Les 158 avis client de Keraloc

"Bonjour, voiture conforme à la réservation, très propre.
Néanmoins, 2 bémols :
- je ne m’attendais pas à ce bricolage pour la récupération de la voiture dans un coin d’une voix d’entrée sur un parking (je comprends que la présence de Keraloc et d’autres prestataires est tolérée sur place sans autorisation particulière…)
- j’ai peu apprécié l’insistance sur la propreté irréprochable exigée au retour de Thierry, à qui j’ai fait ce retour.
Je comprends la problématique mais il y a tout de même un client d’un côté qui rend un véhicule impeccable et de l’autre un loueur qui doit tout de même s’attendre à faire un minimum de nettoyage supplémentaire…

Ci dessous son texto de retour dont le contenu, très conséquent, est quasi totalement orienté ménage. Je trouve cela tout à fait désobligeant :

Bonjour, nous espérons que votre séjour a été agréable,
Merci d'avoir choisi Keraloc pour votre location,
rdv dimanche a 21h00 à la sortie du dépose-minute P0 vous pourrez donc déposer votre passager et vos bagages et ensuite vous diriger vers les barrières de la sortie dépose-minute où je vous attendrai pour le retour du véhicule.
Vous pouvez faire appel à notre partenaire pour le ménage ou le faire vous même.
Pensez à rendre l'automobile propre a l'intérieur, un coup de karcher sur les 4 tapis, pas de sable sous les tapis et sur les sièges svp, aussi et avec le bon niveau d'essence svp.
Un jeton d'aspirateur ne coûte que 2 euros a la station Vito aéroport, en général 2 ou 3 jetons d'aspirateur sont suffisants pour les 4 assises, dessous de sièges et les recoins et ne pas oublier le coffre.
Merci de rendre le vehicule avec un nettoyage intérieur et exterieur, svp, merci beaucoup
Merci, cordialement
Thierry”

"Bonne prestation de location de vehicule. Voiture disponible a l’arrivée. Accueil et prise du vehicule au parking de l’aéroport (sans navette). Voiture propre et convenue à la commande. Tout était OK. MerciBonne prestation de location de vehicule. Voiture disponible a l’arrivée. Accueil et prise du vehicule au parking de l’aéroport (sans navette). Voiture propre et convenue à la commande. Tout était OK. Merci”

"Très bien, on reconnaît qlq un de professionnel et responsable. On va le recommander.”

"Voiture très proche !”

"Bonne voiture, moteur adapté aux routes martiniquaises, très propres, quelques éraflures mais toutes photographiées lors de la remise, donc aucun soucis ! ”

"Rien à signaler ”

"Je suis entièrement satisfait des services de Keraloc”

"Réception de la voiture dans de bonnes conditions, modèle demandé respecté, formalité correcte. Interlocuteur dévoué et professionnel. ”

"Super”

"Voiture très propre et en très bon état. Agréable pour 10 jours d'excursions en Martinique”

"Voiture livrée à la sauvette derrière un container dans l'aéroport, par une personne trop pointilleuse avec beaucoup trop de temps ( ce qui présageait mal de la suite) Au retour bien que la voiture ai été totalement nettoyée et aspirée, il nous a reproché des grains de sable sous les tapis. Puis nous à chargé 30 E 15 jours plus tard! FUYEZ KERALOC !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!”

"La personne qui nous a remis le véhicule n'était pas très accueillante, nous faisant plusieurs reproche sur le fait qu'il était la depuis une heure et que nous allions DEVOIR payer le stationnement plus cher et que c'était de notre faute. Qu'il nous avait écris sur What app mais que je n'avais aucune info autre que le numéro donné sur le site de location. que le véhicule était TRÈS PROPRE et qu'il s'attendais a ce que l'on le retourne dans la MÊME Condition, J'ai payé plus de 1000 euro, la propreté minimal je comprends mais son insistance était Désagréable. je ne pense pas louez a nouveau avec cette compagnie ça c'est certain.
L'auto allait bien”

"Tout OK sauf un retard de presque 2h à l’arrivée
Compensation avec ménage et parking offert ????”

"Très bon contact à la prise du véhicule comme à la restitution.
Formalités simples et claires.
Véhicule en bon état.
Rapport qualité prix excellent.
Je recommande. ”

"Prestation très sérieuse et réussi
Le voiturier est très efficace et sympathique je le remercie grandement pour son efficacité
Je serais heureux de revenir vers vous lors de notre prochain séjour ”