Les avis clients page 263/4959

"Avons loué une voiture au départ de la gare Bergevin. Accueil sympathique. Voiture qui avait du vécu (bosses rayures..).
On nous a ddé de prendre des photos ce que nous avons fait.
Dès le lendemain nous avons eu des gros soucis d'adhérence avec la voiture, Dans une côte la voiture a glissé et on a frolé le tête à queue ! Pour cause les deux pneus avant face intérieure étaient usés carrément sur 'la toile" . Impossible de le voir à la remise des clés car les roues étaient droites. . Avons appelé Bergevin et on nous a renvoyé à Magaloc aéroport car c'est là que nous devions rendre la voiture à la fin du séjour... 3 jours de suite on a appelé pour soulever le problème, mais à chaque fois on nous répondait que la responsable n'était pas là et qu'on allait nous rappeler. Sans jamais aucun retour. Il aurait été si simple qu'on vienne nous changer ce train de pneus..Nous avons terminé notre séjour ainsi en redoublant d'attention surtout qu'il pleuvait souvent. C'est vraiment inadmissible et un gros manque de sérieux de la part de Magaloc de louer une voiture avec des pneus dans cet état. Surtout quand il s'agit de la sécurité de leurs clients !!
Merci à l'avenir de procéder à des contrôles un peu plus poussés.


”

"Tout s’est bien passé jusqu’au retour, 25€ de nettoyage facturé pour du sable dans la voiture, ça fait cher le coup d’aspirateur. Et, bien que je les ai prévenu par mail que j’avais dû changer la roue parce que j’avais crevé, il n’ont pas pris la peine de me prévenir que ça serait à mes frais, ils avaient bien eu mon mail parce que c’était précisé sur le contrat qu’il y avait une roue crevée. J’ai voulu vérifier avec la personne qui a réceptionné le véhicule que ce n’était qu’une petite crevaison (elle n’était que partiellement dégonflée quand je l’ai changée), la personne a refusé et ils ont attendu que je rentre en métropole pour me facturer 260€ pour un train de pneus. J’ai demandé la facture et la référence de ces pneus ainsi qu’une photo des pneus montés sur la voiture, bien sûr je n’ai pas eu de réponse…
Des gens malhonnêtes.”

"Satisfaite”

"Très satisfait ”

"Voiture très abîmé, à mort mort , petite voiture alors que j’avais réservé une grosse , info sur boutique pas la bonne , pour recula voiture presque 2h, personnel pas agréable, aucune info horaire de navette…. Très dessus aucun geste commercial !! ”

"Conformes et personnel disponible et agréable. ”

"Efficace et réactif. Communication facile et service au top sur notre lieu de vacances.
Nous recommandons à 100%.”

"Très bien ”

"Très satisfait du service
Location d'une Dacia Sandero, simple mais efficace, en bon état.
Bonne communication avec la personne du standard et la personne qui gère le dépôt et la reprise du véhicule.”

"Très bonne qualité de service, de la prise en charge à l'aéroport à l'état de la voiture. Le tout moins cher que d'autres loueurs.”

"1 étoile parce qu il est impossible d en mettre 0.
Ni carte grise ni attestation d assurance dans le véhicule
Le contrôle technique affiché au pare brise datait de 2023 .
Beaucoup de pluie pendant le séjour mais essuie-glaces en piteux état.
Phares avant remplis de condensation donc problème de visibilité.


”

"Bien.”

"voiture en très bon état mais pas assez puissante pour les routes de Martinique ”

"merci beaucoup à Kathleen pour sa grande gentillesse et son beau sourire ……Lucie et Daniel .”

"Le nettoyage intérieur n'a pas été fait et le plein de carburant non plus ce qui complique la remise au même niveau quand on rend le véhicule, pour le reste c'est OK ”