Les 128 avis client de Lokea

"Cher ANTHONY,
Merci pour votre sympathique message. Nous aurions aimé obtenir les 5*.
En ce qui concerne la climatisation, il est dommage que vous ne nous ayiez pas prévenus afin de remédier à cela.Sachez que nous avons un technicien disponible pour recharger les climatiseurs des véhicules n’importe où en Guadeloupe sans que vous ayiez à vous déplacer sous 24H max 48H.
Ce message s’adresse également à tous nos futurs clients. N’hésitez pas à nous appeler si nécessaire.
Bien à vous
EQUIPE LOKÉA"

"Bonjour,
En ce qui concerne, l’apparence extérieur et intérieur, le véhicule est propre et sans marque, parfois nos clients demandent des photos du véhicule et nous pouvons les envoyer par email.
En ce qui concerne la climatisation, nous n’avons pas eu de retour de votre part, lorsque nos clients nous le signalent, nous envoyons un technicien sur le lieu ou vous vous trouvez pour recharger en gaz, sans que vous aillez à vous déplacer.
En ce qui concerne les pneus, lors de la remise du véhicule le 1er octobre 2022, vous les avez contrôlés tout allait bien, le 3 octobre 2022 en fin d’après midi, vous nous avez signalé votre inquiétude quant à leur qualité, nous vous avons proposé de changer de véhicule pour contrôler de nouveau l’état des pneus, vous avez souhaité le garder car à priori, votre compagnon a signalé que « cela allait bien».
Afin de vous rassurer, nous avons pris rdv chez notre garagiste, vous avez souhaité emmener le véhicule vous même.
Nous vous avons confirmé qu’il fallait arriver à 8H, vous êtes malheureusement arrivés à 9h30. Votre changement de pneus a pris un moment.
En revanche, la veille de votre départ le 21 octobre en fin d’après midi, vous nous avez demandé un retour du véhicule à 5H du matin le lendemain, au lieu de 6H comme sur votre contrat. Nous avons accepté cette modification moyennant des frais. Suite à ses frais supplémentaires, vous nous avez demandé un geste commercial que nous n’avons pas pu vous accorder.
Vous nous avez averti à ce moment la, qu’un mauvais commentaire suivrait sur la plateforme sur laquelle vous êtes passé pour réserver votre véhicule.
Je vous suggère Madame, Monsieur, de regarder tous les commentaires concernant notre société, vous pourrez constater à quel point nous sommes proche de nos clients, que notre qualité de services est irréprochable.
Bon retour chez vous/L'équipe LOKEA"