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5/5 sur 1 avis client
Bienvenue chez Doudou Services Location, votre partenaire privilégié pour la location de voitures en Martinique. Fondée en 1999 et reprise en 2019 par Alex & Lili, notre agence familiale a su évoluer tout en restant fidèle à ses engagements originels : qualité, écoute, et excellence du service client. Chez Doudou Services Location, chaque détail compte pour faire de vos vacances une expérience inoubliable, pleine de petites surprises que nous aimons tant vous offrir.
Chez Doudou Services Location, nous comprenons que la base d'une bonne location de voiture réside dans la qualité et la fiabilité des véhicules proposés. C'est pourquoi notre flotte est composée uniquement de voitures récentes, scrupuleusement entretenues et équipées de la climatisation. Quel que soit votre besoin – une petite citadine agile pour se faufiler en ville, une berline confortable pour les longs trajets côtiers, ou un SUV robuste pour explorer les paysages plus escarpés de l'île – nous avons le véhicule qui répondra à vos attentes.
Le service client est au cœur de notre activité. Nous avons éliminé l'attente et les désagréments des navettes ; vous serez accueillis directement à l'aéroport par un membre de notre équipe qui vous livrera votre véhicule sans aucun délai. Alex, Lili, et toute l'équipe de Doudou Services Location sont dévoués à votre confort et disponibles pour répondre à vos questions avant, pendant, et même après votre séjour. Notre objectif est de vous fournir un accompagnement personnalisé et attentif, pour que vous vous sentiez toujours soutenus durant votre voyage.
Depuis plus de vingt ans, Doudou Services Location met un point d'honneur à maintenir un niveau élevé de qualité. Cela se traduit non seulement par la maintenance irréprochable de nos véhicules, mais aussi par une écoute active des besoins de nos clients pour constamment améliorer nos services. Les surprises et les "petits plus" que nous offrons ne sont pas juste des cadeaux, mais le reflet de notre désir d'aller au-delà des attentes standards de la location de voitures.
Opter pour Doudou Services Location lors de votre visite en Martinique, c'est choisir une entreprise qui valorise l'authenticité et la proximité client. Avec nous, pas de processus impersonnel ou compliqué ; nous faisons tout pour que la location de votre voiture soit aussi simple et agréable que possible. Que vous voyagiez pour le plaisir ou pour affaires, laissez-nous prendre soin de vos déplacements pendant que vous explorez librement et confortablement les beautés de la Martinique.
Avec Doudou Services Location, vous n'êtes pas juste un client, vous faites partie de la famille. Réservez votre voiture aujourd'hui et préparez-vous à découvrir la Martinique avec le sourire, guidés par notre passion et notre engagement envers l'excellence.
Loueur : La société SARL Doudou Services Martinique, RCS n°888712536 Fort de France.
Locataire : Le client signataire du Contrat de Location et par défaut considéré comme Conducteur Autorisé
Conducteur autorisé : Personne expressément désignée sur le contrat de location, et validée par le Loueur
Dépôt de garantie : Somme bloquée par le Locataire afin de couvrir les éventuels coûts non prévus au contrat de location tels que définis dans les présentes Conditions Générales de Location
Le Locataire reconnaît avoir reçu, pris connaissance et accepté les Conditions Générales de Location au plus tard lors de la mise à disposition du véhicule par le Loueur. Cette acceptation des Conditions Générales de Location et du Contrat de location est matérialisée par la signature que le Locataire devra apposer sur un terminal électronique ou sur la version papier de celles-ci
Le Contrat de Location est un contrat à durée déterminée de 7 jours calendaires au minimum, se terminant à la date et heure indiquée sur celui-ci. La journée de location s'entend pour une journée de 24 heures consécutives à compter de l’heure de prise en charge du véhicule par le locataire. Toute journée dépassée d'une heure compte pour une journée supplémentaire. En cas de prolongation de contrat, le locataire devra en faire la demande avant le terme du contrat de location. Le Loueur se réserve le droit de ne pas accepter la demande de prolongation de la part du Locataire.
