Les avis clients page 1068/6221

"Parfait”

"Je suis très satisfaite de Loc Auto. Le personnel est accueillant et disponible. ”

"Ça a été,rien à rajouter ”

"Prise en charge et remise rapides et efficaces. Personnel sympathique ! Je recommande.”

"La location s est très bien passé, le véhicule était impeccable.. à recommander pour un prochain séjour sur l’île.
”

"Chauffeur très serviable et voiture impeccable ”

"Parfait ! Très pro et arrangeant ! ”

"Tout s'est bien déroulé pour nous et ce, dès notre arrivée à l'aéroport ! Merci à vous tous ! ”

"Super , voiture confortable personnel à l'écoute.”

"Proximité disponibilite mais petit bémol concernant l'état visuel. Après cela devient votre compréhensible dans ce type d'affaire.”

"J'avais réservé une voiture automatique. À ma grande surprise, le véhicule mis à ma disposition était à boîte manuelle. J'ai immédiatement signalé cette erreur à l'agence. Heureusement, ils ont réussi à me trouver un véhicule automatique.

J'ai ressenti une vive inquiétude, car je ne suis pas dans l'incapacité de conduire une voiture à boîte manuelle et cela m'a beaucoup angoissé de ne pas avoir la bonne voiture pour mes 1 mois de vacances.

Dès le premier jour de la location, le samedi, la voiture affichait un message d'alerte concernant un pneu dégonflé. J'ai immédiatement contacté l'agence et on m'a demandé de venir sur place.

Le lundi suivant (le garage étant fermé le dimanche), je me suis rendu à l'agence. Le garagiste, sans même inspecter les pneus, a simplement effacé le message d'erreur en m'assurant que ce n'était rien. J'ai fait confiance à son expertise.

Quelques jours plus tard, le message d'alerte est réapparu. Ne m'inquiétant pas, puisque le garagiste m'avait dit que tout était normal, j'ai continué à rouler. Ce n'est que plus tard que j'ai constaté par moi-même qu'un pneu était effectivement sous-gonflé.

Je suis retourné à l'agence et cette fois, le garagiste a inspecté le pneu. Il a découvert une visse et m'a immédiatement tenu pour responsable, exigeant que je paie la réparation. La personne de l'accueil a tenu le même discours, avec une attitude très agressive et fermée à toute discussion, refusant d'entendre que j'avais signalé le problème dès le début.

Épuisé par leur mauvaise foi, j'ai fini par payer la réparation pour mettre un terme à la discussion. Le message d'alerte n'est jamais revenu par la suite, confirmant bien que le pneu présentait un problème dès le début de la location.

Je suis profondément déçu par cette expérience. Le manque de professionnalisme initial du garagiste et l'agressivité du personnel face à une situation que j'avais pourtant signalée ont été inacceptables.”

"Voiture ne correspondant à la voiture initialement prévue”

"Bonne prestation dans l ensemble. Toutefois a la perception du vehicule il est demandé au client a deja une reservation en ligne d aller chercher sur le parking un des personnels de l agence qui devrait lui remettre un papiet pour le vehicule. Apres 8 heures de vols cumules avec des heures d attente et de transfert : demander au client d aller courir apres un personnel pour sa voiture : ce n est pas tres professionnel

”

"Véhicule récent et fiable. Bon rapport qualité prix. ”

"Livraison ponctuelle, formalités d'enregistrement rapides et efficaces, véhicule OK.
Très bon prestataire”