Les 1179 avis client de LR Location

"Nous avons reçu la voiture rapidement et sans problème. À l'aéroport, nous avons appelé le loueur et il est venu nous chercher environ 15 minutes plus tard. La restitution s'est également déroulée sans problème, bien que nous soyons arrivés un peu en retard. Le loueur a rapidement contrôlé la voiture et a constaté qu'elle n'avait que les rayures déjà connues. Ensuite, la paperasse a été rapidement réglée et nous avons été reconduits à l'aéroport.”

"Équipe efficace et sympathique
Voiture en bon état ”

"Transfert impeccable de l’aéroport à l’ agence et véhicule conforme à nos attentes. Très bon rapport qualité prix”

"Je suis satisfait de votre location”

"Sav peu impliqué.
Suite a 2 provbemes durant ma location Je me suis senti comme un client " lambda" ..aucune prise en charge digne de ce nom.
Expérience client négative. Je ne recommande pas .
Pour information je recois des touristes chaque saisons car je possède un gîte touristique de qualité.
Je recommande à mes clients d eviter LR location. ”

"Voiture propre, personnel compétent et disponible. Proche de l'aéroport. Je recommande.”

"TRES CONTENT DE CE LOUEUR TRES AGREABLE REPONSE RAPIDE SANS SOUCIS JE RECOMMANDE VIVEMENT ET LE PETIT PLUS LES PRIX SONT TRES CORRECT PAR RAPPORT AUX CONCURRENTS”

"vehicule en bon etat par contre nous avons cherche pour le retour du vehicule la navette aeroport impeccable merci”

"Je fais des séjours professionnels réguliers en Guadeloupe et ai éprouvé plusieurs loueurs. LR location reste le meilleur à mon avis.
Les véhicules sont toujours niquels, les gens sont adorables et très pro. La navette pour l'aéroport est très pratique. Aucun point négatif ! ”

"Très très bien comme chaque fois. Merci à l'équipe de LR location. A très bientôt !”

"Véhicule conforme à la réservation, parfait à conduire, propre”

"Nous avons vécu la pire expérience de location de notre vie. À notre arrivée au port maritime, nous avons appelé le loueur, qui nous a répondu sèchement que sa collègue se trouvait à la gare routière, un lieu que nous ne connaissions pas. Une fois sur place, nous avons rappelé pour obtenir des précisions, mais il nous a simplement dit qu'elle allait nous appeler avant de raccrocher brusquement. Cette personne aurait pu nous contacter dès le début, ce qui aurait évité bien des tracas.
Lorsque la collègue nous a finalement appelés, elle s'est montrée incapable de nous indiquer clairement sa position. Pour ajouter à notre frustration, le soleil tapait fort et elle adoptait un ton condescendant. Nous avons finalement réussi à la retrouver et avons commencé à prendre des photos du véhicule pour documenter son état. En remarquant quelques taches suspectes, j'ai pris des photos de plus près, ce qui semblait la déranger puisqu'elle a réagi en disant : « C'est juste de la saleté, la voiture est neuve. » Malgré ce début d'expérience désagréable, nous avons décidé de profiter de nos vacances sans nous laisser perturber.
C'était une erreur. Quelques jours plus tard, nous avons crevé un pneu sur une route isolée. Le véhicule n'avait pas de roue de secours, ce qui est étonnant pour une location qui inclut une assistance. Il a fallu attendre trois heures pour que l'assistance arrive. Un technicien a finalement remplacé le pneu avec une roue de secours, qu'il a apportée, et nous a fourni un autre véhicule.
Deux jours plus tard, nous avons reçu une facture salée de 557 € pour le pneu crevé. Trouvant ce montant excessif, nous avons demandé des détails. On nous a facturé 15 € pour un soi-disant carburant manquant, alors que le plein était fait, 130 € pour l'assistance — somme qui retourne directement à leur propre société de dépannage — et des frais supplémentaires pour une jante prétendument abîmée, sans qu'aucune preuve ne nous ait été fournie. La facture inclut également deux pneus supplémentaires et un parallélisme pour 50 €, des frais que nous trouvons injustifiés.
Nous avons demandé une facture détaillée, que nous n'avons toujours pas reçue, car ces montants nous semblent abusifs. De plus, la personne que nous avons eue au téléphone pour discuter de ces charges était désagréable et nous a parlé avec mépris. Il est évident qu'ils n'hésitent pas à mentir pour gonfler la facture, ce qui est inacceptable.
En résumé, je déconseille fortement cette agence. Leur manque d'honnêteté et de respect est alarmant. Même une étoile semble généreuse, ce qui est dommage car les véhicules étaient en bon état.”

"Voiture propre agréable à conduire”

"Numéro client mal transmis ”

"Après avoir eu un problème sur le réseau de ma banque, j'ai expliqué la situation et demandé à un tiers de m'aider et suite à un sinistre bénin sur le par choque (250 euros à payé) ne voulant pas mettre celui-ci dans les problèmes, j'ai demandé de faire un virement en attendant que ma banque rajoute LR LOCATION GUADELOUPE Comme bénéficiaire, un certain SAMUEL. A s'est Octroyé le droit de me littéralement crié dessus et hausser le TON moi cherchant à garder mon calme, en me disant qu'il ont été assez patient, alors que toutes les solutions doivent être envisageables quand il s'agit d'un client car on est jamais à l'abri d'un imprévu ils ont acceptés que je fasse un virement en attendant que ma banque les rajoutent comme bénéficiaires. Je vous conseille d'éviter l'agence des abymes et ce SAMUEL. A qui devrait suivre un formation pour apprendre à gérer la relation client. c'est la première fois que je me fait traiter ainsi. Il y-a de nombreuses personnes déçues de LR LOCATION , je vous conseille les agences comme auto-discount ou bien magaloc. SURTOUT N'y alleZ pas.
”