Les avis clients page 288/5092

"Attention. Attente interminable à l’aéroport avant que quelqu’un vienne vous chercher. Agence paumée en pleine campagne (et pas à l’aéroport). Facturation au retour de 70€ pour nettoyage (?) sans avertissement à l’avance!(et avec un véhicule rendu propre). Ajoutez un personnel à peine aimable. Dommage, le véhicule était conforme et en bon état.
Mais fuyez, c’est une arnaque!”

"belle organisation ”

"Véhicule en mauvais état, roue avec un pneu en crevaison lente dès la réception du véhicule, ce qui nous a fais perdre 3j de vacances et toute notre caution puisque les outils fournis sans aide pour changer la roue n'ont pas permis de changer le pneu sans abimer le véhicule. 4e et dernière fois qu'on passait par Alizés location, accompagnement déplorable. ”

"Location de véhicule obligatoire en Guadeloupe !
Tout s'est très bien passé avec Brigitte et la voiture. J'ai béni la boite automatique ????
Tout le dossier est préparé en amont. Donc la prise de la voiture est très rapide et idem aussi pour le retour. Brigitte m'a d'ailleurs accueillit à l'aéroport et j'ai récupéré la voiture qui était juste devant. Je lui ai rendu aussi sur le dépose minute des départs. Un gain de temps et d'énergie énorme ????
Bref, simple et efficace. Merci !!!”

"Contact et communication faciles, rapport qualité/prix correcte. Pas eu de problèmes. ”

"Accueil a l'aéroport excellent malgre le retard du vol. Véhicule fourni nickel.
Très bonne expérience client merci à vous.”

"Voiture impeccable et gentillesse du personnel même avec un quiproquo sur l’heure de prise du véhicule ”

"Les voitures sont neuves et en parfait état. Cependant le service est très long il faut attendre à peu près plus d’une demi-heure à 1h entre le trajet et la récupération de la voiture . Il en est de même pour retourner à la l’aéroport, il faut attendre la navette et ça peut aller pareil de 30 à 45 minutes. Il manque un peu d’organisation et c’est vraiment dommage..”

"Très mauvaise expérience, c'est la 1ère et la dernière fois que je passe par ce loueur. Après avoir essayé de m'escroquer 70€ pour des jentes qui était abimés dès le départ dont j'ai pu prouver par la vidéo prise le jour de prise, j'ai eu la surprise après plus d'une semaine du retour de mon voyage d'être prélevé de 350€ sur ma CB sans aucun motif. A la restitution le loueur avant indiqué RAS sur le document de retour.
Je suis dans l'attente de remboursement et engagerait des poursuites si nécessaires.”

"Malgré de nombreux avis négatifs sur Ciel Bleu, nous avons eu une très bonne expérience avec eux. Pas d'attente à l'aéroport, bonne voiture propre et retour rapide et sans encombre. Quand au personnel c'est pareil bon accueil et très gentil ! A refaire !”

"RAS ! Tout s'est bien passé !”

"Véhicule livré sale et accidenté ”

"Mise et remise des voitures sur le parking de l’aéroport.
État des voitures impeccable. ”

"L'accueil lors de notre arrivée a été peu aimable avec un ton autoritaire. J'avais réservé la location de voiture sur le site mais je n'ai pas fait attention aux horaires. Il était noté 16h donc j'ai fait un mail pour prévenir que nous arrivions à 19h mais j'ai eu des remarques désagréables à ce sujet. J'ai de plus demandé à rendre la voiture à 19h également 2 semaines plus tard mais j'ai eu un refus catégorique ! Par contre, lors du retour de la voiture, la personne a été très agréable et s'est excusée de ne pas avoir pu nous la laisser plus longtemps du fait que la voiture repartait dans l'heure de restitution. Petite remarque : vérifier les pneus des voitures avant de les laisser aux locataires car si l'extérieur et l'intérieur de la voiture était nickels, il n'en était pas de même pour les pneus (troués et déchirés ! Attention à la sécurité car les routes ne sont pas toutes correctes.”

"Véhicule propre mais manque de puissance pour grimper en Martinique ”