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Bienvenue chez Nouloutou, votre agence de location de voiture à La Réunion, idéalement située dans le hall de l'aéroport Roland Garros à Sainte-Marie. Dès votre atterrissage, récupérez votre véhicule directement au comptoir des loueurs, sans navette ni transfert vers une agence extérieure. Ce service pratique vous permet de prendre la route rapidement et de profiter de votre séjour sur l'île intense dès les premiers instants. Avec ses véhicules récents et soigneusement entretenus, son équipe accueillante et ses horaires adaptés aux vols, Nouloutou vous propose une solution simple pour découvrir les plages, les cirques et les paysages volcaniques de La Réunion en toute liberté.
Après plusieurs heures de voyage, rien de plus agréable que de pouvoir récupérer rapidement sa voiture et rejoindre son lieu de séjour. Avec Nouloutou, oubliez les navettes, les transferts et les déplacements supplémentaires : notre comptoir de location de voitures se trouve directement dans le hall de l'aéroport Roland Garros, à Sainte-Marie.
Dès votre arrivée, présentez-vous à notre comptoir pour effectuer les formalités de prise en charge et récupérer les clés de votre véhicule. Vous pouvez ensuite rejoindre votre hébergement ou commencer immédiatement votre découverte de l'île. Cette organisation vous permet de gagner un temps précieux, particulièrement appréciable après un long vol.
Notre équipe vous accueille de 6 h à 21 h afin de s'adapter aux différents horaires d'arrivée et de départ des voyageurs. Que vous veniez à La Réunion pour des vacances en famille, une escapade à deux, un séjour entre amis ou un déplacement professionnel, nous facilitons votre prise en charge dès votre arrivée.
Le retour de votre véhicule est tout aussi pratique : vous le restituez directement à l'aéroport Roland Garros, avant de prendre votre vol. Avec Nouloutou, votre point de départ et votre point d'arrivée sont au même endroit, pour une location de voiture à l'aéroport de La Réunion simple et efficace.
Pour parcourir les routes réunionnaises dans de bonnes conditions, Nouloutou met à votre disposition une sélection de véhicules récents et parfaitement entretenus. Notre flotte répond aux besoins des voyageurs souhaitant découvrir l'île à leur rythme, que ce soit pour de courts déplacements ou de longues journées d'excursion.
Nos citadines économiques sont particulièrement adaptées aux couples et aux voyageurs recherchant une voiture pratique, maniable et facile à conduire. Elles permettent de circuler aisément dans les villes, de rejoindre votre hébergement ou de partir à la découverte des magnifiques plages de la côte ouest.
Pour les voyageurs qui souhaitent davantage d'espace et de confort, nous proposons notamment le Toyota Yaris Cross hybride. Ce véhicule polyvalent constitue un choix intéressant pour explorer les différentes régions de l'île, des routes côtières aux itinéraires sinueux menant vers les cirques et les paysages de montagne.
Grâce à son confort et à son habitabilité, le Toyota Yaris Cross hybride convient aussi bien aux couples qu'aux familles souhaitant découvrir les paysages exceptionnels de La Réunion. Son fonctionnement hybride offre également une solution adaptée aux voyageurs qui recherchent un véhicule moderne pour leurs déplacements.
Que vous préfériez une petite voiture économique ou un modèle plus spacieux, notre équipe vous accompagne dans le choix de votre voiture de location à La Réunion, en fonction de vos besoins et de votre programme de voyage.
Avec votre voiture de location Nouloutou, partez à la découverte de l'incroyable diversité des paysages réunionnais. Entre plages de sable blanc, lagons turquoise, montagnes spectaculaires et paysages volcaniques, La Réunion offre une multitude d'expériences à vivre au fil de ses routes.
Depuis l'aéroport Roland Garros, prenez la direction de la côte ouest pour rejoindre Saint-Gilles-les-Bains, L'Ermitage ou La Saline-les-Bains. Profitez des plages, découvrez les lagons et accordez-vous une pause face à l'océan Indien. Avec votre propre véhicule, vous pouvez organiser vos journées librement et vous arrêter dans les endroits qui vous plaisent.
