Les avis clients page 1108/5854

"Le véhicule loué était en très mauvais état, niveau sécurité, c'est inadmissible :

- tapis de sol HS, dangereux car glisse au niveau du pédalier
- Climatisation HS (avec 35° de température, pas possible ! Désembuage de pare-brise impossible lorsqu'il pleuvait)
- Essuie-glace avant et arrière HS (par temps de pluie, hyper dangereux !)
- Désembuage arrière HS (fil arraché) : par temps de pluie, avec buée dans la voiture, impossible de voir par la lunette arrière
- Les freins faisaient un tel bruit métallique que j'ai exigé leur remplacement (avec des routes comme le volcan ou Cilaos, c'est criminel de louer ce genre de voiture !
- La date de la révision était dépassé de 2400 km quand le véhicule m'a été remis, c'est inadmissible ! On comprend mieux pourquoi la clim et les freins étaient HS : aucune vérification n'est faite sur la voiture
- Lorsque j'ai fait changer les freins avant, le spécialiste du pneus m'a informé que les pneus arrières étaient à changer. Le témoin d'usure n'étaient pas atteint, mais les flancs des pneus étaient endommagés. Il a également repéré un bruit anormal au niveau de la pédale d'embrayage qui était anormalement dure

Le véhicule a été remis sale, intérieur et extérieur. Excuse invoquée : "il y a restriction d'eau, on n'a pas pu laver la voiture". Pour ma part, je l'ai rendue propre, les stations de lavage fonctionnaient...

Les deux autres voitures de Jay Location que j'ai croisées dans l'ile durant ces 15 jours étaient dans le même état...

Jay location récupère les voitures et les reloue aussitôt, sans se soucier de l'état du véhicule ni de l'état des organes de sécurité. C'est indigne d'un professionnel ! Ils ne méritent pas d'être autorisés à louer des voitures ! ”

"Service au top ”

"Très bien ”

"Parfait comme d’habitude, je recommande vivement.”

"Super loueur, gentil, serviable, disponible et à l'écoute lorsque j'ai eu un problème de pneu.
Je recommande.”

"Véhicule propre,en bon état ”

"Rien à redire”

"Attente un peu longue à l'arrivée et au départ.
Pneus avant en très mauvais état.
Etat des lieux bien passé lors du retour ”

"Prise en charge très longue et accueil plus que limite! Attente à l'extérieur... il tombe des cordes!!!
4 Guichets pour effectuer les documents de prise en charge et caution, lorsqu'un guichet se libère, je m'avance, et l'on me dit très sèchement : "ah non, il faut attendre, elle a fini sa journée, vous passerez à un autre guichet!"
Ce sont les vacances scolaires, 'il y a une affluence plus forte, on prévoit le personnel en fonction...
Véhicule qui devait être propre à la réception... Vitres "Dégueuelasses" hyper grasses. Voiture qui a vécu...mais voilà elle nous a transporté pendant notre séjour sans panne!
Aucune état de la voiture n'est fait avant votre départ, pensez à bien photographier les coups, éclats de peinture, propreté des sièges.... Important pour la restittution.
Restitution du véhicule rapide, à peine fait le tour du véhicule.”

"Je suis très satisfait de ma location.
Le véhicule était conforme aux attentes.
La réservation aussi s'est bien passée, d'autant plus qu'il y a eu un souci lors de celle ci avec un bug faisant passer ma réservation de 15 jours à 21 jours.
Les équipes en charge m'avaient opposé les CGV en me disant que pas possible de modifier les dates et après plusieurs échanges de courriels, la réservation a été ramenée aux dates et durée initialement sélectionnées.
Tout s'est finalement bien terminé, je conseille donc cette plateforme de location.”

"Nous avions réservé un trafic 9 places et finalement nous avons eu 2 C3 ! Heureusement qu’il y avait parmi nous assez de conducteurs sinon comment aurions nous fait.
Concernant les véhicules, ils étaient propres mais :
L’un avait une plaque d’immatriculation qui ne tenait que par un seul rivet
L’autre avait un pneu sous gonflé et les trois autres sur gonflés. Et que dire des moteurs sinon qu’ils ne sont pas faits pour les routes guadeloupéennes. Obligés de prendre certaines montées en 1ere !
Quant à la restitution des véhicules l’organisation est à revoir car énorme attente. ”

"Très bon rapport qualité prix, prise en charge à l'aéroport efficace. Retour de la location effectué au passage du cyclone Garance, ils ont été souples sur la restitution du véhicule. Clio spacieuse et performante pour monter dans les cirques. Merci, je recommande vivement ”

"Location et processus de location impeccables. Nous avons été plus que ravies. ”

"Super accueil ”

"bonne voiture”