Les avis clients page 669/6185

"Équipe au top,
Véhicules conformes ?”

"Malgré que la voiture n'a pas été disponible à la date et heure planifiée. JPM Location a fait les petits extras pour que notre expérience soit très agréable. Merci. ”

"Parfait”

"Aucun soucis ”

"Très satisfait ”

"Service impeccable et personnel accueillant et disponible.”

"A fuir !
Prise en charge à l'aéroport avec notre bébé de 9 mois sans siège auto: bébé sur les genoux pour le trajet jusqu'à l'agence (20 min de route depuis l'aéroport).
Voiture en état très moyens: pneus au témoin, carrosserie enfoncée à multiples endroits, kilométrage élevé (96.000 km), voyants au tableau de bord, odeurs fortes de plaquettes de frein dès qu'on fait un peu de route sinueuse et qu'il fait chaud...
Nous a donné un siège auto en mauvais état que ma compagne a eu du mal a bouclé en partant de l'agence. Nous partons avec. Le lendemain, impossible de boucler le siège auto, nous nous rendons compte que la boucle de la ceinture est cassée et se décroche. Nous sommes à +30 minutes de route de l'agence. Seule solution proposée par le loueur: venir en agence pour échanger le siège. Comme si nous allions refaire 30 minutes de route avec notre bébé de 9 mois non ceinturé... Une proposition honnête aurait été de venir nous en livrer un autre ! Nous arrêtons les risques avec ce loueur, décidons de louer à une autre enseigne un siège auto qui répond à la réglementation (avant 15 mois et une taille de 83 cm, le siège auto doit obligatoirement être dos à la route). Bien évidemment le siège bébé donné par le Gwa Dom pour 40 à 105cm ne s'installait pas dos à la route... Mettez-vous au moins en règle avec les lois! Nous leur ramenons le siège auto non utilisable. Je demande un remboursement de la location du siège, pas entendable pour le loueur qui nous maintient la facturation pour l'ensemble du séjour et nous dit "vous n'aviez qu'à m'en demander un autre, je vous l'aurais changé". Mauvaise foi et malhonnêteté. Pas une excuse. Une demi-journée de gâchée par leur faute + des coûts de location de siège auto dans le vide.
Retour à l'aéroport: nos bagages déposés par une précédente navette sur le trottoir de l'aéroport, et nous sommes déposées à l'arrache sur la route en warning... Pris pour du bétail, aucune considération. Pour rappel avec un bébé de 9 mois! Respectez et prenez un peu soin de vos clients, ils vous le rendront ! ;-)
”

"Les différentes interlocuteurs que j’ai pu voir au cours de mon séjour sur très sympathique, à l’écoute.
Un grand merci pour l’accueil qui m’a été réservé.”

"La voiture était en bon état et très agréable à conduire.
Malheureusement, l’accueil à l’arrivée a été très décevant : le personnel s’est montré désagréable, peu coopératif, et carrément malhonnête concernant un siège auto pour bébé. Aussi, plusieurs éraflures visibles n’ont pas été mentionnées, et aucun état des lieux n’a été fait en ma présence.

Le siège auto remis était carrément dégueulasse. Face à ma demande de remplacement, on m’a d’abord répondu sèchement qu’il n’y en avait pas d’autre, puis refusé toute assistance pour l’installation. C’est seulement après insistance qu’un second siège m’a été donné, sans un mot d’excuse.

Heureusement, le retour s’est déroulé dans d’excellentes conditions, avec un personnel aimable et professionnel. Une belle fin de séjour qui aurait mérité un aussi bon début.”

"Personnel chaleureux et la voiture était propre et en bonne condition.
Dès notre arrivé, nous avons téléphoné au numéro que nous avions reçu et nous avons été pris en charge immédiatement.”

"Points positifs: personnel très sympathique
La prise en charge à l’aéroport
Points négatifs: longue attente pour récupérer la voiture. Il vaut mieux ne pas réserver d’activités le jour d’arrivée si on doit récupérer la voiture.
Le véhicule un peu vieillot : bruit de moteur, phares mal réglés, et cale assez facilement.
”

"Service parafait!”

"Flotte de voitures neuves. Très bon accueil. Je recommande. ”

"Nous avons une bonne expérience avecMagaloc prise de la voiture à la gare maritime et remise aux Abymes.voiture correcte prises de photos et vidéos à la prise du véhicule comme demandé par l’agence pour les problèmes de carrosserie et ainsi preuve à la remise du véhicule .?”

"Impeccable , respect des horaires , accueil sympathique.
Véhicules en parfait état.”