Location de voiture à Aéroport de Martinique Aimé Césaire, du Dimanche 19 décembre 2021 au Dimanche 26 décembre 2021 par Franck.B.
"Je recommande ”
Location de voiture à Aéroport de Martinique Aimé Césaire, du Vendredi 26 Novembre 2021 au Vendredi 03 décembre 2021 par Olivier.R.
"Etat correct de la voiture mais un manque de puissance pour passer les côtes. Personnel efficace et agréable à l'arrivée comme à la restitution du véhicule”
Location de voiture à Aéroport de Martinique Aimé Césaire, du Samedi 06 Novembre 2021 au Mercredi 17 Novembre 2021 par Marc-Etienne.L.
"Voiture parfaite pour reprise à la casse. 100.000 km au compteur, rincée. Heureusement, contact sur place agréable. ”
Location de voiture à Port de Fort de France, du Jeudi 28 Octobre 2021 au Lundi 08 Novembre 2021 par Jean.G.
"Super service, très professionnel, rapide et la communication était très fluide. Merci encore !”
Location de voiture à Aéroport de Martinique Aimé Césaire, du Lundi 25 Octobre 2021 au Vendredi 05 Novembre 2021 par Philippe.L.
"Voiture en bon état et conforme à ma demande (WV Polo), personnel super sympa et très réactif. caution reversée rapidement et comme prévu.
je recommande sans problème.
Philippe L.H (Brest)
”
Location de voiture à Aéroport de Martinique Aimé Césaire, du Vendredi 22 Octobre 2021 au Mardi 02 Novembre 2021 par Sebastien.G.
"RAS
Tout a été parfait.
Rien à dire, vous pouvez réserver en toute tranquillité.”
Location de voiture à Aéroport de Martinique Aimé Césaire, du Vendredi 16 Juillet 2021 au Dimanche 15 Août 2021 par Serge.H.
"Bonjour, j'ai été très satisfait de la location, mais l'accueil reste insatisfait la personne au téléphone devrait faire une formation accueil client.
On est fatigué de faire ces reprochent aux Martiniquais dommage qu'il ne se rendent pas compte pourtant je suis du pays. ”
Location de voiture à Aéroport de Martinique Aimé Césaire, du Jeudi 29 Juillet 2021 au Mardi 10 Août 2021 par Philippe.D.
"Service impeccable et bonne relation clientèle ”
Location de voiture à Aéroport de Martinique Aimé Césaire, du Jeudi 22 Juillet 2021 au Jeudi 05 Août 2021 par Syndia.D.
"Équipe au top”
Location de voiture à Aéroport de Martinique Aimé Césaire, du Samedi 03 Juillet 2021 au Samedi 10 Juillet 2021 par Jessica.F.
"Nous avons loué une voiture avec B4 rental car pour une semaine par le biais du site Rentiles. Points positifs : le prix vraiment compétitif, le fait qu’ils viennent nous déposer la voiture à l’aéroport puis qu’ils la récupèrent au port, Adrien a été sympathique et nous a donné de bons conseils pour notre séjour. Point négatif (et non des moindres) : nous avons eu une drôle de mésaventure concernant l’état des pneus. Dès réception de la voiture, nous avons notifié à Adrien un problème de pression des pneus, ce dernier nous a répondu que la chaleur pouvait provoquer des problèmes de pression, mais qu’il n’y a pas à s’inquiéter, tout est normal. Deux jours plus tard, nous sommes allés vérifier les pneus car nous trouvions que la voiture était instable dans les virages : 1.4 et 1.6 à l’arrière au lieu de 2.1 (voire 2.3 en forte chaleur)... Nous avons regonflé les pneus, averti Adrien qui nous a demandé de vérifier le lendemain si la pression était basse. Nous l’avons donc fait le lendemain : 1.7 et 1.8. Nous l’avons rappelé, il nous a alors demandé de nous arrêter dans un garage pour poser une mèche. Nous sommes allés chez un garagiste qui, au premier coup d’œil, a été catégorique : les pneus étaient usés depuis un certain temps et auraient dû être changés. Nous avons rappelé Adrien, surpris de cette nouvelle, qui nous a demandé de nous rendre chez un autre garagiste, avec qui il aurait un contrat. Nous nous sommes donc rendus là bas, ou nous avons retrouvé Adrien. Son garagiste nous a dit qu’il n’y avait aucun problème. Devant notre instance (et le ton qui monte un peu), Adrien a donc accepté de changer les pneus... En enlevant les pneus, le garagiste nous a quand même demandé, surpris, si la voiture ne tremblait pas un peu... Rassurant... Tout ceci nous a fait perdre une journée (et de l’essence non remboursée évidemment).”
