Les avis clients page 2227/6290

"Bjr
Très bon accueil et prise en charge optimale .
Très professionnel je recommande
France Hélène ”

"Je ne suis pas comme ça habituellement, mais cette fois je me devait de faire remonter des informations qui me semblent importante et pas très correcte vis-à-vis de cette agence locavroom..
Premièrement, j'ai dû attendre 1h à l'aéroport avant qu'un transporteur vienne me récupérer, alors que c'était prévu qu'il vienne me chercher en même pas 10 min après les avoir appeler , une fois les bagages récupérés.
Deuxième point, j'ai loué un véhicule "9" places depuis le mois de février. Hors celui-ci a eu un accident, dans les dires (quelques jours avant), un phare avant était cassé, mais roulant. Ils m'ont proposé d'avoir 2 véhicules 5 places , en échange pour compenser, car la pièce de rechange était en commande. Chose que j'ai refusé car j'ai estimé que niveau budget je consommerais 2 fois plus d'argent, sachant que j'avais déjà un autre véhicule, nous étions 13 personnes pour ce séjour.
J'ai donc proposé de prendre tout ce véhicule endommagé, et informé que je le rapporterais si la pièce arrivait dans les prochains jours.
En prenant ce véhicule, je me suis rendu compte qu'il n'y avait que 8 places, au lieu de 9 . J'ai donc immédiatement informé le problème , tel des ignorants , on m'a simplement dit qu'il n'y en avait pas d'autre, qu'ils étaient désolé, mais que je pouvais revenir le vendredi car un vrai 9 places serait de retour (je suis arrivé un dimanche soir). En compensation, on pouvait m'offrir qu'un nettoyage véhicule pour le retour.
Après avoir fait le tour du véhicule le lendemain (comme j'étais arrivé de nuit), rien n'allait sur ce véhicule (pare choc av et ar, plastiques intérieur cassées, bas de caisse enfoncés, rayures en veux tu , en voila), j'avais une liste à n'en plus finir que j'ai été transmettre le jour même avant 12h, comme demandé.
Dernier point, j'ai donc attendu jusqu'à vendredi pour un échange, sauf qu'en appelant le vendredi matin pour avoir l'heure de récupération, problème sur la livraison du 9 places, je devait attendre le samedi.
Mais comme j'étais en excursion, j'ai dit de laisser tomber que je garderais ce véhicule jusqu'à la fin.
En bref, vraiment déçu , c'est pourquoi, je ne recommande pas cette agence.
”

"Très satisfait ”

"Véhicule très propre et confortable rien à signaler ”

"Bonjour,
Mon séjour s'est très bien passé, et ma location de voiture au top????
”

"Excellente expérience avec Rentiles. La voiture (totalement conforme à ce qui était prévu) nous attendait avec Samuel à la sortie de l’aéroport avec le plein, propre et presque neuve. Au retour, aucun soucis : Samuel nous attendait à l’aéroport et a fait le tour du véhicule avec nous. Excellent rapport qualité /prix et prestations parfaites : je recommande vivement !”

"Personnel souriant , à l écoute. Véhicule au top. Rien à dire. Contrat signé avec photos à l appui, tout ca envoyé par mail. Dossier caution clôturé immédiatement après la fin de location.
Je recommande les yeux.
Merci”

"Facile d'utilisation, rapide, correct et en plus très sympathique !”

"Très bon contact, véhicule récupéré facilement il était propre et fonctionnel.
Je rajoute qu’ils sont arrangeants car j’ai pu rendre la voiture deux heures plus tard.
Merci encore????????”

"Suite à mon avis sur Rentîles au sujet de ma location de véhicule chez GARCIA (ADA) pour la première location et pour la prolongation jusqu’au 21 juillet avec un véhicule dont je n’étais pas satisfait, M. Christophe OUCENIE m’a contacté pour me prévenir que je devais me rendre chez ADA de Saint Pierre pour un échange de véhicule plus récent.
Je me suis donc rendu ce jour chez ADA ST-Pierre et un échange a été fait par Grégory avec une Peugeot 208 neuve et plus souple à conduire d’autant plus que le voyant clé à molette s’était allumé sur l’ancienne voiture (entretien).
Je remercie tous les interlocuteurs qui ont participé à réparer ce problème et tout particulièrement à Christophe OUCENIE de GARCIA St-Denis pour son implication, son action rapide, son service et sa bienveillance.
Merci aussi à Grégory de ADA ST-Pierre pour son accueil et son amabilité.
Je suis de également reconnaissant à Rentiles pour son intervention.
Je suis satisfait pour le nouveau véhicule fourni et du service rendu par tous les interlocuteurs pour leur prompt réaction.”

"Excellent accueil à l'aéroport. Voiture disponible sur le parking et formalités très rapides. La personne nous a également donné quelques renseignements locaux. Vraiment sympa.”

"Oui très satisfait”

"Très bon accueil”

"Location rapide et conforme, rien à dire.”

"Très satisfait de la voiture et des services associés ”