Les 1825 avis client de Alizés Locations

"Véhicule récent et conforme à la proposition ”

"Efficace, satisfaisant. ”

"Véhicule C3 pas assez puissant pour les côtes de la Guadeloupe ”

"Je suis très satisfaite du véhicule et du service rendu”

"Vraiment satisfait ”

"Prix correct mais délais de remise des véhicule trop longue.”

"oui mon séjour c’est très bien passer après échange du véhicule réceptionné au premier jour ,cause les pneus lisses,usures des pneus très prononcés et écran tactile non fonctionnel. ”

"Petite frayeur à l'arrivée, ne voyant personne au point de rdv et personne de joignable. Il manquait un peu de communication à ce niveau.
Erreur en me facturant 50€ de frais administratifs pour un procès qui était en dehors de mes dates de locations mais le nécessaire doit être fait pour que les choses rentrent dans l'ordre.
Pour le reste, ràs, l'état des lieux est fait avec sérieux, on m'a déposé à l'aéroport à l'heure convenue.
Les échanges par mail rapides.
Possibilité de prendre une assurance supplémentaire pour les dégâts causés par les tiers inconnus via rentiles, ce qui est très appréciable car les loueurs en direct n'assurent pas ce type de risques malgré le fait qu'ils m'ont assuré tous que l'assurance était tous risques... Encore heureux que je demande les conditions générales pcq c'était totalement faux !
Je n'ai pas de problèmes donc je n'ai pas testé le service de dépannage. La voiture avait 6000km do'c récente, le nettoyage n'était pas parfait à la réception et alizés Location a été correct en annulant les frais de nettoyage du coup. ”

"Un accueil très froid. Les agents n'ont pas été agréables. Ils devraient retravailler sur l'accueil du client et devraient également apprendre à écouter le client. On a l'impression de déranger, de les ennuyer... pour ne pas dire un autre mot(...). Ils devraient mettre un peu voire beaucoup plus d'amour et d'empathie dans l'accueil client. On ressent clairement que c'est un travail alimentaire. C'est bien dommage! ”

"La livraison ne s'est pas faite à l'aéroport.
Le service de navette n'a pas p te is en compte notre appel et nous a entassé dans un véhicule trop petit à l'aller. Ni à l'aller, ni au retour, les chauffeurs n'ont donné un coup de main pour les valises.
Nous avons été facturé de 50 € de nettoyage, alors qu'il y avait juste quelques grains de sable sur la moquette arrière. 1 min d'aspirateur suffisait à nettoyer toute la voiture, ça fait cher de l'heure... mettez un aspirateur à disposition cela offrirait une alternative !”

"Je suis totalement insatisfait de cette location . A l'arrivée le nom sur l'une des deux locations n'étaient pas le bon et la personne sur place nous a réclamé 30€ pour la modification du nom du conducteur.
La vérification du véhicule a été incomplète car le bas de caisse de la voiture était abimé. J'ai effectué une vidéo afin de montrer les dégâts avant d'utiliser le véhicule mais à la fin du séjour , à la remise du véhicule , le technicien LEO vérifie directement le bas de caisse et indique que j'ai réalisé une dégradation sous le bas de caisse. Biensur les photos et videos que j'ai réalisées ne montre pas ce dégât car il est sous la voiture et donc non visible. Son attitude montre qu'il avait déjà connaissance via un autre utilisateur et souhaite me l'incomber.

A mon étonnement, je vérifie mes comptes et je vois un débit de 650€ sans aucune explication ni de rapport ni même un document montrant l'étendu des réparations.

Je trouve que ces pratiques non professionnels et non commerciales et irrespectueux ne devraient plus exister

Ainsi je souhaites le remboursement immédiat de ce débit illégal car je n'ai reçu aucun document ni même de de mail d'information. Tout en indiquant que ces dégradations étaient présente avant l'utilisation du véhicule par mes soins.

Je souhaite une vérification immédiate du dossier.

Dans l'attente de votre retour
Cordialement
Ludwig SAGET
saget.ludwig@gmail.com
”

"Agents accueillants. Claires. En explications. Véhicule propre et récent. Je recommande”

"Service de location impeccable”

"Accueil irréprochable, voiture récent et propre,retour du véhicule sans souci je recommande vivement, et ce n'ai pas la première fois que je loue chez eux.
”

"Très Professionnel!”