Les avis clients page 2030/6280

"Très satisfaite des services de MANGOT LOCATION.
Livraison restitution sur le parking de l'aéroport, M MARTEL est courtois, sérieux et réactif.
Nous reviendrons.”

"Temps de la navette jusque l'aéroport très variable si bouchons et temps de récupération dépend de l'affluence dans l'agence (pas de chance pour nous, arrivée à 08h15, nous sommes repartis avec la voiture 2h plus tard).
Voyant pression des pneus en défaut, mais par manque d'information nous repassons à l'agence pour signaler le défaut ou voir si il n'y a pas de problème. L'agent nous informe que c'est un défaut courant mais qu'il a oublié de nous prévenir. Sans gravité donc mais du temps perdu.
Crevaison d'un pneu mais pas les écrous pour dévisser la roue. Nous avons dû nous faire aider. Comme les pneus sont à notre charge, nous repayons 2 pneus neufs.
Notre vol est décalé, nous informons l'agence que nous rendrons le véhicule quelques heures plus tard pour prendre l'avion. Résultat facture d'une journée de location supplémentaire. Malgré les 2 pneus neufs repayés (alors que les anciens étaient bien entamés).
Ah et 25€ de frais de gestion pour une amende (amende qui sera contestée) juste pour regarder dans un logiciel et transmettre à quelqu'un, c'est pas donné...
Comme on dit quand tout va bien, ça va mais quand y a besoin, c'est là qu'on se rend compte du service client et du sens commercial.
Bref, dernière fois avec cette agence de location.”

"A la fin de la semaine de location d'une peugeot 208, j'ai voulu prolonger pour 2 semaines pour la même voiture. J'ai rempli le formulaire et payé via votre site, La prolongation avait bien été validée par vos services. Ceci étant fait, j'ai été obligé de revenir sur place physiquement, alors que j'étais à Saint-Pierre, pour que vous puissiez m'imprimer une feuille. Cela n'a pas de sens. Il faut faire évoluer votre Organisation vers plus de souplesse et d'efficience.”

"Bon service à la clientèle. La voiture que j'ai louée était en bon état, mais la batterie a lâché après 3 semaines. Ils m'ont donné une autre voiture sans frais de location, mais moyennant une caution supplémentaire pour la seconde auto.
Par contre, ils ont pris l'ensemble de la caution à 800euros pour un miroir extérieur volé. Un remboursement devrait être fait lorsqu'ils recevront le prix de la réparation (je suis en attente depuis plus d'une semaine).”

"Bien 4 etroles”

"Efficace et professionnel ”

"La voiture était top et propre quand nous l'avons prise. Le personnel est super, on a été très bien reçu. Société sérieuse, je la recommande sans hésiter. De plus, le service de navette aéroport/cool location, est très bien organisé. ”

"Les personnes de l'agence sont très compétentes, la voiture conforme à la description, je recommande ”

"Tout à bien fonctionné, la voiture nous a exceptionnellement été fournie le dimanche. ”

"Prise en charge très rapide à l’aeroport. Les formalités ont été très rapides également. Tout le personnel était très aimable .
Voiture en très bon état . Tout était parfait ”

"Mauvaise expérience. Je ne recommencerai pas. Pour la prise en charge, le véhicule était à plus d'un km de l'aéroport (Accacio), et le chemin indiqué était erroné. Pour le retour je n'ai jamais pu me reconnecter sur le site (identifiant non reconnu),
même après plusieurs tentatives de reconnection avec changement de mots de passe. J'ai essayé d'appeler plusieurs fois et à chaque fois je tombai sur la messagerie. Ai pu finalement parler avec une personne., qui a procédait à la fermeture du véhicule. ”

"Le véhicule loué a répondu parfaitement à mes besoins ”

"Tarif intéressant, très bon accueil à l'arrivée et retour du véhicule.”

"Tres satisfait .Accueil agreable formalites faites en partie avant”

"Bonjour,

La voiture était ok. J'ai été très satisfait. Dommage d'imposer à payer le parking, d'autant plus qu'annoncer 1,50 € seulement et devoir régler au final 3 €.
Il serait préférable d'ajouter le prix du parking à la location pour éviter une manipulation supplémentaire pour le client.
Pour votre information, l'année dernière, un de vos concurrents local ne faisait pas payer le parking !

”