Les avis clients page 1223/5953

"Simple et efficace ! La navette depuis et vers l'aéroport est bien pratique, le véhicule était en bon état et nous a conduit partout dans nos visites et le personnel était très accueillant et à l'écoute.”

"Très bon”

"RAS, service efficace, disponible. Nous avons été reçus juste à la sortie de l'aéroport par des personnes agréables. Nous sommes appelés comme convenu le jour du départ pour anticiper le créneau horaire de rendu de la voiture. C'était très bien”

"Rapide et efficace ”

"Tout à été parfait, un loueur à taille humaine avec une flotte bien entretenue. Merci Florent, si je retourne en Guadeloupe, je n'hésiterai pas... Bonne continuation à vous
”

"d'habitude très satisfait de nos loc chez vous, cette année, une panne de démarrage, certes aléatoire, n'a pas été prise en compte lors de mes deux visites a votre bureau Vendredi apres-midi et Samedi (refus d'échange du véhicule au prétexte que cette panne n'était pas constante malgré mon explication que ce défaut était surtout a froid), conduisant a une panne totale le Samedi soir et une journée de Dimanche perdue a attendre l'échange du véhicule.
j'ai eu beaucoup de chance d'être assez proche de votre bureau et de ne perdre que 2 heures pour mes visites Vendredi et Samedi et de tomber en panne totale dans ma location,
Raisons pour lesquelles, je suis déçu cette année, la première fois que j'ai un problème sur le véhicule, sa prise ne compte a été laborieuse.
Cordialement
M. Masse
loc du 14 au 26/02”

"Etat globale du véhicule tres moyen, nous avons du refaire le niveau d'huile moteur... forte inquiétude. Que ce serait il passé si le moteur avec cassé?”

"equipe très sympathique et véhicule impeccable”

"Je mets une étoile car très déçu par l'experience.
J'ai attendu 30 minutes à l'aéroport avant que la voiture n'arrive. Alors qu'une navette devait nous chercher à l'aéroport pour nous amener à l'agence.
Ensuite, dans le parking, le moteur se met à fumer énormément. J'appelle l'agence et la dame me dit que c'est normal "vous avez du beaucoup appuyer sur l'embrayage comme le parking est bouché". En effet, il y avait du monde à la sortie du parking et cela a pris 40 minutes pour sortir. J'ai d'ailleurs du payer 3€ pour sortir, alors que je pensais que le ticket que l'on m'a remis avait deja payé la taxe du parking..
La dame m'a demandé d'aller à l'agence pour qu'elle controle la voiture. J'y suis allé et je l'ai attendu encore 40 minutes car elle etait bloqué sur le parking de l'aéroport (je ne lui reproche donc pas cela).
Par contre, je lui ai demandé une autre voiture et elle m'a dit qu'aucune n'était disponible. Alors que plusieurs étaient sur le parking..
Elle m'a dit pour me rassurer que ma voiture venait d'être louée et qu'il n'y avait eu aucun problème.. J'ai insisté pour ne pasa repartir avec le même véhicule mais impossible.
Sans oublier que le tableau de bord indiquait que l'entretien de la voiture aurait du être fait il y a 8000 kms ! Je lui ai signalé mais d'après elle, ce n'était pas important.
Il est inacceptable de louer une voiture sans avoir fait son entretien !
La dame m'a assurée qu'elle me rappelerait le lendemain pour changer de véhicule car d'autres seraient rendus à l'agence. Elle ne m'a jamais rappelé et j'ai une autre fois où le véhicule s'est mis à fumer sans raison particulière !

J'ai appelé l'agence le mercredi avant mon retour et suis tombé sur la même dame. Je lui ai fait part de mon mécontentement. Sa réponse : "faites un mail à la responsable"...
Ce n'est pas ma conception du commerce !
Je ne commanderai plus jamais chez eux”

"Parfait
De plus tres réactif et arrangeant”

"Apres avoir attendu une petite heure car les voitures n’etaient pas rentrees, tout s’est bien passé juste un petit probleme sur la climatisation de la voiture ”

"Tout s'est bien passé.”

"Bonjour,
Cela fait plus de 25 ans que, régulièrement je loue des véhicules véhicules chez Locavroom.Cette société possède un parc très diversifié avec des véhicules récents, néanmoins le gros problème constaté, c’est le délai entre l’a récupération du conducteur sur le lieu de rendez-vous à l’aéroport et la livraison du véhicule et qui peut varier entre 2 et sinon 4 heures. C’est dommage cette raison peut pousser les loueurs d’aller voir ailleurs.
Cordialement ”

"location sérieuse et compétente
accueil agréable
”