Les avis clients page 2445/6292

"Très bon accueil à l'aéroport et toujours disponible au téléphone lors de mon séjour.
Prolongation de mon séjour et tout a été arrangé sans problèmes pour garder le véhicule
Je recommande vivement ce loueur à l'écoute des gens et le véhicule correspondait à mes attentes.
Merci beaucoup ”

"Très bon accueil
Un personnel à votre écoute
Merci”

"Très bien, voiture conforme à mes besoins. j'ai rencontré un problème avec la voiture, ils me l'ont changé sans problème dans la journée. je les recommande. A très bientôt”

"bien ,mais puissance de la voiture (75 ch ) un peu juste en montagne”

"Voiture opel corsa
*Difficulté pour fermer les vitres( redescendent et remontent intempestivement) avec les averses c est pas très agréable
*Étouffement à l accélération
*Phares mal réglés et impossible à régler nous même comme on nous l' a dit au retour
”

"Merci énormément je recommande et je reviendrai ????”

"Bon rapport qualité prix
Bon accueil ”

"Très satisfait, voiture impeccable, très bon accueil de l'agent, prix correct.
Je recommande”

"Tout c'est bien passé, prise de contact, prise et dépose du véhicule....
Parfait !”

"Bonjour très bin accueil prise en charge rapide très satisfaite je vais parler autour de moi pour mes amies qui se rendent en Guadeloupe à une prochaine visite chez vous ”

"J'ai envoyé le message ci-dessous à locavvorm@wanadoo.fr le 05/04/20234 puis à serviceclient@locationdesiles.net le 11/04/2024, restés sans réponse de votre part. .
J’espère que vous recevrez ce message et que vous pourrez y répondre dans les plus brefs délais.
Je tiens naturellement à votre disposition les pièces jointes transmises que je ne peux renvoyer avec cette boite de dialogue.
Voici le message :
Bonjour,
Je me permets de vous contacter en référence au contrat LocaVroom 1019227 qui s ‘est très bien déroulé jusqu’à la restitution du véhicule qui était prévue le dimanche 31/03/2024 à 8h.
En effet, j’avais réservé la traversée en bateau avec l’Express de iles depuis Fort de France à Pointe à Pitre en prenant le bateau à 9h15 pour arriver à 13h45.
Lorsque je suis arrivé à votre agence à 7h45 le 31/03/2024, celle-ci était fermée et les premiers salariés sont arrivés vers 10h, soit environ 1 heure après le départ du bateau.
Le non-respect de votre part du contrat de location et notamment l’heure de restitution du véhicule m’a contraint à réserver un billet d’avion et le seul disponible pour Pointe à Pitre était celui de 18:20, arrivant à 19:30. Son prix est de 192,32 euros + 40 euros de frais de bagages supplémentaires.
Ma journée du dimanche a été grandement perturbée à cause de ce non-respect de l’heure de restitution du véhicule et je vous demande de bien vouloir me rembourser dans les plus brefs délais la somme de 232,32 euros couvrant ainsi les dépenses supplémentaires occasionnées et initiées par vos soins.
Je vous transmets les différents documents numérisés dont vous auriez besoin pour instruire cette réclamation et me tiens à votre disposition pour tout complément d’information.
Cordialement,
Alain DUBOUCHET
06 43 33 43 40 ”

"Voiture répondait à nos attentes, mais service de location pourri
À notre arrivée, nous avons attendu plus de 1h30 avant de pouvoir récupérer la voiture. La veille de notre départ avons envoyé deux courriels au locateur aucune réponse de leur part, nous avons réussi à les rejoindre avec WhatsApp. Ils ont été informé que nous allions rendre la voiture à 9h AM le lendemain. La personne est arrivée au lieu de remise du véhicule à 9h45, aucune excuse de nous avoir fait attendre.
Service de locations qui semble plus ou moins organisé.”

"Très bonne prise en charge, tant à l'aller qu'au retour.
Merci.”

"La location de notre voiture s'est très bien passé, récupération et dépôt simple de la voiture . Attention personne ne vérifie avec vous au début de la location ni au retour, un simple papier ou sont notés les impacts nous ai donné ainsi que les coordonnées .
Nous sommes tombés en panne au bout de quelques jours, la prise en charge s'est très bien passé et a été assez rapide mais SEULEMENT grâce à l'agence qui était ouverte dans ses horaires d'ouverture et qui a pu me répondre et faire les démarches rapidement car après 50 mn d'attente sur le numéro d'urgence UCAR j'ai fini par raccrocher et essayer de trouver une autre solution ... sans l'agence nous serions certainement en train d'attendre .. Il serait bon de revoir cela ! ”

"Nous avons été satisfait de la location, prise de voiture sans attente à l’aéroport ainsi que le retour de location
”