La réservation d’un véhicule sera effective à réception d’un acompte équivalent à 30% du montant total de la location. Le règlement de l’acompte s’effectuera selon les modalités indiquées par le Loueur sur son devis. L’absence de réception de l’acompte sous trois jours ouvrés pourra entrainer l’annulation de la réservation par le loueur. Le Locataire ne pourra pas prétendre à la restitution de son acompte en cas d’annulation ou de non présentation à la livraison du Véhicule. La réservation s’applique sur une catégorie de véhicule, de prix et de prestation. Le Loueur ne s’engage pas sur une marque ou un modèle de véhicule.
Un permis en cours de validité doit être présenté au Loueur avant la prise en charge du véhicule. Le conducteur atteste disposer d’un permis de conduire en cours de validité et ne pas faire l’objet d’une suspension même temporaire du permis de conduire. Le Locataire doit être âgé au minimum de 21 ans et être titulaire du permis B depuis au moins 3 ans. Le Loueur se réserve le droit de refuser la location du véhicule en cas de fausse déclaration ou en l’absence de la présentation de l’original du permis de conduire. Les attestations de perte ou de vol du permis de conduire ne sont pas acceptées. Le Conducteur autorisé s’engage à notifier sans délai au Loueur la suspension ou le retrait de son permis de conduire. Seul les conducteurs déclarés par le Locataire, remplissant les conditions des présentes Conditions Générales de Location et ayant été validées par le Locataire sont autorisés à conduire le véhicule de location. Le Loueur n’applique pas de surcharge de tarif pour les conducteurs supplémentaires.
Le locataire s’engage à un usage raisonnable du véhicule en respectant la législation en vigueur. Pendant la durée du contrat de location, le Locataire et le Conducteur autorisé du véhicule ont la garde et la responsabilité juridique du véhicule. En outre, le Locataire et le Conducteur autorisé s’engagent à :
Le locataire s’engage à ne pas laisser les documents inhérents au véhicule dans le véhicule en stationnement. Il s’engage aussi à utiliser systématiquement le dispositif de fermeture des ouvrants et les systèmes anti vol le cas échéant.
Les contraventions, procès-verbaux et forfaits post-stationnement restent à la charge du locataire. Le Locataire est ainsi informé que le Loueur sera amené à le désigner auprès des autorités de police conformément aux dispositions des articles L. 121-2, L. 121-3 et L. 121-6 du Code de la route.
Le Loueur transmettra pour ce faire les données concernant l’identité du Locataire ou de tout Conducteur autorisé ainsi que les informations suivantes : nom, prénom, date et lieu de naissance, adresse, numéro du permis de conduire et date et autorité de délivrance. Le Loueur pourra également être amené à transmettre aux autorités de police une copie du contrat de location permettant l’identification du Locataire ou des Conducteurs autorisés. Toute utilisation du véhicule contraire au présentes Conditions Générales de Location rend le Locataire ou tout Conducteur Autorisé responsable des dommages directs et indirects, coûts et frais de justice, qui en sont la conséquence.
Le locataire s'engage à signaler immédiatement tout incident ou accident, à n'engager aucune réparation sans accord préalable du propriétaire. La survenance de tout sinistre impliquant le véhicule loué doit faire l'objet d'une déclaration écrite au Loueur dans les 48 heures et doit préciser clairement et lisiblement :
Un constat amiable doit impérativement être rédigé et signé par les parties concernées et être fourni au loueur. Dans le cas du refus de participer à la rédaction et/ou à la signature du constat par les parties adversaires, le locataire devra rédiger un constat seul et le fournir au Loueur. En cas de tiers non identifié (délit de fuite, non signature de la partie adverse sur le constat) ou de tiers non détenteur d'une assurance automobile valide, l’intégralité du montant de la franchise sera retenue sur le dépôt de garantie dans l’attente de la procédure d’indemnisation par l’assurance du Loueur.
Ne sont jamais garantis et restent à la charge exclusive du locataire, indépendamment du dépôt de garantie déposé :
Les véhicules mis à disposition sont NON FUMEUR
Le Loueur accepte les modes de règlement suivants :
Le montant de la location devra être intégralement réglé, au plus tard à la prise en charge du véhicule.
