Les avis clients page 286/449

"- Non respect de l'horaire d'arrivée
- Non respect du lieu de réception: le véhicule n'était pas à l'aéroport mais chez le proprietaire.
-Une machine de paiement TPE non fonctionnelle malgres l'utilisation si de différentes cartes adaptées ( nous avons du trouver un autre moyen de paiement et donner un chèque de caution)
-Personnel non professionnel
La commerciale: elle nous récupère à l'aéroport dans un véhicule qui sens fortement la bière (dure après plusieurs heures de vol), elle stipule qu'elle doit aller chercher son enfant à l'école lors des échecs avec la machine TPE (remarque peu agréable après plusieurs heures de vol), pas d'autres machines et le propriétaire est en déplacement.
- La réception de la voiture s'est faite finalement sans le personnel de la compagnie mais avec la mère du propriétaire qui a récupéré notre chèque de caution ainsi que des liquidités.
- Demande de geste commercial refusée, un propriétaire non joignable par téléphone et désagréable par email.

Un manque de professionnalisme et un non respect de la clientèle, c'est évident !
Nous ne savions pas si nous allions récupérer notre chèque de caution à la fin du séjour.
Je ne recommande absolument pas cette compagnie si l'on souhaite passer des vacances en toute sérénité.



”

"Très satisfait (05-27/08/2017) !

Catégorie du véhicule et autres engagements conformes aux clauses du contrat.

Tarif compétitif.
Proximité et disponibilité du loueur.

Je recommande cette enseigne !!!

E.L

”

"Bel accueil.
Et d'une grande gentillesse.”

"Très satisfait , je recommande”

"Très arrangeant, voiture en excellent etat et très bon service.”

"Le personnel de l'agence est très disponible. On vient vous chercher à l'aéroport avec une navette qui emmène tout le monde à l'agence d'où vous repartez ensuite avec votre véhicule (quasiment neuf et totalement propre).Je recommande cette agence de location ainsi que le forfait nettoyage à 20€ qui permet de ne s'occuper de rien ... c'est les vacances après tout !”

"Très satisfait du véhicule qui correspond en tous points à la description. Véhicule récent et propre. Satisfait également du service (navette aéroport, disponibilité pour la remise/restitution des clefs).”

"Bonne voiture .propre .siege auto propre.”

"Quelle surprise en arrivant et en découvrant un véhicule complètement abîmé avec des pneus en mauvais état véhicule pas rassurant du tout a la conduite rien n'a été fait dans règles à notre arrivée ”

"ma note est de 0/10
je suis très insatisfait du service rendu :
voiture avec des difficultés pour monter dans les rampes : obligation de monter en 1ère avec 1 passager !!!
climatisation ne fonctionnant
pommeau de vitesse non fixé
Pour la remise du véhicule alors que j'ai prévenu pour une modification d'horaire on m'annonce le jour même que ce n'est plus possible,
Pas de réponses à mes appels pour signaler la situation, malgré les messages sur répondeur et un mail lorsque que j'ai enfin pu avoir un contact : pas de solution proposée comme le changement de véhicule et aucune compensation commerciale.
le traitement de mon dossier est inadmissible de la part des responsables de cette société qui n'hésitent à proposer une voiture qui n'est manifestement plus adaptée pour la location.
”

"accueil parfait prestation irréprochable”

"Véhicule bien entretenu, propre et économique mais manque un régulateur de vitesse à cause des nombreux radars se trouvant en Guadeloupe”

"Très satisfait , employés disponibles et compétents . Société désormais adoptée ! ”

"Récupération de la voiture à l'aéroport de grand-case plutôt chaotique et désorganisé.
Il est regrettable qu'il n'y ait pas un local sur place comme les autres loueurs ”

"Véhicule en bonne état et livraison et reprise à l'heure.
Impeccable”