Location de voiture à Aéroport Grand Case Espérance, du Mercredi 14 Août 2019 au Mercredi 21 Août 2019 par Liliane.V.
"Pas d eau dans le lave glace et pas de système d ouverture pour accéder à la réservé, capot condamne par le loueur, bien que la caution était de 1000 euros le loueur à essayé de faire une empreinte de carte bleue à 1500 euros, plus frais sipolementaire”
"Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre location.
Concernant vos commentaires, nous aimerions apporter des explications.
Nous faisons en sorte d’avoir des véhicules récents, propres et maintenus par nos soins pour les locations.
Pour le lave glace, vous pouviez nous ramener le véhicule à tout moment. En effet comme nous vous l’avions dit nous sommes joignables à tout moment et de plus votre résidence se trouvait à 5 minutes de nos locaux.
Aussi, les clients n’ont pas à ouvrir le capot des véhicules de location.
Aussi, nous vous avons demandé une caution de 1500 euros car notre assurance venait de changer ainsi que les franchises. Nous vous avons proposé de lire le document de l’assurance (indiquant les franchises) ainsi que les conditions générales de location mais vous nous avez répondu très sèchement que vous n’aviez pas de temps à perdre du fait du retard du vol, qui n’était pas lié à nous.
Par ailleurs le site de Rent Iles avait été mis à jour avec le nouveau montant demandé pour la caution.
Il n’y a pas eu de frais supplémentaires. Nous vous avons demandé les 4% correspondant à la taxe des loueurs de véhicules, taxe prise au début de location et collectée pour le pôle douanier et fiscal de St Martin par tous les professionnels de la location de voiture déclarés.. ceci est par ailleurs noté sur le site de Rentiles ainsi que sur votre contrat de location.
Le véhicule a été rendu sale à l’extérieur et à l’intérieur (sable). Un nettoyage de 15 euros aurait dû être pris mais compte tenu de la gêne que vous avez eu avec le lave glace nous ne l’avons pas fait.
"
Location de voiture à Aéroport Grand Case Espérance, du Lundi 12 Août 2019 au Dimanche 18 Août 2019 par Loic.A.
"Super ! Voiture neuve, personnel accueillant ! Que du bonheur”
Location de voiture à Aéroport Grand Case Espérance, du Samedi 03 Août 2019 au Samedi 10 Août 2019 par Catherine .B.
"Bon service
Bon accueil
Voiture propre, citadine nerveuse s'adaptant aux routes de St-Martin.
Bon rapport, qualité prix.
Je recommande”
Location de voiture à Aéroport Grand Case Espérance, du Samedi 03 Août 2019 au Jeudi 08 Août 2019 par Kévyn.B.
"Très satisfait du service. J'ai eu un soucis avec le véhicule, son remplacement a été fait sans soucis.
je recommande vivement cette agence pour son sérieux et son professionnalisme. J'ai même eu droit a un kit antivol pour la voiture.”
Location de voiture à Aéroport Grand Case Espérance, du Dimanche 04 Août 2019 au Mardi 06 Août 2019 par SAMUEL.A.
"Super”
Location de voiture à Aéroport Grand Case Espérance, du Vendredi 26 Juillet 2019 au Mardi 30 Juillet 2019 par Johanna.L.
"Le véhicule est très facile d’utilisation et impeccable au niveau carrosserie.”
Location de voiture à Aéroport Grand Case Espérance, du Lundi 22 Juillet 2019 au Mercredi 24 Juillet 2019 par Aurelien .V.
"Mauvaise experience. Des frais de nettoyages ont ete facturés apres restitution du vehicule et sans que cela ait ete spécifié sur le check out.
Je te demande restitution de ces frais avant contestation aupres de ma banque.”
"Monsieur V.,
Nous vous remercions pour votre location.
Des frais de nettoyage d'un montant de 15 euros ont effectivement été facturés.
Le véhicule que nous vous avons loué venait d'être entièrement nettoyé.
Comme mentionné sur votre contrat de location que vous avez signé, "les véhicules sont à restituer dans un état de propreté identique à celui du départ(...) tout véhicule restitué excessivement sale (sable, boue...) fera l'objet d'une facturation".
Or, le véhicule a été rendu très sale.
Nous vous avons envoyé le jour même un mail avec le reçu de CB de 15 euros (somme très raisonnable par rapport à l'état du véhicule) ainsi que les photos prises lors de la restitution du véhicule prouvant son état de saleté importante (tapis taché par des grosses traces de boues, quantité de sable importante), ainsi que des sièges rouillés qui semblent avoir été pris d'une plage et qui ont été laissés dans le coffre avec une serviette mouillée.
Nous avons été dans l'incapacité de la relouer le jour même et 2 heures de nettoyage ont été nécessaire.
Nous nous engageons à louer des véhicules récents, propres et entretenus."
Location de voiture à Aéroport Grand Case Espérance, du Lundi 15 Juillet 2019 au Dimanche 21 Juillet 2019 par Nicolas.P.
"Superbe expérience. Le loueur se situe à l'aéroport, ce qui facilite d'autant plus la prise en charge. Location d'une petite picanto propre et neuve à bon prix. Je recommande.”
Location de voiture à Aéroport Grand Case Espérance, du Jeudi 20 Juin 2019 au Dimanche 23 Juin 2019 par Leonide george.L.
"J’ai eu des taxes à payés de 3 euros environ hors qu’il n’était pas mentionné sur votre site j’étais très surprise de payer cela. ”
"Cher client,
Nous vous remercions pour votre location.
La taxe des loueurs de voitures (qui correspond à 4% du montant total) est à régler sur place comme indiqué sur la plateforme ainsi que sur le contrat de location."
Location de voiture à Aéroport Grand Case Espérance, du Vendredi 07 Juin 2019 au Lundi 10 Juin 2019 par Marielle.B.
"L'emplacement du service de location (à la sortie de l'avion) est pratique. La voiture de petite taille convenait parfaitement pour se garer partout. ”
Location de voiture à Aéroport Grand Case Espérance, du Samedi 25 Mai 2019 au Samedi 01 Juin 2019 par Geoffrey.D.
"Rapport qualité prix parfait, accueil suer sympa, conseils apportés rapidement après une crevaison, je vous recommande !! ”
Location de voiture à Aéroport Grand Case Espérance, du Samedi 04 Mai 2019 au Mercredi 08 Mai 2019 par Laure.S.
"Parfait ”
Location de voiture à Aéroport Grand Case Espérance, du Vendredi 26 Avril 2019 au Mardi 30 Avril 2019 par Yohan.C.
"Bon.sejour.bel acceuil.”
Location de voiture à Aéroport Grand Case Espérance, du Vendredi 26 Avril 2019 au Dimanche 28 Avril 2019 par SAMUEL.A.
"parfait”
Location de voiture à Aéroport Grand Case Espérance, du Lundi 25 Mars 2019 au Vendredi 29 Mars 2019 par Richard .I.
"Accueil chaleureux, voiture au top, propre et conforme à la description.
Rien à dire ! ”