Un dépôt de garantie de 850€ sera exigé sous forme de pré autorisation bancaire sur la carte de crédit ou débit du Locataire. La carte de crédit utilisée devra être valable au moins deux mois après la date de fin prévue du Contrat de Location.
Nos tarifs comprennent :
Prestations optionnelles :
Annulation:
Annulations de plus de 7 jours avant la prise en charge du véhicule: Remboursement des règlements perçus minorés de l’acompte de réservation.
Annulation moins de 7 jours avant la prise en charge du véhicule: aucun remboursement ainsi que si la location du véhicule n'est pas intégralement utilisée.
Réduction de la durée de location : aucun remboursement
Nos tarifs ne comprennent pas :
Éléments pouvant faire l’objet d’une refacturation au Locataire :
Le Locataire accepte expressément d'indemniser le Loueur de l'équivalent monétaire du dommage au véhicule loué, à hauteur du montant du dépôt de garantie tel que défini à l’article X
La prolongation du Contrat de Location est soumise à acceptation du Loueur. Pour toute prolongation, le locataire aura obligation de faire valider et de payer la prolongation avant l’expiration du contrat. A défaut, une pénalité forfaitaire de 20€ par jour sera appliquée en plus du tarif journalier.
Pour tout retard, la journée de location s'entend pour une journée de 24 heures consécutives. Toute journée dépassée d'une heure compte pour une journée entière.
La restitution du véhicule, de sa clé et des photocopies de carte grise et attestation d'assurance font seuls cesser la location.
Le non-respect du contrat de location ou des présentes Conditions Générales de Location n’entraînera pas de remboursement de la part du loueur.
L’absence de restitution du véhicule à la date de retour prévue au contrat de location, sans accord écrit du Loueur expose le locataire à des poursuites judiciaires et entrainera l’encaissement par le Loueur du dépôt de garantie.
Tous les véhicules du loueur sont couverts par une police d’assurance souscrite auprès de GFA Caraïbes. En cas de sinistre, une franchise de 850€ sera exigible.
Le dépôt de garantie est fixé à 850€, sauf exception mentionnée sur le Contrat de Location. Il sera déposé par carte de débit ou de crédit à la mise à disposition du véhicule.
Le dépôt de garantie sera restitué 3 jours ouvrés après la restitution effective du véhicule.
Le Locataire autorise le Loueur à débiter tous les frais visés au contrat de location ou dans le cadre d’un évènement entraînant la conservation du dépôt de garantie sur votre carte de débit ou de crédit, conformément aux présentes conditions
Le Loueur se réserve le droit de modifier sans préavis les présentes Conditions Générales de location
Annulation: les annulations de plus de 7 jours avant la prise en charge du véhicule: 100% remboursées. Annulation moins de 7 jours avant la prise en charge du véhicule: aucun remboursement ne sera effectué par le loueur ainsi que si la location du véhicule n'est pas intégralement utilisée.
Les informations et données personnelles relatives au Client et à tout Conducteur autorisé recueillies par le Loueur sont nécessaires à la gestion du Contrat de location et aux relations commerciales. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires. En signant le Contrat de location, le Locataire et tout Conducteur autorisé acceptent que le Loueur puisse utiliser leurs données. Les données personnelles collectées sont les suivantes : les noms et prénoms du Client et du Conducteur autorisé, la date et le lieu de naissance de la personne concernée, son adresse, son numéro de téléphone, le numéro, la date, le lieu de délivrance du permis de conduire, le numéro d’immatriculation, la marque, le type et le modèle du véhicule loué, le numéro, la date et l’heure du contrat de location du véhicule.
Les données sont collectées et conservées dans le respect des dispositions de la Loi informatique et libertés du 6 janvier 1978. Conformément à la Loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, le Client et tout Conducteur autorisé disposent d'un droit d’opposition, d'accès de rectification et de suppression des données personnelles les concernant. Il leur suffit d’adresser un courrier en ce sens au Loueur, dont les coordonnées figurent au Contrat de location.
