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Les présentes Conditions Générales s'appliquent à la location de voitures de la société KWALITY.
Ces Conditions Générales de location ne concernent que les personnes physiques majeures, non commerçantes ni professionnelles. Les présentes Conditions sont, dès lors seules applicables entre les parties, nous la société KWALITY et vous le conducteur principal et/ou second conducteur.
Il est conclu entre nous, le fournisseur du véhicule, et vous, le conducteur principal, tel que désigne dans le contrat de location établi.
Vous êtes responsable du véhicule et des services optionnels proposes pendant toute la durée de la location. La durée de location court à compter de votre prise du véhicule (“procédure de retrait”) et prend fin à la confirmation par nos soins de la restitution du véhicule et de ses clés (“procédure de restitution”).
Vous devez restituer le véhicule auprès d’un de nos agents lors d’un créneau convenu entre nous, le fournisseur du véhicule et vous, le conducteur principal.
Si vous choisissez de restituer le véhicule en dehors du créneau convenu ou si vous partez avant la fin de la procédure de restitution du véhicule, vous le faites à vos propres risques et demeurez responsable jusqu’à la fin de la procédure de restitution.
Si vous avez opté pour le service de livraison, vous serez responsable du véhicule à partir du moment où il vous aura été remis jusqu’à ce que nous le récupérions.
Le véhicule doit être restitue aussi propre que nous vous l’avons fourni. Dans le cas contraire, des frais de ménage d’un minimum de 80€ vous seront facturés selon l’état dans lequel le véhicule nous aura été remis.
Vous devrez payer le montant exact indique sur votre contrat de location au titre du véhicule et des services optionnels auxquels vous aurez souscrit pour la durée de la location. Vous êtes redevable du paiement de toute extension de la durée de location y compris pour les services optionnels. Vous êtes redevable du paiement des coûts liés au vol, aux dommages, frais de nettoyage approfondi, frais de remorquage et redevances et amendes relatives au stationnement, à la circulation ou à l’utilisation du véhicule ainsi que des frais de gestions administrative et des frais de traitements dans les cas prévus aux présentes conditions.
Les lois du pays dans lequel vous conduisez vous imposent de respecter les règlementations qu’elles vous soient familières ou non. Vous devez vous assurer de connaitre la règlementation applicable pour éviter d’être redevable d’amendes ou de redevances.
Si vous n’êtes pas certain(s) de la réglementation applicable à proximité de l’agence de location, veuillez nous interroger.
Lorsque vous utiliser les véhicules de la société KWALITY :
Vous devez :
Vous ne devez pas :
Tous ces exemples ne sont pas exhaustifs ; tout comportement illégal ou dangereux pendant la conduite ou tout autre usage du véhicule sera assimile à un non-respect du contrat de votre part et dans la mesure autorisée par la loi, vous perdrez le bénéfice de toute réduction de franchise, complément de protection, assurance des personnes transportées et assurance responsabilité civile.
Vous devez aviser la police, les autorités compétentes et notre société dans les plus brefs délais soit moins de 48 heures en cas de vol ou d’implication du véhicule dans tout accident ou dommage impliquant un tiers (et dans les 7 jours , en cas d’accident n’impliquant pas de tiers), sauf cas de force majeure au sens de l’article 1218 du code civil, vous empêchant d’agir dans ce délai, tel qu’un accident ou une urgence médicale.
Si le véhicule est perdu, volé ou endommagé, vous devez, dans la mesure autorisée par la loi, payer le montant de la franchise indiquée sur le contrat de location pour chaque incident clairement distinct ayant causé des dommages, les taxes applicables et nos frais de traitement de dommage ou de vol.
Veuillez noter que si vous endommagez le véhicule plus d’une fois, vous devrez, autant de fois que la loi le permet, payer la franchise indiquée sur le contrat de location pour chaque incident clairement distinct ayant cause des dommages.
Si vous démontrez que le dommage, le vol ou la perte ne relevé pas d’une faute, d’une violation délibérée, d’un acte de fraude de votre fait, pourrons tenter de recouvrer le montant de la franchise et des autres frais auprès de la partie fautive.
Vous devrez nous remettre un formulaire de constat amiable d’accident automobile dument rempli et comportant les coordonnées des autres parties concernées dans les 48 heures suivant l’accident, s’il implique un tiers (dans un délai de 7 jours s’il n’implique pas de tiers) sauf cas de force majeur au sens de l’article 1218 du Code civil, vous empêchant d’agir dans ce délai, tel qu’un accident ou une urgence médicale.
Votre responsabilité ne sera pas engagée en cas de perte ou de dommage imputables à un défaut de notre part dans l’entretien du véhicule ou couverts par la garantie du constructeur.
En cas de perte des clés du véhicule en votre possession, une franchise à partir de 500€ vous sera facturée. Le montant varie selon le type de véhicule indique au contrat.
Vous vous engagez à payer les redevances de stationnement ou amendes liées à la circulation encourues au cours de la durée de location et liées à votre usage du véhicule. Vous vous engagez à payer nos frais de traitement, couvrant notre temps consacre au traitement de ces amendes ou redevances.
