Location de voiture avec XRent-Auto en Martinique

Conditions générales de location de XRent-Auto

Dernière mise à jour : 28/01/2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Location (ci-après « CGUL ») régissent l’utilisation du site www.xrent-auto.com ainsi que les modalités de location des véhicules proposés par la société XRENT-AUTO, opérant en Guadeloupe et en Martinique.

2. Conditions d’éligibilité à la location

Pour pouvoir louer un véhicule auprès de XRENT-AUTO, le client doit :
Être âgé de 25 ans minimum ;
Être titulaire d’un permis de conduire valide depuis au moins 3 ans.
Le permis de conduire numérique n’est pas accepté : seul le permis physique est valable ;
Fournir une pièce d’identité officielle en cours de validité (carte d’identité, passeport) ainsi que le permis de conduire original ;
Être en mesure de déposer la caution selon l’une des modalités prévues à l’article 3 :
1400€ par empreinte CB via notre partenaire Swikly (option avec frais de 50,00 €), ou 1400 € par virement bancaire avant la remise du véhicule.
Le Loueur se réserve le droit de refuser la location si l’une de ces conditions n’est pas remplie, ou en cas de doute sur la validité des documents présentés.

3. Caution

Une caution est exigée pour toute location, afin de garantir le paiement d’éventuels dommages, frais, amendes, carburant manquant ou retards de restitution.
Le Locataire a le choix entre deux modalités de dépôt :

Option 1 – Empreinte bancaire via Swikly :

Dépôt d’une caution de 1400€ par empreinte de carte bancaire, réalisée via notre partenaire sécurisé Swikly.
Cette option n’entraîne aucun débit sur le compte du Locataire, sauf en cas de sinistre ou de non-respect des conditions du contrat.
Des frais de service de 50,00 € sont appliqués pour cette option.

Option 2 – Virement bancaire :

Versement d’une caution de 1400 € sur le compte du Loueur avant la remise du véhicule.
La caution est restituée dans un délai maximum de 48 heures après la fin de la location, sous réserve de l’état conforme du véhicule et de l’absence de frais supplémentaires.
Exclusions de garantie (Option rachat de franchise)
Le rachat total ou partiel de franchise ne couvre pas les cas suivants :

1. Dommages au véhicule non-couverts

Dommages aux pneus, jantes, enjoliveurs, batteries ou rétroviseurs (sauf en cas d’accident déclaré avec tiers identifié).
Détériorations du bas de caisse, du toit, du sous-moteur ou de la ligne d’échappement.
Dommages à l’intérieur du véhicule (tableau de bord, sièges, garnitures, moquettes, coffres, etc.).
Dégâts liés à un mauvais arrimage de la charge ou au transport d’objets salissants ou dangereux.
Rayures, bosses ou chocs non déclarés au moment de la restitution.
Perte, vol ou casse des clés ou du badge du véhicule.

2. Usage inapproprié ou fautif

Conduite hors route, sur plages, chemins non carrossables ou zones inondées.
Dommages résultant d’un mauvais usage du véhicule (ex. mauvaise évaluation de la hauteur, passage dans des zones étroites, erreur de carburant).
Conduite sous l’emprise d’alcool, de drogue ou de médicaments altérant la vigilance.
Conduite par une personne non autorisée au contrat de location.
Utilisation pour des compétitions, essais, courses ou démonstrations.
Utilisation pour le transport rémunéré de personnes ou livraison de marchandises sans autorisation préalable du loueur.

3. Négligences et obligations non respectées

Absence de déclaration d’un sinistre dans les 24 heures auprès du loueur.
Absence de constat amiable ou d’attestation de police/gendarmerie en cas d’accident, vol ou dégradation.
Perte des papiers du véhicule (carte grise, attestation d’assurance, etc.).
Non-respect des niveaux d’huile, d’eau ou de pression des pneus pendant la location.
Dommages résultant d’un dépassement du PTAC, du kilométrage prévu ou d’un entretien négligé.

4. Frais et pénalités non pris en charge

Carburant manquant ou erroné.
Nettoyage anormal du véhicule (sable, taches, odeurs, poils d’animaux, etc.).
Amendes routières, péages, stationnements, ou tout frais liés à des infractions commises pendant la location.
Frais de gestion, immobilisation ou expertise suite à sinistre.

5. Vol et perte

Vol ou tentative de vol si les clés n’ont pas été restituées au loueur.
Vol par un tiers non autorisé ou par négligence du locataire (clés laissées sur le véhicule, vitres ouvertes, etc.).

Clause de rappel

Le rachat de franchise, même total, ne constitue pas une assurance tous risques. Il réduit ou supprime la participation du locataire dans les limites définies, sans exonérer sa responsabilité pour les exclusions mentionnées ci-dessus.

6. Clause "No-Show" – Absence du locataire

En cas d’absence du locataire le jour de la prise du véhicule, sans annulation préalable notifiée au moins 48 heures avant l’horaire prévu, la réservation sera considérée comme un no-show.
Dans le cas ou vous avez souscrit à l'Option annulation tardive
En cas d'annulation, le montant de votre réservation sera remboursé sous réserve de nous prévenir 24 heures avant le départ quelle que soit la raison sans justificatif à présenter. Cette option ne sera par contre pas remboursée. 50€/Contrat 
Aucun remboursement ne sera effectué sur les sommes encaissées au titre du no-show ;
Le locataire reconnaît avoir été informé de cette disposition et l’accepte sans réserve lors de la validation de sa réservation.

