Les avis clients page 167/5205

"Manque de professionnalisme et de courtoisie, personnel désagréable, et après avoir vu le grand patron par hasard à l'agence on ne peut que comprendre. A vous de juger.
”

"Super prestation personnel adorable un grand merci a vous”

"Service client excellant, malgré quelques défauts véhicule .
L’accueil client et la réactivité en cas de problème du véhicule est toujours disponible ”

"Location agréable, le seul bémol c'est qu'il n'y a pas eu du tout ne navette à l'arrivée et qu'on a du appeler les 3 numéros indiqués mais aucun n'étaient joignable, et j'ai du faire une personne se déplacer et me ramener à l'agence. Dommage ”

"Véhicule très agréable à conduire (CLIO très récente) et suffisamment spacieux pour l'ado de 1,90m qui y a été passager.
Mais il a fallu insister pour avoir ce véhicule. Le premier proposé ne correspondait pas à la location demandée.
Quelques observations cependant:
Le véhicule était partiellement nettoyé (les tapis de sol et le coffre laissaient à redire). Le lave-glace était vide. Le plein avait été fait avec une indication d'autonomie de 580 kms or lorsque j'ai refait le plein par 2 fois au cours de mon séjour, le compteur indiquait à chaque passage à la station une autonomie de 700 kms. Peut-on m'expliquer cette différence à mon désavantage?
Et la station service qui gère ESPACE 110 m'a demandé de faire le plein chez elle lors de la restitution du véhicule. Est-ce dans le contrat? Je ne crois pas.”

"Globalement oui. Hormis, un soucis d’ampoules deux jours après la prise du véhicule. Suite à mon appel, à votre demande, j’ai été orienté vers FEUX FERT Place d’Armes qui s’est occupé de les changer. Assez souvent, le tableau de bord m’ indiquait un problème de pression de pneu ou aller à l’atelier….. bref, stressant quand on est en vacances.
Sinon, j’ai trouvé qu’elle était plus puissante que celle des années précédentes : 2023 et 2024 pourtant c’était le même modèle I10.
Autre chose, très difficile de vous joindre surtout pour une urgence. Message du répondeur : messagerie pleine, impossible de laisser un message, renouveler votre appel…
Etant arrivée le 28/04 â 18h, longue attente sur le parking avec ma mère de 75 ans…. Il a fallut appeler plusieurs fois pour comprendre cette longue attente car les années précédentes la prise du véhicule était sur le parking de l’aéroport et remise zone fret. Quand j’ai enfin eu quelqu’un en ligne, je comprends que nous devrions attendre une navette afin de récupérer la voiture à Carrere sauf qu’il serait plus judicieux d’informer les clients de ce nouveau changement et de la nouvelle procédure pour la prise et la remise du véhicule.
Voiture récupérée la nuit vers 19h30-20h donc pas vraiment de repères. La remise a été compliqué pour moi, j’étais perdue à Carrere …pensez à informer les clients que la remise est à LA GARE ROUTIÈRE DE CARRERE et non simplement CARRERE.
Je vous en remercie par avance et bonne continuation
”

"Voiture louer correspondant à ma réservation. Personnel sympa. Seul petit défaut mais rien de négatif, pas assez d info à l arrivée à l aéroport pour trouver le personnel de magaloc et un peu trop d attente pour la récupération du véhicule. Mais cela n'est qu'un tout petit point. ”

"Dommage que nous ayons rencontré des difficultés à effectuer les règlements avec votre nouveau moyen de paiement. Impossible avec notre carte Gold ????
Aucun soucis avec la voiture , les RDV autant à l'arrivée qu'au départ Impeccable. Cordialement”

"Très bon accueil facile d’accès depuis l’aéroport bon véhicule.”

"Réactif sur tous les domaines, très aimable, voiture propre et en bon état.,prix très très correct.
Je reviendrai. ”

"Parfait je recommande ”

"Prise en charge rapide, accueil chaleureux.
Je recommande vivement cet organisme de location.”

"Parfait
Très agréable respect des horaires ”

"RAS”

"Très bon accueil. Tout comme l'agence de Saint-Martin. Je reviendrai.”