Vous devez ramener le véhicule avec le même niveau de carburant qu’au moment de son retrait. Dans le cas contraire, vous devrez payer le carburant consomme.
Il vous appartient de vous assurer que tous les conducteurs additionnels que vous ajoutez au contrat de location ou passagers que vous autorisez à monter dans le véhicule respectent les présentes conditions. Vous êtes tenu d’assumer les coûts et/ou frais encourus en raison du non-respect des présentes conditions par tout conducteur additionnel ou passager.
Vous devrez supporter toute hausse de prix si vous modifiez la durée de location. Vous devrez payer un supplément d’aller simple si vous décidez de restituer le véhicule ailleurs qu’à l’endroit convenu avec notre société.
Aucun remboursement ne sera accordé pour les jours de location non utilisés.
Sauf accord contraire, vous devrez restituer le véhicule ainsi que l’ensemble des produits optionnels a la date et l’heure convenu avec notre société.
En cas de retard et/ou empêchement, il est dans votre intérêt de nous prévenir afin que nous prévoyons une prolongation du délai de restitution sous réserve de frais additionnels selon le nouveau délai de restitution.
Nous interrogeons votre banque pour une pré-autorisation de débit sur votre carte de paiement lorsque vous faites une demande sur le site web de KWALITY. Cette procédure permet de mettre en réserve une certaine somme à prélever sur votre carte de paiement, afin de garantir la disponibilité d’une quantité de fonds suffisante.
Nous ne procèderons au paiement qu’a l'issue de la location. Vous noterez que si vous procédez au paiement avec une autre carte, il faudra attendre environ 28 jours avant que votre banque ne débloque les fonds “mis en réserve” sur votre carte.
Lors de la réservation d’un véhicule chez nous, vous devrez régler un acompte de 30% minimum par virement ou carte bancaire. Le solde devra être règle dans sa totalité le jour de la location avant la remise des clés.
Par ailleurs, vous pouvez décider de régler le solde de votre réservation lors de la demande initiale du contrat. Ces paiements peuvent être effectués par carte bancaire, virement bancaire, en espèces ou chèque de banque uniquement.
-Paiement par carte bancaire
Le règlement peut être effectue par les cartes bancaires suivantes : Carte bleue, VISA, MASTERCARD.
Le paiement en ligne est parfaitement sécurisé et permet de saisir en toute confiance le numéro, la date d’expiration et le code de sécurité de la carte dans les emplacements prévus à cet effet sur notre site web. En effet, les coordonnées des cartes de crédit sont cryptées et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque. KWALITY n'a en aucun cas accès à ces données et ne peut les conserver sur ses serveurs. C'est la raison pour laquelle, elles sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.
-Paiement par virement bancaire
Vous pouvez payer par virement bancaire. A cet effet, le conducteur principal, vous, devez prendre contact avec le fournisseur du véhicule, nous afin que les coordonnées IBAN du compte vous soient communiquées.
-Paiement par chèque de banque
Le conducteur principal, peut régler sa réservation par chèque de banque libelle à l’ordre de KWALITY à remettre le jour de la remise du véhicule.
KWALITY se réserve le droit de suspendre ou d’annuler votre réservation en cas de refus d’autorisation de paiement de la part des organismes officiellement accrédites ou en cas de non-paiement.
KWALITY se réserve notamment le droit de refuser la remise du véhicule ou d’honorer une réservation a tout conducteur n’ayant pas règle totalement ou partiellement une réservation antérieure en cas d’incident ou de litige de paiement en cours.
Pour garantir une location en toute sécurité, le conducteur devra se munir d’un permis de conduire en cours de validité et d’une pièce d’identité.
Permis de conduire
Tout conducteur inscrit au contrat de location, quel qu'il soit, devra impérativement se munir d’un permis de conduire valable dans le pays délivré il y a 3 ans minimum.
Tout conducteur n’étant pas en mesure de présenter un permis de conduire valide et complet, ne pourra pas conduire le véhicule.
Tout conducteur ne disposant pas de son permis de conduire au format international, alors que celui-ci est requis, ne pourra pas conduire le véhicule.
Est assure, tout conducteur désigne par le contrat de location être âgée de plus de 21 ans et titulaire du permis de conduire de plus de 3 ans.
Aucun conducteur et/ou son/ses passager(s) ayant consommé de l’alcool ou étant sous l’emprise de stupéfiant ne sera/seront pris en charge par l’assurance.
Dans le cas où les clauses des présentes conditions de location ne seraient pas respectées, la société KWALITY sera verra dans l’obligation de vous facturer la franchise indiquée au contrat.
Ce dit dépôt de garanties sert à couvrir les éventuels manquements au contrat venant des conducteurs inscrits au contrat de location.
Celle-ci est prise par empreinte bancaire et est remise à la fin de la location. KWALITY, se réserve le droit de la conserver le temps de l’état des lieux final et analyse complète du véhicule par ses soins.