Les amateurs de montagne pourront prendre la route vers les célèbres cirques de La Réunion. Découvrez notamment Cilaos, accessible par une route spectaculaire aux nombreux virages, et laissez-vous séduire par ses paysages grandioses. Les panoramas de Salazie et les reliefs de Mafate, accessibles depuis différents points de vue et sentiers de randonnée, offrent également de magnifiques occasions de découvrir le patrimoine naturel de l'île.
Autre excursion incontournable : la découverte du Piton de la Fournaise. Empruntez la route du Volcan et traversez des paysages étonnants avant de rejoindre les points de vue sur l'un des volcans les plus emblématiques de l'océan Indien.
Votre véhicule vous permet également d'explorer les villages, les marchés locaux et les routes panoramiques qui font tout le charme de l'île intense. Chaque trajet devient une occasion de découvrir une nouvelle facette de La Réunion, entre nature, culture et traditions.
Chez Nouloutou, nous savons que votre temps est précieux, particulièrement lorsque vous venez profiter de quelques jours ou de plusieurs semaines de vacances à La Réunion. Notre objectif est donc de rendre votre location de voiture aussi simple et pratique que possible, de la réservation jusqu'à la restitution du véhicule.
Réservez votre voiture en ligne en quelques clics et retrouvez notre équipe directement au comptoir Nouloutou de l'aéroport Roland Garros. Grâce à notre emplacement dans le hall des arrivées, vous évitez les transferts vers une agence extérieure et pouvez commencer votre séjour sans déplacement supplémentaire.
Notre présence à l'aéroport et nos horaires d'accueil de 6 h à 21 h facilitent également l'organisation de votre retour. Vous restituez votre voiture directement sur place avant votre départ, sans avoir à prévoir une navette pour rejoindre le terminal.
En choisissant Nouloutou, vous faites confiance à un loueur réunionnais qui connaît les besoins des voyageurs et les particularités de son île. Notre équipe vous accueille avec le sourire et vous propose des véhicules récents, adaptés aussi bien aux déplacements quotidiens qu'aux excursions vers les sites incontournables de La Réunion.
Pour vos prochaines vacances ou votre déplacement professionnel, profitez d'une location de voiture directement à l'aéroport Roland Garros, sans navette ni transfert. Choisissez Nouloutou, récupérez vos clés dès votre arrivée et partez à la découverte de La Réunion à votre rythme, des lagons de l'Ouest aux cirques majestueux, jusqu'aux paysages exceptionnels du volcan.
Pour l'application des présentes Conditions Générales, les termes suivants ont la définition qui leur est attribuée :
Il est rappelé que, préalablement à la mise à disposition du Véhicule au Locataire, un état des lieux d'entrée devra être établi contradictoirement avec le Locataire et signé par NLT REUNION et le Locataire (ci-après l’« État des Lieux d’Entrée »). L’État des Lieux d’Entrée devra être le plus précis possible afin d'éviter toute contestation ultérieure. En outre, et en tout état de cause, le contrat écrit devra obligatoirement comporter :
Dans le cadre des locations de Véhicules gérées directement par la Société NLT REUNION, il peut être proposé au Locataire un contrat numérique. La société NLT REUNION et le Locataire remplissent alors le contrat de location, réalisent les états de lieux d’entrée et de sortie numériquement et prennent des photos du Véhicule qui feront foi sur son état au début et à la fin de la location. Les consommables (huile, essence, eau, liquide de refroidissement, etc.) ne sont pas inclus dans le Coût de Location.
Cet État des Lieux d’Entrée devra être réalisé tant s’agissant de l’extérieur du Véhicule que de l’intérieur. Cet Etat des Lieux d’Entrée devra notamment indiquer le niveau de carburant du Véhicule, son kilométrage et l’état général de ce dernier (intérieur/extérieur). En cas de doute sur le schéma réalisé lors de l’état des lieux de départ, les photos feront foi. À défaut de photos, le schéma de l'État des Lieux d'Entrée fait foi : tout dommage constaté à la restitution et n'y figurant pas sera facturé au Locataire. Lors de l’État des Lieux d’Entrée, NLT REUNION s’engage à :
Lors de l’État des Lieux d’Entrée, le Locataire doit et s’engage à :
Au terme de la Location, un état des lieux de sortie devra également être établi contradictoirement entre NLT REUNION et le Locataire (ci-après l’« État des Lieux de Sortie »). NLT REUNION et le locataire réalisent ensemble une inspection intérieur/extérieur du Véhicule et relèvent le niveau de carburant ainsi que le kilométrage.
