Les avis clients page 942/5564

"Tres bon rapport qualité / prix
bon service (voiture à l'aeroport et au port)
personnel sympathique”

"Bonne société de location, nous avons eu un souci personnel le 2eme jour de notre séjour qui nous a obligé à rendre l’un des deux véhicules que nous avons loué. La société est venue chercher la voiture à l’autre bout de l’île et nous a remboursé la location du véhicule prévue pour 20 jours, quant au véhicule gardé pendant le séjour rien à dire il était neuf de 2024.
Je recommande
”

"Voiture conforme et en très bon état.
Navette port et aeroport (apprèciable)
Personnel sympathique.”

"Bonjour,

On m'a avisé quelques jours avant la prise du véhicule que celui qu'on avait réservé avait été accidenté. Compte tenu de la situation, il changeait le véhicule pour une Peugeot 308 et que le tarif passait de 40 à 30 euro par jour. Jusque là tout est beau!

Toutefois, le véhicule qu'on m'a loué n'était pas propice à la location. Plusieurs éléments n'étaient pas adéquat. Situations que j'ai vu après avoir signé le contrat, car la signature s'est faite avant.

Disfonctionnements :
- 40 photos de bris du véhicule, allant d'égratignures, à une fenêtre qui n'ouvre plus et des morceaux de parechocs manquants.
- le véhicule a été remis non lavé à l'extérieur. Nous avons même dû laver le pare brise intérieur pour bien voir avec le soleil et la pluie.
- l'air climatisé fonctionnait peu et finissait par gelé.
- les pneus étaient très usés et un voyant lumineux était toujours allumés. La pression d'air était à surveiller.
- la transmission manuelle était très usée.
- Pas de réponse du locateur à mes envois de courriel.

J'aurais aimé qu'on m'avise que le véhicule était très usé autant mécaniquement qu'esthétiquement, et ce, pour me permettre de faire choix éclairé avec d'autres locateurs, s'il y a lieu. Nous avons été mis devant le fait accompli, à notre arrivé, un dimanche à 16h30.

Le véhicule était trop cher payé pour son état, et ce, en plus de l'état qui n'était pas acceptable pour une location. La sécurité du véhicule est questionnable ?

C'est ma deuxième expérience avec Rentîles. Ma première fût excellente avec un autre locateur.

Ça me questionne pour ma prochaine fois?

Merci de tenir compte de mes commentaires pour les futurs clients!

Christine

”

"Bon accueil, voiture quasi neuve. Très bien”

"attente de la restitution de la caution pour donner un avis”

"efficace et reactif
”

"bonjour,
l'expérience avec cette location ne nous laissera pas un très bon souvenir:
après 8H de vol, nous sommes arrivés à Pointe à Pitre ou personne ne nous attendait
nous avons tourné en rond pendant 3/4h avant d'être pris en charge dans une navette prise d'assaut et largement insuffisante vu le nombre de personnes à emmener
arrivés au bureau de location la situation n'était guère meilleure.
une longue file d'attente y patientait déjà
enfin nous avons réceptionné notre voiture.
à noter: une carte routière aurait été appréciable
le point le plus important était l'essuie-glace coté conducteur inefficace. C'est pourtant un élément de sécurité
voilà, vous comprendrez notre note de 3 étoiles sur 5
cordialement ”

"j'aurai aimé pouvoir mettre aucune étoile : nous avons eu un service déplorable et nous avons du acheter des essuis glaces car ceux qui nous ont été mis n'étaient pas à la bonne taille et l'un s'est envolé lorsque nous roulions. ils ne nous ont pas été rembourses. la voiture avait d'autres problèmes : les vitres parfois ne remontaient pas, la direction était défaillante je ne recommanderai pas magaloc et je ne relouerai jamais avec eux”

"Ponctualité
Livraison et récupération à l'aéroport
Voiture 20000kms en parfait état
Loueur très sympathique et efficace
A recommander ”

"mauvais accueil, tous les clients se plaignaient car les véhicules étaient en très mauvais état. J’avais réservé une boîte automatique et confirmé quelque séjours avant mais le
jour J pas de boîte auto. Le patron a finalement trouvé une voiture boîte auto ”

"contact tres agreable sans problème”

"très bon service,
véhicule amené à l'heure prévue à note hotel , sérieux”

"Magaloc is at the lower quality end for car rentals:
1. On arrival I had to call Magaloc to establish where their representative would be waiting. I was told "by the pharmacy". As nobody showed up, I went outside and asked around until I found other people in the same situation. Ultimately someone showed up and called out for Magaloc clients. We were then driven to the Magaloc offices in a minibus.
2. We waited 2 hours at the Magaloc office for the paperwork to be completed even though all my details had been submitted in advance.
3. The car was in poor condition with many dents and scrapes. Also, one of the running wheels was the spare wheel and it had not been replaced with another one in the trunk (Luckily we had no puncture). Even though the reservoir was full, the windscreen washer system did not work.
4. The staff at Magaloc were not particularly friendly or helpful and seemed poorly motivated.
I would not use them again.”

"Très satisfaite de ce loueur de voitures. Le modèle choisi n'étant pas disponible, il m'a loué un modèle supérieur pour le même prix. Aucun souci mécanique, le véhicule était propre. La navette toujours à l'heure et le chauffeur très gentil. Je conseille de prendre le rachat de franchise car j'ai eu un accrochage et le remboursement a été effectué avant même le paiement. ”