Les avis clients page 2394/6292

"Tout s’est très bien passé. Le personnel d’accueil était fort aimable et nous as bien expliqué le déroulement de la location. Nous avons tout vérifié librement avant la prise en charge et nous avons rendu le véhicule comme convenu. Le véhicule était parfait et le confort nous as permis de profiter pleinement du séjour. Je recommande et je n’hésiterai pas à revenir chez ce prestataire.”

"La personne en charge de notre location de voiture était en retard à l'aller (45 minutes) et au retour (quasiment 1h). A l'aller, elle ne nous attendait pas du tout à la sortie de l'aéroport avec un panneau comme affiché lors de la réservation. De plus étant une personne à mobilité réduite, elle s'était garée assez loin sur le parking. Au retour en l'appelant elle nous dit que c'est pas de sa faute d'être en retard car il y a des bouchons... Bref, déçus et nous ne recommandons pas du tout cette agence de location de voiture. Nous ne renouvellerons pas notre confiance. Certes moins cher mais ne respecte pas leurs conditions. ”

"Nous avons effectué une réservation d'un véhicule à Marie galante. À notre arrivée nous avons accompli les démarches administratives puis une personne a effectué l état des lieux intérieur et extérieur. Nous devions rendre le véhicule dans le même état. Nous avons fait plusieurs arrêts visites, à chaque fois nous prenions la précaution de nous déchausser avant de remonter pieds nus dans le véhicule. Nous sommes allés à la plage et nous avions prévu les bouteilles d'eau pour se rincer les pieds. Avant de rendre le véhicule nous avons fait le complément de carburant et secoué les tapis de sol ainsi que les cartons. Au retour au local de réservation la même personne que nous avions vue le matin n'a contrôlé que la moquette au sol où il y avait quelques grains de sable. Le matin il nous avait dit: Je ne vous embêterai pas pour 3 grains de sable. Devant nos contestations il est devenu agressif et irrespectueux. Il nous a facturé la somme de 45€ pour un nettoyage, pas nécessaire du tout.... Nous lui avons si demandé de nous adresser la facture mais il a refusé. Nous lui avons signalé des problèmes techniques : impossible de régler le siège conducteur, joint de porte décollé, difficultés pour passer les vitesses. Sa réponse fut: vous n'avez qu'à aller chez Renault. Il nous a expulsés de son local. Cette agence ne mérite même pas l'étoile minimum.... Prenez le forfait nettoyage et faites vous plaisir !!!! ”

"Notre location s’est très bien passée rien à dire voiture très bien tout est ok siège utilisé adapté très bien
Juste petit bémol le lieu de la navette pas assez clair on a du attendre un petit moment
”

"facile et rapide véhicule presque neuf ”

"C'est la troisième fois que je loue chez Rentiles. Toujours aussi satisfaite, les prix sont bons. Un petit sourire de plus de la part des employés????”

"Nous venons régulierement en Martinique, et c'est la première fois que nous louions un véhicule chez Melaclem. Nous avons loué une voiture pendant 3 semaines et tout c'est très bien passé.
Transfert aéroport -> parking loueur : sans attente et rapide, formalités administratives / état des lieux de la voiture : sans problème, véhicule : conforme aux attendus, état des lieux de retour : sans surprise, transfert parking loueur -> aéroport : une nouvelle fois sans attente et rapide. Et tout ça avec bon esprit. Lors de notre prochain séjour en Martinique, nous repasserons par Melaclem car le tarif était très intéressant.”

"Durant mes 35 jours de locations c'est parfait.
Par contre, attention à bien prendre des photos.
Surtout vérifier si le pleins d'essence est bien fait le jour de la prise en main et si pas le cas, bien prendre une photo avec la date du même jour de la prise de location. Car sur le contrat il y a la croix avec le plein et c'est pas le cas. Moi le réservoir était à un peu plus du quart. Donc attention.
Merci à Heliconia ”

"Gros problème d amabilité ”

"RAS tout c'est bien passé mais le véhicule loué ne correspondait pas à mes conditions de circulation, c'est à dire que le véhicule ne se prêtait à la montagne. Dommage”

"Je trouve leur prestation plutôt décevante, c’est très très compliqué de joindre le numéro qui nous récupère à l’aéroport - En agence acceuil moyen moins, certaines hôtesses sont désagréables - attendre 15 min que la voiture que je récupère soit accessible car elle est bloquée par 2 autres véhicules de l’agence - 500m après le départ une clé orange apparaît, il faut là encore à insister pour avoir quelqu’un en ligne pour qu’on nous dise de rouler, il s’agit simplement de la révision constructeur… peu rassurant tout de même - ”

"Très satisfait de ma location et recommande sans soucis FP RUN LOC .”

"Nous avons récupéré la voiture directement à la sortie du bateau. Le loueur nous attendais avec un écriteau.
Nous avons eu aucun problème avec la voiture.
Je recommande. ”

"Un accueil très sympa, un tarif très compétitif, une super voiture. Bref tous les ingrédients ont été réunis pour faire que mon séjour s'est très bien passé. Un grand merci à toute l'équipe. Je recommande vivement Heliconia loxation.”

"Voiture propre et en bon état. Ils ont juste oublié de préciser qu’il fallait la nettoyer intérieur/extérieur avant de la restituer, ça m’a couté 35€, je trouve cela exagéré !!!”