Le Locataire est tenu à et s’engage à restituer le Véhicule dans le même état que celui dans lequel il l’a pris en Location et avec une quantité de consommables identique à celle existant au jour où il a pris en Location le Véhicule. Dans le cas où le Véhicule n’est pas restitué dans le même état d’origine (état intérieur/extérieur, niveau de carburant, ou kilométrage autorisé dépassé), des pénalités seront appliquées. En cas de dommage sur le véhicule, la case « dommage léger » ou celle « dommage important » doivent être cochées et la fiche sinistre annexée au contrat doit être complétée. Cas spécifique du contrat numérique : les photos de début et de fin de location du véhicule réalisées dans le cadre d’un contrat numérique (et notamment via l’application utilisée par NLT REUNION ou sur le site rentiles.fr) font foi entre les Parties. Si l’examen des photos de début et de fin de location révèle un dommage sur le Véhicule (intérieur ou extérieur du véhicule), la responsabilité du Locataire sera engagée et ce dernier sera redevable des frais consécutifs à la remise en état du Véhicule ainsi que des éventuels frais annexes.
L’agence NOULOUTOU est située au comptoir des loueurs de l’aéroport Roland Garros. La prise en charge et la restitution du Véhicule s’effectuent à ce comptoir.
La prise en charge et la restitution du Véhicule sont possibles entre 06h00 et 21h00. Toute prise en charge ou restitution effectuée avant 08h00 ou après 18h00 donne lieu à des frais hors horaires de quarante euros (40 €).
Aucune prise en charge ni restitution n’est possible avant 06h00 ou après 21h00.
La Location du Véhicule ne confère au Locataire aucun droit de propriété, de quelque nature qu’il soit, sur le Véhicule et ses éventuels accessoires. Le Loueur est et reste le propriétaire du Véhicule. Le contrat de Location confère au Locataire le droit d’utiliser le Véhicule pendant la période de Location.
Le Locataire accepte et reconnaît qu’il a la garde exclusive du Véhicule, de ses accessoires et des clés jusqu’à sa restitution effective au Loueur. Le Locataire accepte et reconnaît qu’il doit veiller au Véhicule, aux accessoires et aux clés, verrouiller le Véhicule lorsque laissé seul et utiliser tout dispositif de sécurité installé sur ou fourni avec le Véhicule et ce afin d'éviter le vol et/ou d'éventuel(s) dommage(s). Dès lors, le Locataire accepte et reconnaît qu’il n’acquiert aucun droit ou intérêt, de quelque nature qu’il soit, sur le Véhicule mis à sa disposition par le Loueur au titre de la Location, sauf son droit d’utiliser le Véhicule en sa qualité de Locataire pour la durée de la Location, conformément aux termes du contrat de Location conclu avec le Loueur et des présentes Conditions Générales de Vente. Le Locataire s’engage à faire respecter le droit de propriété du Loueur auprès des tiers. Ainsi, en cas de saisie, de tentative de saisie, de réquisition, mise en fourrière, ou de confiscation du Véhicule, pour quelque raison que ce soit, le Locataire s’engage notamment à :
Le Locataire doit être âgé d'au moins vingt-trois (23) ans au jour de la prise de possession du Véhicule et disposer d'un permis de conduire de catégorie B en cours de validité régulièrement délivré par les autorités françaises depuis deux (2) ans au moins. Le Locataire ne doit pas avoir fait l'objet de retrait, suspension ou annulation de permis de conduire ni de résiliation ou nullité de contrat de la part d'un assureur et ce pour tout type de véhicule au cours des vingt-quatre (24) derniers mois. Le Locataire doit n'avoir été à l’origine d’aucun sinistre avec circonstances aggravantes au cours des trente-six (36) derniers mois précédents la prise de possession du Véhicule.
