Les 175 avis client de MultiAuto

"Bien dans l'ensemble ”

"Bon accueil, bonne écoute et suivi de la location sans problème”

"Véhicule correct pour de faibles distances, propre, bien climatisé.
Pneus avant assez abîmés par l'état des routes, mais ils ont bien tenu. ”

"Tout s'est très bien passé. Juste pour rendre la voiture le contrat stipulé une fin de location le samedi à 16h sauf que problème l'agence ferme à midi donc impossible de faire l'état du véhicule avec quelqu'un. Vous rendez la voiture au gardien puis eux font l'état des lieux le lundi sans vous. Heureusement aucun soucis avec la voiture. ”

"Arrivée du Dimanche , Les Délais de prise en charge du Véhicule très, très, très long . Une seule personne à la livraison !!! . Qualité du véhicule choisi ok mais dommage de devoir refaire la queue pour un plein d'essence pas fait au départ.
Arrivée à l'agence 9h30 , Arrivée à Mamoudzou 12h45 !!!!”

"Bonjour,
Je n'ai pas été satisfaite du tout. Cela a été très stressant. Je suis tombé en panne en plein rond point de Mamoudzou car plus de possibilité de rétrograder ni en 2nde ni en 1ère.
Le n°de téléphone d'urgence était celui d'un particulier qui n'avait aucun lien avec l'assistance. Il m'a conseillé de taper un 2 à la place du 1 (dernier chiffre du n° de Tél).
Après, l'intervention sur place d'une personne de l'assistance, remplacement "sur le coude" du véhicule par un autre de marque différente. Pas rassurant non plus car des voyants signalant des problèmes s'éclairaient sur le tableau de bord. Le niveau d'essence était à peine suffisant. J'ai failli tomber en panne de carburant à Chirongui où l'unique station n'avait qu'une pompe en service et était avec paiement à carte bancaire. Je n'avais pas pris ma carte ce jour là. Cela a été en fin de compte une expérience extrêmement stressante et angoissante. A l'idée de tomber en panne à Mayotte avec l'insécurité qui y règne ! Votre flotte d'automobiles devrait être revue et vraiment sûre.”

"J’étais très satisfaite”

"Malgré un appel tél et deux emails envoyés depuis un mois, aucune réponse à ma demande de remboursement des arrhes versées (suite à l'annulation de mon voyage). La personne au téléphone m'a confirmé que c'était possible”

"A l'arrivée agence fermée à 8h10 (ouverture à 8h logiquement). L'agent arrivée seulement à 8h15. aucune voiture n'était prête pour nous (résa faire il y a plus de 3sem pourtant) car apparement notre dossier de location n'aurait pas être transmis par le site partenaire. On nous donne don une voiture non vérifiée non préparée. Après 3km de route une courroie cassé sous le capot.... Voiture à l'arrêt.!!! Très en colère pas professionnel du tout. On nous apportz une voiture de rechange même modèle. On ne nous propose rien d'emblée en compensation (1e marinée de vacances gâchée). J'ai réclamé un remboursement ou sur classement. Surclassemenr accepté. Nouvelle voiture déposée 2 jours plus tard. Nickel pour le reste de la location. Retour à l'agence chaotique on me donne un numéro pour un retour hors des heures d'ouverture. La personne me répond qu'elle ne sera pas là. On me demande de laisser les clés dans la boîte aux lettres donc pas d état des lieux de retour... ”

"Au top et super sympa!
”

"Satisfait ”

"super ! véhicule agréable, accueil clients au top”

"oui, satisfait”

"Facile, simple et conviviale ”

"La voiture était cabossée de tous les cotés.
Absence de roue de secours”