Les avis clients page 1133/5864

"Tout à été parfait, un loueur à taille humaine avec une flotte bien entretenue. Merci Florent, si je retourne en Guadeloupe, je n'hésiterai pas... Bonne continuation à vous
”

"d'habitude très satisfait de nos loc chez vous, cette année, une panne de démarrage, certes aléatoire, n'a pas été prise en compte lors de mes deux visites a votre bureau Vendredi apres-midi et Samedi (refus d'échange du véhicule au prétexte que cette panne n'était pas constante malgré mon explication que ce défaut était surtout a froid), conduisant a une panne totale le Samedi soir et une journée de Dimanche perdue a attendre l'échange du véhicule.
j'ai eu beaucoup de chance d'être assez proche de votre bureau et de ne perdre que 2 heures pour mes visites Vendredi et Samedi et de tomber en panne totale dans ma location,
Raisons pour lesquelles, je suis déçu cette année, la première fois que j'ai un problème sur le véhicule, sa prise ne compte a été laborieuse.
Cordialement
M. Masse
loc du 14 au 26/02”

"Etat globale du véhicule tres moyen, nous avons du refaire le niveau d'huile moteur... forte inquiétude. Que ce serait il passé si le moteur avec cassé?”

"equipe très sympathique et véhicule impeccable”

"Je mets une étoile car très déçu par l'experience.
J'ai attendu 30 minutes à l'aéroport avant que la voiture n'arrive. Alors qu'une navette devait nous chercher à l'aéroport pour nous amener à l'agence.
Ensuite, dans le parking, le moteur se met à fumer énormément. J'appelle l'agence et la dame me dit que c'est normal "vous avez du beaucoup appuyer sur l'embrayage comme le parking est bouché". En effet, il y avait du monde à la sortie du parking et cela a pris 40 minutes pour sortir. J'ai d'ailleurs du payer 3€ pour sortir, alors que je pensais que le ticket que l'on m'a remis avait deja payé la taxe du parking..
La dame m'a demandé d'aller à l'agence pour qu'elle controle la voiture. J'y suis allé et je l'ai attendu encore 40 minutes car elle etait bloqué sur le parking de l'aéroport (je ne lui reproche donc pas cela).
Par contre, je lui ai demandé une autre voiture et elle m'a dit qu'aucune n'était disponible. Alors que plusieurs étaient sur le parking..
Elle m'a dit pour me rassurer que ma voiture venait d'être louée et qu'il n'y avait eu aucun problème.. J'ai insisté pour ne pasa repartir avec le même véhicule mais impossible.
Sans oublier que le tableau de bord indiquait que l'entretien de la voiture aurait du être fait il y a 8000 kms ! Je lui ai signalé mais d'après elle, ce n'était pas important.
Il est inacceptable de louer une voiture sans avoir fait son entretien !
La dame m'a assurée qu'elle me rappelerait le lendemain pour changer de véhicule car d'autres seraient rendus à l'agence. Elle ne m'a jamais rappelé et j'ai une autre fois où le véhicule s'est mis à fumer sans raison particulière !

J'ai appelé l'agence le mercredi avant mon retour et suis tombé sur la même dame. Je lui ai fait part de mon mécontentement. Sa réponse : "faites un mail à la responsable"...
Ce n'est pas ma conception du commerce !
Je ne commanderai plus jamais chez eux”

"Parfait
De plus tres réactif et arrangeant”

"Apres avoir attendu une petite heure car les voitures n’etaient pas rentrees, tout s’est bien passé juste un petit probleme sur la climatisation de la voiture ”

"Tout s'est bien passé.”

"Bonjour,
Cela fait plus de 25 ans que, régulièrement je loue des véhicules véhicules chez Locavroom.Cette société possède un parc très diversifié avec des véhicules récents, néanmoins le gros problème constaté, c’est le délai entre l’a récupération du conducteur sur le lieu de rendez-vous à l’aéroport et la livraison du véhicule et qui peut varier entre 2 et sinon 4 heures. C’est dommage cette raison peut pousser les loueurs d’aller voir ailleurs.
Cordialement ”

"location sérieuse et compétente
accueil agréable
”

"J’ai loué 3 voitures pour notre famille nombreuse, deux 2008 et 1 pick up. 1ère surprise, 3 ou 4 jour avant notre arrivée, le pick up n’est plus dispo cause accident. Admettons, nous prendrons une 2008 à la place.
Et le jour de notre arrivée, la 2008 de remplacement est facturée au prix du pick up c’est à dire 300€ de plus que les autres 2008. Je m’en explique avec l’accueil, qui me rétorque : c’est la haute saison Monsieur, allez chercher un autre véhicule, c’est impossible. Nous avons donc eu trois 2008 dont une facturée 300€ de plus que les 2 autres. De plus 2 des 2008 présentaient des problèmes de direction non liés, comme on a voulu nous le faire croire, à l’assistance à la conduite.
Dommage.!!”

"Attente un peu longue car nous ne savions pas précisément où arrivait la navette à l'aéroport, mais service simple, rapide et efficace, avec des personnes très agréables !!”

"satisfaisant il faut améliorer la facturation notamment le récépissé sur la fin de caution ”

"Loueur professionnel, ponctuel et très disponible. La voiture correspondait à mes attentes: propre, en bon état général, économique et fonctionnelle. Bon loueur que je recommande fortement ”