Les avis clients page 1122/5905

"Réception et retour sans problème comme convenu”

"Très bon accueil et véhicule confié irréprochable. je recommanderai bien volontiers ce RENTILES avec ce prestataire.”

"Pas de soucis tout est conforme le personnel très accueillant nous sommes arrivé tardivement merci à la personne qui est venue nous chercher et nous ramener pour sa gentillesse ! Je recommande ”

"Super location, nous avons été surclassé, remboursé de 2jours de locations car notre vol a eu 2 jours de retard suite à un cyclone. Restitution du véhicule très simple et efficace directement à l’aéroport.
Équipe prevenante et disponible, nous recommandons les yeux fermés.”

"Service parfait”

"Tout était ok”

"Un peu déçu par l'attente pour la réception du véhicule (presque 2 heures !), toutefois en sortie de cyclone cela peut s'entendre. Il s'agit de la première fois que cela arrive.
Autrement très bien.”

"Super accueil
Véhicule parfaitement entretenu
Merci à Gigi
Les nantais ”

"Super agence de location, Charlotte a su être à l'écoute et m'a rendu un fier service ! Merci encore ! Je recommande les yeux fermés !”

"Départ très long. On a attendu près de 30 min le temps de trouver le personnel car les indications n'étaient pas très claires, de plus les employés faisaient passer des personnes avant nous. La voiture nous a été donné très sales. L'intérieur du pare brise était gras, on était aveuglé dès que le soleil tapait ou avec les phares des autres automobilistes : super dangereux. Les essuie-glace étaient également défectueux. Le retour s'est très rapidement déroulé mais pour le prix, l'état du véhicule était scandaleux.”

"Il m’aura fallu attendre 1 1/2 heure à l’aéroport pour avoir un transport jusqu’à l’endroit pour la prise de possession de l’auto. Ensuite encore 1 heure pour que je puisse partir de l’endroit. A part cet aspect le reste a été satisfaisant.”

"Très mécontent et ne me rev, errons plus.Inadmissible de louer un véhicule dans un état de carrosserie avec coups et rayures sur toutes les faces. Et surtout....ils n'oublient pas de vous facturer 45 euros parce qu'ils trouvent un peu de sable de plage sur le tapis caoutchouc, mais par contre , peu importe pour eux si vous vous tuez par temps de pluie avec des esuie-glaces morts sans oublier un pneu avant droit aux limites de l'usure. Et si je leur facturais le risque qu'ils m'ont fait prendre???
Et une heure d'attente pour prendre possession du véhicule pourtant réservé en ligne? Jamais vu ça chez la concurrence.”

"Je viens régulièrement en Guadeloupe et à chaque fois je passe par eux pour mes locations de voiture et je n’ai jamais eu de problème avec Heliconia. Personnel aimable. ”

"À la réception de la voiture, 61 photos de petits et ou insignifiants indices de dégâts ( éraflures, chocs, impacts,…) m’ont mis la puce à l’oreille. Je me suis dit que j’allais avoir des problèmes lors du retour du véhicule. Ce qui fut le cas. Quand j’ai rendu la voiture à l’aéroport, stressé par l’horaire de départ et que le garagiste vérifie les 61 points pour trouver une éraflure et qu’il me répète à 5 reprises que c’est l’assurance de ma carte de crédit qui paiera les dégâts, j’ai bien compris que j’étais tombé dans le panneau: 200€ de plus que prévu. Déçu par Roule Raoole.”

"Bel accueil. Prise en charge et retour de la voiture : un charme.”