Les avis clients page 190/5986

"L intérieur de la voiture est tout taché. Le personnel n est vraiment pas aimable,on est traité comme du bétail.Par contre c est un des moins cher.”

"Très satisfait ”

"Véhicule très abîmé sans gps”

"Très satisfait du service. Seul point ou on pourrait trouver à redire : personne ne nous attendait comme prévu sur le parking auprès d’une voiture Madaloc ( nous sommes sorti rapidement à l’arrivée car nous n’avions pas de bagage en soute). Après 20 minutes de recherche active sur le parking , nous les avons appelés et ils sont venus nous amener le véhicule. Amélioration possible : indiquer directement dans la procédure d’appeler à la sortie de l’aéroport ou alors nous interroger en amont pour savoir si des bagages sont à récupérer en soute”

"Très bien, présente sur le quai à notre arrivée.Bon accueil et de bon conseil.
Le retour du véhicule s'est très bien passé.”

"C'était parfait de la prise en charge à l'aéroport au retour.
La voiture avait du avoir quelques ennuis ,il manquait 2 enjoliveurs et quelques petits coups mais elle a parfaitement bien roulé.
Si on revient on repassera par eux.”

"Personnels agréables.
Prise en charge et restitution rapise du véhicule.
”

"Location sans soucis, contact agréable et voiture neuve. La prise de possession ainsi que la restitution du véhicule sans problèmes. Tarif compétitif.
A l'année prochaine.”

"Satisfaite mais juste un point a améliorer. Nous failli louper notre avion. Nous avons rendu le véhicule a 17:30, notre avion decollé a 20:10. Nous avons attendu plus 1:30 pour que la navette nous amène a l aéroport.
L enregistrement se terminait a 18:40 et on nota déposer a 19h, ça été très dur de prendre l avion car les guichets étaient fermés.
A l avenir prendre les clients qui ont des priorités, prendre les personnes qui partent plus tôt, par ordre croissant, malgré cela le chauffeur était gentil mais grosse frayeur ”

"Equipe sympathique, informations claires et service régulier de navette pour l'aéroport.”

"Un peu déçue car à la place de la kia nous avons eu une Peugeot 208 pas de souci au niveau de ce modèle par contre la carroserie était toute abîmée, l'intérieur de la voiture sale, plage arrière cassée... Le loueur nous a dit que la kia était déjà réservée !! ”

"Equipe sympa et professionnelle. Navette de et vers l'aéroport rapide et disponible. La prise en main a été rapide, ils ont su dépasser mes attentes.
1200€ de caution (prélevés dans mon cas) puis 80€ de "caution contravention" que j'ai trouvé de trop.”

"Parfait ”

"catastrophique. en arrivant on nous donne un vl PICANTO avec des balais essuies glaces déchirés. Pas d'essuis glaces en stock donc échange de vl à la dernière minute. On nous donne un vl accidenté sur la bas de caisse, sale, entouré de nombreux chocs et rayures. Je prends tout de même (pas le choix). En roulant vers ST FRANCOIS on s'aperçoit qu'à chaque dos d'âne la voiture frotte le sol. Et pour cause, la garniture sous le moteur est déchirée et a été rafistolée avec du fil de fer. Nous avons passé nos vacances à frotter le sol à chaque imperfection de la route. La batterie est usagée et un matin la voiture a refusé de démarrer. J'ai du aller à pied dans un garage pour me faire prêter un booster de batterie. A noter également que le véhicule avait les 4 pneus lisses à la cote d'usure.
On le rependra jamais chez HELICONIA qui n'a aucun scrupule à mettre ses clients en danger. J'ai des photos et vidéos si besoin. ”

"Il n'y a pas d'état des lieux du véhicule pensez bien a faire des photos et une vidéo du véhicule à la prise en main pour éviter les litiges à la restitution
Sinon cela c est bien passé pour nous , rien à redire”