Le Locataire s’engage à utiliser le Véhicule raisonnablement et dans des conditions normales, conformément aux dispositions du Code civil, aux termes du contrat de Location, aux présentes Conditions Générales et d’une manière générale, en bon père de famille afin de conserver le Véhicule en bon état de fonctionnement et de présentation. Le Locataire s’engage à respecter les lois, règles et règlements en vigueur relatifs à l’utilisation et à la conduite du Véhicule. Le Locataire assure et garantit qu’il : (i) est âgé d’au moins vingt-trois (23) ans ; (ii) est dans un état de santé apte et compatible avec la conduite d’un véhicule ; (iii) a au moins deux (2) ans de permis de conduire ; (iv) n'a pas eu de suspension ou de retrait de permis de conduire au cours des trois (3) dernières années, ni de résiliation ou nullité de contrat de la part d’un assureur, quelque que soit le type de véhicule ; (v) est titulaire d’un permis de conduire en cours de validité qui l’autorise à conduire le Véhicule objet de la Location. Le Locataire devra vérifier régulièrement les différents niveaux (huile, eau, liquide de refroidissement…) ou pressions (pneus…), sans que cette liste soit limitative. Le Locataire accepte et reconnaît qu’il est et demeurera le seul à utiliser le Véhicule. A cet égard, le Locataire assure et garantit au Loueur qu’il ne permettra pas l’utilisation – de quelque manière que ce soit – du Véhicule par toute personne autre que lui-même ou le locataire additionnel éventuellement mentionné dans le contrat de Location signé avec le Loueur. Le Locataire assure et garantit au Loueur qu’il n’utilisera pas le Véhicule : (i) pour transporter des passagers et/ou des biens, de quelque nature qu’ils soient, dans le cadre d’un contrat de travail (et d’une manière générale, dans le cadre d’un emploi) ; (ii) pour remorquer et/ou pousser, et, d’une manière générale transporter, un objet ou un bien, quel que soit sa nature, taille, volume et/ou poids ; (iii) pour des tests ou essais tel que notamment des tests de carburants et/ou de lubrifiants de quelque nature qu’ils soient ; (iv) dans le cadre de rallyes, courses, essais de vitesse ou compétitions et/ou à effectuer tout remorquage à l’aide du Véhicule Motorisé ; (v) pour instruire une personne non-détentrice d’un permis pour conduire le Véhicule ; (vi) sous l’influence de l’alcool, de toutes substances illégales ou de drogue, de médicaments non prescrits et qui pourraient affecter ses capacités à conduire le Véhicule ; (vii) dans un but illégal, y compris pour le transport de substances illégales ou de contrebandes, sur l’île de la Réunion, en France et hors de France ; (viii) pour faire de la publicité pour des tiers, et, d’une manière générale, utiliser le Véhicule dans un but et/ou comme un outil commercial ; (ix) pour transporter des matières inflammables, explosives, corrosives ou comburantes. Le Véhicule est destiné à n’être utilisé que sur les voies carrossables ouvertes à la circulation. Le Locataire assure et garantit au Loueur qu’aucune personne légalement interdite de conduire un véhicule motorisé n’utilisera le Véhicule. Le Locataire s’engage à utiliser uniquement le Véhicule sur l’Ile de la Réunion. Par ailleurs, le Locataire assure et garantit au Loueur qu’il ne révisera pas, ne réparera pas et ne remplacera aucune pièce ou accessoire du Véhicule sans l’accord préalable écrit du Loueur. A défaut, ces actions sont réalisées aux risques et périls du seul Locataire.
La sous-location ou la mise à disposition du Véhicule à un tiers, à titre gracieux ou onéreux, sont interdites.
En cas de non-respect de l’une des conditions ou interdictions ci-dessus, ou si le Véhicule est conduit par une personne autre que le titulaire du contrat de location ou le conducteur additionnel renseigné en agence, les garanties d’assurance ne s’appliquent pas : l’intégralité des dommages causés au Véhicule et aux tiers, ainsi que les frais annexes, restent à la charge exclusive du Locataire.