7. Réservations

Le client sera remboursé sous réserve de nous prévenir 7 jours complets avant le départ quelle que soit la raison sans justificatif à présenter pour toutes les réservations Rentîles.

8. Politique tarifaire – Non annulable et non remboursable

Sauf souscription à l’option « annulation tardive », les réservations sont non annulables et non remboursables. Cela signifie que :
Aucun remboursement, total ou partiel, ne sera effectué, en cas de non-présentation, modification de la réservation à moins de 7 jours du début de la location ou restitution anticipée du véhicule.

9. Tarifs des pénalités et réparations (indicatifs)

Aile avant / arrière éraflée : chaque élément 400€
Aile avant / arrière enfoncée (supérieure à une pièce de 1€) 500€
Bas de caisse enfoncée ne nécessitant pas l’emplacement de la pièce 500€
Bas de caisse enfoncée nécessitant le remplacement de la pièce 800€
Calandre cassée / déchire 500€
Calandre éraillé / léger enfoncement 300€
Capot enfoncé 500€
Capot éraflé 250€
Pare choc enfoncé 500€
Pare choc éraflé /déboîté sur le côté 300€
Pavillon (toit) enfoncé 700€
Pavillon (toit) éraflé 350€
Porte pliée 800€
Porte enfoncée et/ou entaillée 550€
Porte éraflée 250€
Poignée de porte complète 200€
Serrure de porte (barillet) 200€
Plaque d’immatriculation accidentée 50€
Jante acier 30€ + prix de la jante
Jante aluminium 50€ + prix de la jante
Enjoliveur endommagé ou perdu 20 € + prix de l’enjoliveur
Antenne cassée ou manquante 30 € + prix de l’antenne
Autoradio cassée ou manquant 100€ + prix de l'autoradio
Essuie-glace balai 20 € défectueux + prix du balai
Essuie-glace complet 80 € + prix de l'essuie-glace
Bloc rétroviseur extérieur cassé (complet) : 150 € + prix du rétro
Phare avant (bloc feu) : 150 € + prix du phare
Feu arrière (bloc feu) : 150 € + prix du feu
Feu d'aile (répétiteur) : 50 € + prix du feu
Feu anti-brouillard, feu de jour (LED) : 150 € + prix du feu
Catadioptre (feu de pare-choc) : 100 € + prix du feu
Boite à gants (cassée, brûlure, etc.) : 150 € + prix de la boîte à gants
Ceinture de sécurité endommagée : 100 € + prix de la ceinture
Garniture de porte/pavillon : 100 € + prix de la garniture
Housse de siège (brûlure, etc.) : 150 € + prix de la housse
Pare-soleil : 50 € + prix du pare-soleil
Radio : 300 € + prix de la radio
Tableau de bord (coupure ou brûlure) : 800€
Volant endommagé : 200 € + prix du volant
Klaxon : 150 € + prix du klaxon
Rétroviseur intérieur : 100 € + prix du rétro intérieur
Revêtement plafond : 300 € + prix du revêtement plafond
Pommeau de vitesse : 50 € + prix du pommeau
Allume-cigare : 30 € + prix de l’allume-cigare
Erreur de carburant : 1?000 €
Double-clé : 150 € + prix du double des clés
Nettoyage standard : 50 €
Nettoyage complet (avec shampoing pour sièges): 80 €
Pénalités de retard (<24h) : 5 €/heure
Pénalités de retard (>24h) : 120 €/jour
Contravention : 50 € par contravention
Frais de dossier (pénalités, véhicule sale, carburant) : 20 €
Frais de dossier sinistre : 50 €
(Tarifs donnés à titre indicatif, non contractuels.)

10. Assurance

Les véhicules sont assurés Tous risques. Des garanties optionnelles complémentaires peuvent être proposées (rachat de franchise, tous risques, etc.).

11. Utilisation du véhicule

Le locataire s’engage à :
Respecter la législation routière en vigueur ;
Ne pas prêter, sous-louer ou céder le véhicule à un tiers ;
Ne pas quitter le territoire insulaire (Guadeloupe ou Martinique) sans autorisation écrite préalable ;
Restituer le véhicule propre et avec le niveau de carburant initial.

12. Propriété intellectuelle

Le site et son contenu (logo, photos, textes, base de données) sont la propriété exclusive de XRENT-AUTO et protégés par les droits d’auteur.

13. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations. Elles ne sont pas partagées à des tiers sans consentement préalable, conformément à la réglementation en vigueur.

14. Litiges

En cas de différend, le client doit contacter le service client de XRENT-AUTO. À défaut d’accord amiable, les litiges seront soumis aux tribunaux compétents de Fort-de-France (Martinique) ou Pointe-à-Pitre (Guadeloupe).

14. Contact

contact@xrent-auto.com
www.xrent-auto.com