Les conditions générales et particulières de la présente location sont régies par la loi française. De convention expresse et sous réserve de la législation impérative en vigueur, le TRIBUNAL DE Commerce de Fort de France sera seul compétent pour tout litige relatif au présent contrat conclu avec des personnes ayant la qualité de commerçant. Le Louer pourra toutefois renoncer au bénéfice de la présente clause d'attribution de juridiction qui est stipulée en sa faveur. Dans ce cas, les litiges seront portes devant les tribunaux territorialement compétents selon le droit commun
Tous les loueurs présents sur la plateforme Rentîles proposent la location avec le kilométrage illimité. C’est également le cas pour la très majorité des loueurs sur l’île, mis à part la location entre particuliers.
Suivant la saison, les prix peuvent aller du simple au triple en Martinique. En haute saison (de Décembre à Avril), les prix s’envolent au fur et à mesure qu’on approche de la saison et il n’est pas rare que plus une seule voiture de location ne soit disponible. Il est fortement recommandé de réserver votre voiture de location dès que vous avez réservé votre location saisonnière et acheter vos billets d’avion.
Il existe plusieurs plateformes de location de voiture mais Rentîles est la seule comparant plus de trente loueurs en Martinique ! C’est la garantie d’avoir le meilleur prix.
Il existe de plus d’une centaine de loueurs en Martinique, et la plupart ne sont pas connus malgré leur excellent service. C’est pourquoi, sur Rentîles, les anciens locataires notent la prestation des agences de location. Chaque offre dispose donc une note sur 5 permettant de mieux faire le tri, les avis clients n’étant pas modérés par Rentîles.
Le moteur de recherche offre la possibilité de trier les offres avec le bouton « Notre recommandation » affichant les offres ayant la meilleure note pour un prix compétitif.
Oui sans hésitation, et ce n’est pas pour pousser à la consommation ! Sans voiture, il est impossible d’aller voir les 70 plages que composent l’île ou d’aller se balader du Nord au Sud côté CaraÏbes ou Atlantique. Les prix des taxis sont prohibitifs et le réseau d’autobus est encore assez basique. Faire du stop est également répandu en Martinique mais assez chronophage et vous ne pourrez optimiser vos vacances.
Comme en France métropolitaine, il vous sera demandé votre permis de conduire ainsi qu’une carte de crédit/débit pour la caution. La caution du véhicule allant de 700€ (petits véhicules) à parfois plus de 2000€, il est fortement conseillé d’augmenter son plafond bancaire avant de partir. Quant au permis de conduire, dans le détail de chaque offre, est indiqué l’âge minimum et le nom d’année de permis. Veuillez vérifier cette indication avant de réserver.
La motorisation électrique est en plein essor en France métropolitaine mais les départements d’Outre-Mer sont encore sous-équipés en termes de bornes. En Martinique, il est donc déconseillé de louer un modèle électrique.
La franchise d’une voiture de location correspond au montant maximal à régler auprès du loueur en cas d’accident responsable ou sans tiers identifié. Les conditions changent parfois d’un loueur à un autre, mais concrètement, si vous éraflez par exemple la voiture deux cas de figure se posent :
Il est possible de se faire rembourser le montant de la franchise en souscrivant à notre formule « remboursement de franchise » et éviter ainsi de mauvaises surprises.
En Martinique, le prix à la pompe est le même quel que soit la station-service. Celui-ci est fixé une fois par mois par arrêté préfectorale, inutile donc de comparer les tarifs. Sur l’île, toutes les stations (ou presque) proposent gratuitement un pompiste pour faire le plein.
Martinique : Explorez l’Habitation Céron !
Avec un jardin classé parmi les « Jardins Remarquables » de la Martinique, l’Habitation Céron accueille les visiteurs au Prêcheur pour une magnifique visite entre nature et dégustation. Blog de Voyages
Hébergements, loisirs, sorties, visites géolocalisés en Martinique, en Guadeloupe ou à la Réunion.