"Bonjour Madame,
J'accuse réception de votre avis avec stupéfaction,
Mes équipes ont réagi aussi vite que possible à votre difficulté. Replaçons les évènements dans leur contexte : Vous avez loué un véhicule le 03 juillet. Le 8 juillet, soit 5 jours après votre location, après avoir sillonné notre belle Martinique, vous avez une crevaison pneu arrière. Vous allez dans un centre faire poser une mèche sur les conseils de mon collègue. Le vendeur, soucieux de vendre son stock de pneus, vous fait croire que le pneu arrière (qui est loin d'être lisse et même pas au témoin d'usure) est usé.
Mon collègue vous demande de vous rapprocher dans un centre plus proche situé à 5 minutes plus bas, où notre société possède un compte. Tout ceci dans un souci de résoudre votre problème. Avec tout le respect que nous devons à notre clientèle je ne suis pas d'accord avec vous.
Mes équipes font leur possible pour satisfaire notre clientèle mais ne sont en aucun cas responsables d'une crevaison que vous avez contractée en 5 jours.
Pour preuve, mon collègue a fait changer les pneus tout de même pour votre sécurité. Je trouve que votre retour n'est pas justifié.
Nous espérons que vous avez tout de même passé un bon séjour
Cordialement
L'équipe B4rentalcar"
Location de voiture à Aéroport de Martinique Aimé Césaire, du Lundi 08 Février 2021 au Vendredi 19 Février 2021 par Tony.H.
"tres sympa”
Location de voiture à Aéroport de Martinique Aimé Césaire, du Samedi 23 Janvier 2021 au Samedi 06 Février 2021 par Éric .H.
"Super accueil par le louer , véhicule conforme au attentes. Service parfait ”
Location de voiture à Aéroport de Martinique Aimé Césaire, du Samedi 30 Janvier 2021 au Samedi 06 Février 2021 par Lucie.K.
"Je louerai sans aucun doute ma voiture de nouveau chez rentîles ! Service au top ! ”
Location de voiture à Aéroport de Martinique Aimé Césaire, du Samedi 16 Janvier 2021 au Samedi 06 Février 2021 par Jean-Pierre.J.
"Voiture sans problème, mais : attente trois quarts d'heure sur le parking pour rendre le véhicule et refus de rembourser 4 jours sur les 21 loués après retour anticipé .par nécessité.
Dommage ce n'est pas commercial.”
"Bonjour Monsieur et merci de votre retour.
Nous nous voyons nous aussi dans l’obligation de vous faire un retour car nous ne sommes pas d'accord avec les faits relatés.
Les équipes vous ont prévenu de leur retard dû à un accident qui bloquait l’autoroute. Votre retour était prévu à 16h30, ils sont arrivés à 17h10 (indépendamment de leur volonté).
Votre vol de retour était prévu à 19h15. Ce retard n'a donc pas impacté votre vol retour. Malgré ce regrettable incident et malgré que nous vous ayons prévenu du retard, nous trouvons que la note attribuée de 2/5 est vraiment sévère.
Vous ne nous donnez pas d'avis sur le véhicule neuf que nous vous avons livré. Devons nous comprendre que la note sur le véhicule est également de 2/5 ?
Cela nous semble incohérent.
Concernant votre retour anticipé, Rentiles pourra vous préciser les conditions générales de ventes.
Nous espérons tout de même que vous avez passé de bonnes vacances sur notre belle île.
Cordialement.
L'équipe de B4 RENTAL CAR
Monsieur,
En ce qui concerne les jours non utilisés, selon les conditions générales de location, il n'y a aucun remboursement possible pour restitution par anticipation.
Cordialement
L'équipe Rentîles
"
Location de voiture à Aéroport de Martinique Aimé Césaire, du Vendredi 15 Janvier 2021 au Vendredi 22 Janvier 2021 par Bernard.P.
"Oui très satisfait et votre agent très aimable et arrangeant. ”