Location de voiture à Aéroport de la Réunion Roland Garros, du Vendredi 27 Octobre 2023 au Jeudi 09 Novembre 2023 par Yannick.P.
"Gestion vraiment moyenne!
- A l'arrivée, plus petite voiture que prévue (la valise ne rentrait pas dans le coffre, nous avons dû enlever la plage arrière...) Gabarit soit-disant "équivalent"...
- Arrivée avec un siège auto (non demandé) qu'ils ont donc récupérés
- mauvaise plaque d'immatriculation et mauvais kilométrage sur le contrat!
- Un temps fou pour remplir les documents d'arrivée (alors que nous avions déjà tout pré-rempli sur internet!) + le second conducteur que nous avions payé en ligne, n'a pas été pris en compte!
- Pour terminer, nous avons malheureusement eu un bris de glace (fissure sur éclat pare-brise) 3 jours avant de rendre la voiture, nous les avons prévenu directement. On nous a assuré que cela ne serait pas à notre charge. Ils ont récupéré la voiture à l'aéroport, en nous indiquant à nouveau que tout était en ordre. Arrivés en France coup de téléphone comme quoi ils allaient retenir 915€ sur notre caution! Chose faite rapidement...tellement facile lorsqu'on n'est plus sur l'île!!!!
Bref plutôt très décus du service!!!! Inadmissible!”
Location de voiture à Aéroport de la Réunion Roland Garros, du Lundi 16 Octobre 2023 au Mercredi 15 Novembre 2023 par Gérard.C.
"Accueil très chaleureux dès l'arrivée. Le véhicule loué a parfaitement répondu à notre attente.
Très satisfait, je recommanderais cette agence de location.”
Location de voiture à Aéroport de la Réunion Roland Garros, du Vendredi 13 Octobre 2023 au Mardi 24 Octobre 2023 par Remy.A.
"Aucun problème à signaler, tout s'est très bien passé. À recommander !”
Location de voiture à Aéroport de la Réunion Roland Garros, du Mardi 11 Juillet 2023 au Jeudi 27 Juillet 2023 par Patrice .P.
"Voiture parfaite correspondant totalement à notre demande
Équipe très sympa
Je recommande ”
Location de voiture à Aéroport de la Réunion Roland Garros, du Samedi 15 Juillet 2023 au Samedi 29 Juillet 2023 par DYLAN.F.
"Prix attractif , j’avais réservé un diesel (clio v) j’ai eut 308 essence donc plus cher en consommation Et prix carburant ….
Mon avion a eut du retard, et malgré une livraison prévue devant aéroport « dans 10 minutes » le livreur est arrivé 50 minutes plus tard (a la restitution idem mais 20 minutes) ne soyez donc pas pressé…(c’est typique sur l’île)
Tout c’est bien passé dans l'ensemble en tout cas ”
Location de voiture à Aéroport de la Réunion Roland Garros, du Samedi 15 Avril 2023 au Vendredi 28 Avril 2023 par Eric.Q.
"Location faite en Avril, l'équipe est très sympa. Accueil à l'aéroport conforme aux instructions. Je recommande vivement.”
Location de voiture à Aéroport de la Réunion Roland Garros, du Samedi 29 Avril 2023 au Dimanche 14 Mai 2023 par Antoinette.G.
"Personnels compétents, bienveillants et disponibles, prix attractifs et bons services ,
Je recommande !!!”
Location de voiture à Aéroport de la Réunion Roland Garros, du Mercredi 12 Avril 2023 au Jeudi 04 Mai 2023 par Sabrina .F.
"Brian et son équipe sont très professionnels avec une grande écoute et immense gentillesse.
Brian a répondu à toutes mes questions avec patience et toujours le sourire!
Pour mon prochain voyage,je m’orienterai à nouveau auprès de CTN.”
Location de voiture à Aéroport de la Réunion Roland Garros, du Lundi 03 Avril 2023 au Mercredi 05 Avril 2023 par Stanislas.V.
"Bonjour je vous ai laissé mon permis de conduire et surprise vous m’avez découpé mon permis de conduire au niveau de la carte grise. D’autre part vous ne m’avez JAMAIS envoyé l’annulation d’emprunte de ma carte bleue. Je ne sais pas ce sue vous préparez mais je peux vous dire que ca ne me plait pas du tout. Je pard deposer une main courante au commissariat de police. ”
Location de voiture à Aéroport de la Réunion Roland Garros, du Jeudi 06 Avril 2023 au Jeudi 20 Avril 2023 par Bernard.M.
"véhicule réservé pour 20 h et arrivé avec 1 heure de retard a l aéroport avec le réservoir a moitié plein et pas nettoyé et au retour la même chose restitution prévu a 8 h et le préposé est arrivé a 8 h 45 , grave probleme car les avions n attendent pas et sans faire aucun état du véhicule”
Location de voiture à Aéroport de la Réunion Roland Garros, du Mercredi 25 Janvier 2023 au Samedi 11 Février 2023 par Jean Marc.M.