NLT REUNION a souscrit un contrat d'assurance auprès de PRUDENCE CREOLE afin de garantir les Locataires des conséquences dommageables de sinistres qui pourraient survenir durant une Location. La couverture de l’assurance tous risques prend effet aux dates et heures de début et de fin de Location indiquées sur le contrat de location et ne concerne que les personnes dont le nom est indiqué en tant que Locataire sur le contrat de location. Les Locataires, dans le cadre de cette assurance tous risques, bénéficient d’une assistance 0 kilomètre, 7j/7 et 24H/24 et en cas d’incident, d’un dépannage dépendant des horaires d’ouverture de l’agence. Les Locataires sont invités à prendre connaissance des Conditions Générales, Spécifiques et Particulières de ce contrat d'assurance sur le Site NOULOUTOU. Le contrat d'assurance souscrit par la Société NLT REUNION comporte des garanties soumises aux franchises suivantes :
En cas de sinistre survenu durant l'exécution du contrat de location, les franchises ci-dessus mentionnées demeureront, s'il y a lieu, à la charge du Locataire.
Un dossier est ouvert auprès de l’assureur PRUDENCE CREOLE uniquement dans le cas d’un bris de glace ou si un tiers est identifié par un constat amiable signé par les deux parties. À défaut, le Locataire sera considéré comme responsable unique des dommages et le montant sera prélevé sur sa caution. La facture est établie selon la grille tarifaire des dommages consultable dans les conditions générales de location publiées sur le site www.nouloutou.com.
Dans le cas où un remorquage a lieu en dehors des horaires d’ouverture de l’agence, le dossier ne sera traité que le lendemain matin à partir de 09h00 et le Locataire ne disposera d’un véhicule de remplacement qu’à compter de ce moment.
La mise à disposition d’un véhicule de remplacement se fait sous réserve de disponibilité et est subordonnée au dépôt d’une nouvelle caution de mille deux cents euros (1 200 €) par empreinte bancaire. En cas de refus de dépôt de cette caution, aucun véhicule de remplacement ne sera fourni.
Le véhicule de remplacement est à récupérer par le Locataire à l’agence où il a pris possession du Véhicule initial.
NLT REUNION, via son partenaire bancaire CEPAC SYSTEMPAY, prévoit un dépôt de garantie par empreinte de carte bancaire (ci-après le « Dépôt de Garantie »). Le Dépôt de Garantie ne doit pas être confondu avec la franchise d’assurance (cf. article Assurance et Franchise) : la caution est une somme bloquée sur la carte du Locataire, la franchise est le montant qui reste à sa charge en cas de sinistre. Le Dépôt de Garantie se compose de deux cautions :
Cas exceptionnel : en cas d’accident ou de panne, la mise à disposition d’un véhicule de remplacement implique une nouvelle caution de 1200 € (mille deux cents euros), obligatoirement effectuée par empreinte bancaire.
Le Locataire s’engage à ce que son compte soit suffisamment approvisionné pour permettre le prélèvement des sommes dues. À défaut, après notification par NLT REUNION, le Locataire dispose d’un délai de dix (10) jours pour régler les sommes dues. Passé ce délai, NLT REUNION transmettra le dossier à la société REUNION RECOUVREMENT (RCS de Saint-Denis, SIRET 448 886 598 000 29, 12 rue Luc Lorion, CS 61002, 97851 Saint-Pierre Cedex) : les sommes dues seront alors majorées de cinquante euros (50 €) au titre de la transmission du dossier et de vingt-cinq pour cent (25 %) au titre de la procédure de recouvrement. En cas d’échec de la procédure amiable, une facture complémentaire de deux cents euros (200 €) sera établie à l’ordre du débiteur.
Le Locataire supportera donc l'intégralité des prestations, services et dépenses acquittés qui seraient la conséquence de son utilisation du Véhicule, étant précisé que le Locataire est réputé être l’unique conducteur du Véhicule pendant la période de Location.
Le Locataire s'engage donc par avance à s'acquitter envers NLT REUNION des frais annexes ci-dessous arrêtés si le Véhicule n'est pas restitué dans l'état dans lequel le Locataire en a pris possession.
Ces frais seront déduits du Dépôt de Garantie par NLT REUNION, majorés de huit pour cent (8 %) au titre des frais de service, dans les conditions ci-après exposées :
Le locataire est tenu de restituer le Véhicule au lieu de prise de possession du véhicule (i.e. où la Location a débuté) sauf accord exprès écrit en sens contraire convenu entre les deux (2) Parties ou en cas d'une option prise lors de la réservation. En l’absence de respect de lieu de restitution, une facture de 150€ et majorée de 8% de frais de service sera établie au nom du Locataire.
En cas de restitution anticipée du Véhicule, avant la date de fin de location prévue au contrat, les jours non utilisés ne seront pas remboursés.
