Location de voiture à Aéroport Grand Case Espérance, du Mardi 24 décembre 2019 au Vendredi 27 décembre 2019 par YAN.A.
"Parfait”
Location de voiture à Aéroport Grand Case Espérance, du Samedi 23 Novembre 2019 au Mardi 10 décembre 2019 par PHILIPpE.P.
"Véhicule très bon état”
Location de voiture à Port de Marigot, du Vendredi 08 Novembre 2019 au Mercredi 27 Novembre 2019 par Maxime.M.
"Bonjour,
Un grand merci à Emotion Car Rental pour leur disponibilité et la qualité de leur prestation! ”
Location de voiture à Aéroport Grand Case Espérance, du Mardi 19 Novembre 2019 au Mercredi 27 Novembre 2019 par SYLVAIN.G.
"Parfait ”
Location de voiture à Port de Marigot, du Samedi 23 Novembre 2019 au Dimanche 24 Novembre 2019 par Fabienne.O.
"Parfait aucune attente et personnel joignable à tout moment
Bonne location je recommande ”
Location de voiture à Aéroport Grand Case Espérance, du Samedi 09 Novembre 2019 au Lundi 11 Novembre 2019 par Vanessa.C.
"Accueil agréable ”
Location de voiture à Aéroport Grand Case Espérance, du Vendredi 01 Novembre 2019 au Lundi 04 Novembre 2019 par TOM.R.
"Voiture propre et service de navette parfait/”
Location de voiture à Aéroport Grand Case Espérance, du Mardi 20 Août 2019 au Dimanche 25 Août 2019 par Laurent.B.
"Rien à redire. Aucun souci à la récupération du véhicule ni lors de la restitution. Véhicule en bon état. Nickel”
Location de voiture à Aéroport Grand Case Espérance, du Mercredi 14 Août 2019 au Mercredi 21 Août 2019 par Liliane.V.
"Pas d eau dans le lave glace et pas de système d ouverture pour accéder à la réservé, capot condamne par le loueur, bien que la caution était de 1000 euros le loueur à essayé de faire une empreinte de carte bleue à 1500 euros, plus frais sipolementaire”
"Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre location.
Concernant vos commentaires, nous aimerions apporter des explications.
Nous faisons en sorte d’avoir des véhicules récents, propres et maintenus par nos soins pour les locations.
Pour le lave glace, vous pouviez nous ramener le véhicule à tout moment. En effet comme nous vous l’avions dit nous sommes joignables à tout moment et de plus votre résidence se trouvait à 5 minutes de nos locaux.
Aussi, les clients n’ont pas à ouvrir le capot des véhicules de location.
Aussi, nous vous avons demandé une caution de 1500 euros car notre assurance venait de changer ainsi que les franchises. Nous vous avons proposé de lire le document de l’assurance (indiquant les franchises) ainsi que les conditions générales de location mais vous nous avez répondu très sèchement que vous n’aviez pas de temps à perdre du fait du retard du vol, qui n’était pas lié à nous.
Par ailleurs le site de Rent Iles avait été mis à jour avec le nouveau montant demandé pour la caution.
Il n’y a pas eu de frais supplémentaires. Nous vous avons demandé les 4% correspondant à la taxe des loueurs de véhicules, taxe prise au début de location et collectée pour le pôle douanier et fiscal de St Martin par tous les professionnels de la location de voiture déclarés.. ceci est par ailleurs noté sur le site de Rentiles ainsi que sur votre contrat de location.
Le véhicule a été rendu sale à l’extérieur et à l’intérieur (sable). Un nettoyage de 15 euros aurait dû être pris mais compte tenu de la gêne que vous avez eu avec le lave glace nous ne l’avons pas fait.
"
Location de voiture à Aéroport Grand Case Espérance, du Lundi 12 Août 2019 au Dimanche 18 Août 2019 par Loic.A.
"Super ! Voiture neuve, personnel accueillant ! Que du bonheur”
Location de voiture à Aéroport Grand Case Espérance, du Samedi 03 Août 2019 au Samedi 10 Août 2019 par Catherine.C.
"Bon service
Bon accueil
Voiture propre, citadine nerveuse s'adaptant aux routes de St-Martin.
Bon rapport, qualité prix.
Je recommande”
Location de voiture à Aéroport Grand Case Espérance, du Samedi 03 Août 2019 au Jeudi 08 Août 2019 par Kévyn.B.
"Très satisfait du service. J'ai eu un soucis avec le véhicule, son remplacement a été fait sans soucis.
je recommande vivement cette agence pour son sérieux et son professionnalisme. J'ai même eu droit a un kit antivol pour la voiture.”
Location de voiture à Aéroport Grand Case Espérance, du Dimanche 04 Août 2019 au Mardi 06 Août 2019 par SAMUEL.A.
"Super”
Location de voiture à Aéroport Grand Case Espérance, du Vendredi 26 Juillet 2019 au Mardi 30 Juillet 2019 par Johanna.L.
"Le véhicule est très facile d’utilisation et impeccable au niveau carrosserie.”
Location de voiture à Aéroport Grand Case Espérance, du Lundi 22 Juillet 2019 au Mercredi 24 Juillet 2019 par Aurelien .V.
"Mauvaise experience. Des frais de nettoyages ont ete facturés apres restitution du vehicule et sans que cela ait ete spécifié sur le check out.
Je te demande restitution de ces frais avant contestation aupres de ma banque.”
"Monsieur V.,
Nous vous remercions pour votre location.
Des frais de nettoyage d'un montant de 15 euros ont effectivement été facturés.
Le véhicule que nous vous avons loué venait d'être entièrement nettoyé.
Comme mentionné sur votre contrat de location que vous avez signé, "les véhicules sont à restituer dans un état de propreté identique à celui du départ(...) tout véhicule restitué excessivement sale (sable, boue...) fera l'objet d'une facturation".
Or, le véhicule a été rendu très sale.
Nous vous avons envoyé le jour même un mail avec le reçu de CB de 15 euros (somme très raisonnable par rapport à l'état du véhicule) ainsi que les photos prises lors de la restitution du véhicule prouvant son état de saleté importante (tapis taché par des grosses traces de boues, quantité de sable importante), ainsi que des sièges rouillés qui semblent avoir été pris d'une plage et qui ont été laissés dans le coffre avec une serviette mouillée.
Nous avons été dans l'incapacité de la relouer le jour même et 2 heures de nettoyage ont été nécessaire.
Nous nous engageons à louer des véhicules récents, propres et entretenus."