Si vous avez besoin d’assistance routière, vous devrez uniquement nous appeler ou contacter notre fournisseur d’assistance. Les coordonnées sont fournies à l’intérieur du véhicule.
Dans toutes les circonstances, vous devrez nous informer de toute panne ou tout accident dans lequel vous serez impliqué.
Si vous avez besoin d’assistance, nous l’organiserons pour vous mais les frais seront à votre charge. Vous serez également facture des couts encourus pour la remise en circulation du véhicule, dans la mesure où ces frais sont applicables :
En signant le contrat vous nous autorisez à prélever cette somme que nous débiterons sur le moyen de paiement utilise pour la réservation du véhicule.
Nous traitons les données personnelles et celles de tous les conducteurs supplémentaires pour diverses raisons afin :
Dans le cas où nous trouverions des effets personnels oublies dans le véhicule nous ferons de notre mieux pour vous contacter.
Les effets personnels comportant des informations personnelles ou financières, tels que passeport, pièce d’identité, carte de crédit seront remis au poste de police locale sans réclamation si nous ne parvenons pas à vous contacter dans un délai de 28 jours.
Le droit applicable à ce contrat est celui du pays de retrait du véhicule dans notre agence et de conclusion du contrat de location.
Toutes les agences de location de voiture en Guadeloupe (sauf peut-être la location entre particuliers) incluent le kilométrage illimité sur l’île.
La Guadeloupe subit une très forte saisonnalité : en hiver de Décembre à Avril, beaucoup de touristes français ou américains viennent visiter l’île pour profiter de la douceur des Caraïbes. C’est à ce moment ci que les prix sont le plus élevés et il n’est pas rare qu’en pleine saison, plus aucune voiture ne soit disponible à la location. On ne saurait que trop conseiller de réserver le plus tôt possible pour éviter ce genre de déconvenue.
Le site Rentîles regroupe une cinquantaine d’agences de location sur l’île et vous affiche les meilleurs prix selon les loueurs. Rentîles affiche (très) régulièrement les meilleurs prix de l’île : en trois clics, il sera facile d’obtenir le tarif le moins cher encore disponible.
Le moteur de location de Rentîles attribue une note sur 5 à chaque agence de location. Cette note est la moyenne de celles laissées par les anciens locataires. Il est donc possible de comparer les offres des loueurs par les prix mais aussi en fonction de leur notation.
Le bouton « Notre recommandation » vous calculera le meilleur rapport qualité/prix et donc le loueur affichant les meilleures notes pour un prix compétitif.
Tous les guides touristiques vous le diront : il est indispensable de louer une voiture en Guadeloupe pour profiter pleinement de son séjour. A pied, il sera difficile de se déplacer sur une ile de 1400 km2, les taxis sont relativement onéreux et quant aux transports en commun ils sont quasi inexistants.
Les documents demandés sont les mêmes qu’en France métropolitaine : un permis de conduire valide (une photocopie est rarement acceptée) et une carte de crédit pour le dépôt de la caution. Attention à bien vérifier l’âge et le nombre d’années de permis minimum dans l’onglet « Détails » de chaque offre.
Les routes sont souvent vallonnées et les pentes assez fortes, il est conseillé d’éviter les catégories A (Renault Twingo, Kia Picanto, Peugeot 108 etc..) qui ne bénéficient pas d’un moteur assez pêchu. Aussi, si vous êtes plus de deux, n’oubliez pas que des bagages sont à transporter à votre arrivée et départ. Le choix d’un coffre assez spacieux est conseillé.
Peu de loueurs proposent pour l’instant un véhicule électrique en Guadeloupe et pour cause : les logements ne sont pas tous équipés de bornes et il n’y a pour le moment que peu de recharge rapide sur les parkings ou dans les stations-services.
La franchise est le montant maximal à payer en cas d’accident responsable ou sans tiers identifié. Ce montant est spécifié dans le détail de chaque offre. Concrètement, si vous rayez la voiture et que la réparation ne coûte qu’une centaine d’euros, alors vous devrez payer au loueur cette somme. A l’inverse, si vous détruisez la voiture, le montant des réparations à payer sera au maximum le montant de la franchise (alentours de 1000€) en respectant bien entendu le code de la route et les conditions générales du loueur.
En souscrivant à notre assurance « remboursement de franchise », vous pouvez vous faire rembourser de ce montant et ainsi éviter de gâcher vos vacances à cause d’un malheureux accident.
Que vous fassiez le plein à la station-service de l’aéroport ou en pleine campagne, le prix sera le même. Celui-ci est identique sur toute l’ile et est fixé par Arrêté Préfectoral. Il est bon de savoir aussi qu’en Guadeloupe, un pompiste est là pour vous servir, il suffira de patienter devant la pompe.
Guadeloupe : Que voir et que faire autour de Saint-François ?
Vous êtes en vacances à Saint-François et vous aimeriez découvrir les alentours ? Saint-François compte parmi les plus belles stations balnéaires de Guadeloupe ! Blog de Voyages
Hébergements, loisirs, sorties, visites géolocalisés en Martinique, en Guadeloupe ou à la Réunion.
