Location de voiture à Aéroport Grand Case Espérance, du Samedi 15 Février 2020 au Jeudi 20 Février 2020 par Jean-Marc.L.
"Très bien”
"Bonjour Monsieur Latierre,
Nous vous remercions de votre retour positif.
Vos commentaires sont de vrais encouragements à maintenir et à améliorer sans cesse notre qualité de service pour répondre aux mieux aux besoins de nos clients.
Nous espérons vous revoir prochainement sur nos routes de Guadeloupe, Martinique et Saint-Martin.
"
Location de voiture à Aéroport Grand Case Espérance, du Jeudi 30 Janvier 2020 au Vendredi 07 Février 2020 par Pascal .B.
"très bon accueil a l'arrivée par un monsieur, départ un peu expéditif, pas le choix de l'heure de retour de la voiture. ' QUATRE hEURES avant notre heure de décollage : Dame très sèche et peu commerciale.”
"Bonjour Monsieur Bessonnard,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous travaillons effectivement sur des journées de location par tranche de 24h, avec une souplesse d’une heure entre l’heure d’arrivée et l’heure de retour.
Au-delà, une journée supplémentaire est facturée. Nous laissons-le donc le choix au client de restituer plus tard ou non.
En période de haute saison, nos plannings sont très chargés, il est donc possible que nous n’ayons plus de disponibilités pour les heures suivantes.
Toutefois, nous prenons note de vos remarques qui nous permettent d’améliorer sans cesse notre qualité de service pour répondre au mieux aux besoins de nos clients.
Nous espérons vous revoir prochainement sur nos routes de Guadeloupe, Martinique et Saint-Martin."
Location de voiture à Aéroport Grand Case Espérance, du Samedi 21 décembre 2019 au Samedi 28 décembre 2019 par Valérie.R.
"Bonjour,
J'ai regretté de n'avoir pas eu la Kia Rio que j'avais réservée alors que sur la confirmation de la réservation qui m'a été adressée par mail, il était bien indiqué que le véhicule demandé était disponible. Le véhicule livré à mon arrivée à l'aéroport était une kia picanto.....
Nous étions 4 avec des bagages d'où ma réservation du kia rio ..............; Nous avons dû organiser le rangement des valises (dans le mini coffre mais surtout sur nos genoux) au départ comme au retour de l'aéroport.
Je veilerai la prochaine fois à m'assurer que la commande passée soit bien celle qui sera exécutée.
La picanto était très bien, bonne tenue de route mais vraiment pas pratique avec les bagages. Nous avons passé un agréable séjour . L'agent de l'accueil de votre société de location a été très agréable et de bon conseil.
”
Location de voiture à Aéroport Princess Juliana, du Lundi 19 Août 2019 au Mercredi 21 Août 2019 par Aurélie.A.
"Nul!!! Désagréable et manipulation commerciale ”
"Bonjour Madame A.,
Nous sommes navrée de lire votre avis.
Nous aurions aimé avoir plus d’informations pour mieux comprendre votre situation.
Depuis plus de 20 ans nous progressons avec les avis de nos clients, qu’ils soient bons au mauvais.
En effet, certains avis défavorables peuvent nous permettre d’évoluer pour éviter que les circonstances se reproduisent.
Notre service clientèle reste à votre disposition pour échanger sur votre expérience.
Je vous renouvelle nos regrets de lire votre avis.
Bien cordialement,
L’équipe d’Auto Discount Location."