Les avis clients page 1100/5092

"Super accueil très compétent voiture en bonne état je recommande l’agence”

"Service de réservation en ligne impeccable,,accueil souriant,voiture conforme à la commande,le retour s'est bien passé,,je recommande ”

"Un accueil adorable et une relation avec les clients très agréable. Disponible de l’arrivée au départ avec beaucoup de gentillesse malgré les imprévus entraînant du retard.
Je recommande avec plaisir la location dans cette entreprise.”

" Rien à dire Très reactif sérieux Bref je repasserais par vous à mon prochain voyage :) le seul bémol..... le plein carburant est à verifier et à noter avant la location je pouvais faire 400 kms alors qu'avec le plein que j'ai fait je pouvais faire 650 kms env c'est pour cette raison que j'ai mis 4 *au lieu de 5*”

"Fuyez!!!! Je me demande si le personnel est formé… ne sait prendre aucune initiative pertinente !!! Fuyez ne passez pas par eux. J’ai réservé un véhicule en passant par eux, tout va bien le hic, on ne sait pas à quel loueur on a à faire. En lisant les commentaire du loueur de véhicule j’ai envoyé un mail en demandant des informations concernant l’´annulation… d’une simple demande d’information je me retrouve avec une réservation annulée et 120€ de perdu le jour même du départ ! J’appelle le service client (2 fois!)! Les instructions sont claires… ils ne peuvent rien faire et de réserver un autre véhicule, chose que je fais… 30 min plus tard je reçois un mail me disant que ma réservation qui avait été annulée est de nouveau disponible. Jai envoyé un mail pour savoir où ça en est jusqu’à aujourd’hui je n’ai pas de retour de leur part… je me suis retrouvé avec deux véhicules de location payé !!! Merci rentiles !!!!”

"Bonjour, bref résumé de notre expérience commune à beaucoup d'autres. à l'aéroport l'agente d'accueil est à peine cordiale et il faut comprendre ses instruction du premier coup et ne pas poser de question sinon vous vous faites envoyé promener. Apres 40 minutes d'attente pour le transfert, l'accueil à l'agence est "presque" cordial. Récupération du minibus qui est dans un état lamentable, le plein n'est pas fait alors que l'on nous affirme que si, pour finalement venir vérifier et admettre que nous avions raison. Nous partons avec le véhicule, faisons les photos de l'état de ce dernier le lendemain au jour. Impossible d'ouvrir les fenêtres arrières car tous les mécanismes étaient cassée, le pommeau de vitesse était en morceau, le rétroviseur conducteur brisé (légalité??), les portières défoncées de l'intérieur, etc... Bref n'ayant pas envie de refaire la route jusqu'à l'agence nous avons gardé ce véhicule en l'état. Pour le retour la personne qui s'en occupe est tout aussi peu sympathique que pour la prise en charge, je lui précise que nous avions demandé et payé un réhausseur qui n'était pas dans le véhicule lorsqu'on l'a récupéré, ce à quoi elle me répond que je n'avais qu'à faire attention en prenant la voiture (il était 2h du matin pour nous) ou revenir le chercher depuis l'autre bout de l'île et qu'au final c'était ma faute s'ils n'avaient pas fait leur travail!! Une bien piètre expérience qui donne une bien mauvaise image de la Guadeloupe et des Guadeloupéens qui ne méritent pas cela!”

"Parfait ”

"Très satisfait. C'était bien le modèle de véhicule réservé.. Véhicule propre 31.000 kms.
Parfait état de fonctionnement.
Livraison et retour faciles et rapides”

"Un accueil très professionnel par un agent à l'écoute et précis. Au plaisir de vous retrouver ”

"Entière satisfaction de la prestation : mise à disposition simple avec le prestataire, voiture conforme à la demande et propre. Je recommande.”

"Tout est top sauf sur l'état de propreté des voitures (a revoir)”

"Équipe très réactive merci à Kenny.
Efficacité prise en charge rapide véhicule propre
Je recommande et je repasserais par vous sans hesiter”

"Voiture non propre”

"Très contents. Personnel très agréable et serviable. Prix très intéressants. Voiture en bon état et pas trop ancienne. Je recommande. ”

"Prise en charge rapide, idem pour le retour. Le véhicule correspondait a la réservation. ”