"Tout a été parfait !”
Location de voiture à Aéroport de la Réunion Roland Garros, du Samedi 17 décembre 2022 au Mardi 03 Janvier 2023 par Yohan / Ofélia.K.
"Prix correct. Véhicule en très bon état. Contact agréable et ponctuel.
A recommander.”
Location de voiture à Aéroport de la Réunion Roland Garros, du Dimanche 11 décembre 2022 au Mercredi 11 Janvier 2023 par Martine.B.
"Très mauvaise expérience. Le loueur CTN location Réunion basé à sainte Clotilde abuse des gens qui ont le malheur de louer un de ces véhicules.
En cas de problème avec leur voiture, ne compter sur leur capacité à entendre le souci ni à chercher une solution.
Elle a été vite trouvé, prélever la caution le jour même où la voiture est rendue s’appuyant sur une état des lieux plus que discutable et négligé au départ comme à l’arrivée car cela lui fait perdre son temps.
De plus vous aurez le droit à la réflexion qu’il ne gagne pas d’argent avec rentiles donc solution se payer sur le dos des client. Le système est opaque, aucun compte rendu des travaux effectués sur le véhicule, aucun expert n’est sollicité.
Je vous déconseille vivement de passer par cette agence. ”
"Bonjour Madame,
Nous avons contacté votre loueur suite à l'avis que vous avez laissé sur notre site.
La voiture que vous avez sélectionnée est en très bon état, en effet celle-ci n'a que 57115 km au compteur au départ 11/12/2022 et elle a été révisée, et la batterie changée.
Votre loueur nous indique que vous avez demandé à changer de véhicule car celui-ci ne vous convenait pas. Sachez qu'en pleine haute saison il a été difficile à votre loueur de vous proposez un autre véhicule surtout pour une longue période comme la vôtre.
Celui-ci a finalement réussi à vous trouver un autre véhicule avec évidemment un surplus puisque le véhicule proposé était de la gamme supérieure. Cette demande de changement venant de vous et non d'un problème avec le véhicule il est donc tout à fait normal de payer un supplément pour avoir une voiture de gamme supérieure ne pensez-vous pas ?
Si dans un hôtel vous demandez la chambre standard, et que finalement vous souhaitez une suite, un supplément vous sera appliqué. Il en est de même pour la location de véhicule.
Vous dites que le loueur ne cherche pas à trouver de solutions quand il y a un problème, mais quand vous êtes tombé en panne un Dimanche à Sainte Clotilde, votre loueur vous a trouvé dans la journée un garagiste ouvert le dimanche pour vous dépanner rapidement. La batterie a bien été changée puisque les feux ont été laissés allumés toute la nuit d'après le garagiste.
De plus, il est tout à fait dommage de se montrer virulent et irrespectueux avec la personne qui se charge de votre dossier en la traitant de voleuse et d'escrocs. L'hôtesse à dû se faire consoler par des clients qui ont entendu vos cris à travers le téléphone.
Concernant votre caution, vous avez rendu le véhicule avec des rayures arrière côté gauche. Il est là aussi normal en cas de sinistre que votre loueur prenne la caution du véhicule pour le réparer.
Vous pouvez déclarer ce sinistre à votre assurance afin d'obtenir le remboursement.
La moyenne des notes mise sur Rentîles reflète le travail de chaque loueur. Elles sont publiées dans leur ensemble et ne sont pas modifiées.
Beaucoup d’internautes sont sensibles à la note du loueur pour faire leur choix.
Votre loueur a fait son possible pour vous satisfaire, il est donc déçu que malgré ces efforts celui-ci se trouve avec une note de 2/5 ce qui lui est fortement préjudiciable.
Vous en souhaitant bonne réception.
Bien cordialement,
"
Location de voiture à Aéroport de la Réunion Roland Garros, du Mercredi 28 décembre 2022 au Mardi 10 Janvier 2023 par ERIC.N.
"difficulté a se trouver sur le parking impossible de faire le réglement et la caution avec leur terminal obligé de se rendre a l agence ce qui n était pas prévu ou rien ne fonctionnait non plus! compliqué pour faire un chèque il a fallu déja aller gonfler les roues car le voyant était allumé et nous avons passé 2 semaines avec une voiture qui ne fermait pas a clef !pas rassurant quand on a nos valises a l intérieur !! et les derniers jours les freins faisaient un bruit infernal ”
Location de voiture à Aéroport de la Réunion Roland Garros, du Vendredi 23 décembre 2022 au Dimanche 08 Janvier 2023 par 85.O.
"Rien à dire ”