La responsabilité du Locataire ne prend fin qu’à compter de la restitution du Véhicule à NLT REUNION, après la réalisation d’un État des Lieux de Sortie avec NLT REUNION.
Des options peuvent le cas échéant être proposées du type :
Toute demande d’annulation d’une location doit être adressée par courriel à l’adresse suivante : contact@rentiles.fr.
En cas de vol et d’une manière plus générale de la survenance de tout sinistre commis par un tiers sur le Véhicule au cours de la période de Location, le Locataire devra en aviser sans délai la Société NLT REUNION et effectuer, dans un délai maximal de quarante-huit heures (48h) à compter de la survenance dudit sinistre, un dépôt de plainte auprès des services de police compétents (et/ou toute autre autorité compétente). Le Locataire devra en informer la Société NLT REUNION à l'adresse email suivante : sinistre@nouloutou.com.
Le Locataire devra également transmettre à la Société NLT REUNION copie du dépôt de plainte effectué auprès des services de police compétents à l'adresse email suivante : sinistre@nouloutou.com. En cas de récupération du Véhicule volé par les autorités, le Locataire est tenu d'en informer sans délai la Société NLT REUNION ainsi que la mutuelle.
Le Locataire est tenu d'informer immédiatement NLT REUNION, par écrit, de tout incident survenu sur ou avec le Véhicule, par courriel à l'adresse suivante : sinistre@nouloutou.com. Ce courriel doit être accompagné des pièces suivantes :
En cas de panne du Véhicule survenue au cours de la Location, le Véhicule est automatiquement remorqué dans un garage partenaire de NLT REUNION ou de PRUDENCE CREOLE, selon les cas. En cas de panne due à l’usure du Véhicule (et n’étant donc pas due à la mauvaise utilisation du Véhicule par le Locataire), les réparations des pièces d’usure seront automatiquement mises à la charge de NLT REUNION. Sont considérées comme des pièces d’usure sans que cette liste soit limitative :
En cas de crevaison ou d’incident, quelle qu’en soit la nature, affectant un ou plusieurs pneus du Véhicule pendant la période de location, la réparation ou le remplacement du ou des pneus endommagés est à la charge exclusive du Locataire.
En cas de crevaison, le remplacement de la paire de pneus concernée devra être effectué par le Locataire dans un centre pneumatique, et le coût correspondant sera intégralement supporté par le Locataire.
Toutefois, si la crevaison est due à une vétusté anormale des pneus, les frais afférents pourront être pris en charge par le Loueur, à condition exclusive que le Locataire fournisse une attestation officielle émanant du centre pneumatique agréé par le centre pneumatique MOOVE, seul habilité à constater et certifier ladite vétusté. Aucune attestation provenant d’un autre garage, centre ou expert ne pourra être acceptée. À titre indicatif, une usure avancée des pneus (notamment lorsque la profondeur des sculptures est inférieure ou égale à 4 mm) peut être examinée, uniquement sur la base d’une attestation délivrée par le centre agréé MOOVE.
En l’absence de cette attestation, l’ensemble des frais liés à la crevaison restera à la charge exclusive du Locataire.
Si le Véhicule est équipé d’un dispositif anti-crevaison ou d’une roue de secours et que le Locataire utilise l’un de ces deux dispositifs, les pneus seront facturés en fin de location par la société et conformément à la grille tarifaire des dommages consultable dans les conditions générales de location publiées sur le site www.nouloutou.com.
Dans les voyants voitures d'alarme, on retrouve la batterie, la pression d'huile moteur, la température d'huile moteur, la température du liquide de refroidissement, et un éventuel problème lié au freinage. Ces témoins d'alarme s'affichent en rouge et préviennent le conducteur qu'il doit immédiatement stopper son Véhicule. Les Véhicules sont aussi équipés d'un voyant de pression des pneumatiques ainsi que de défaut de ceinture de sécurité (parfois accompagné d'un avertissement sonore). Certains voyants rouges s'allument systématiquement avant le démarrage du moteur et s'éteignent ensuite. Si ce n'est pas le cas, la réparation s'impose car le Véhicule n'est plus en état de rouler.
Dans le cas de la présence d’un de ces voyants, la Location peut être interrompue par le Locataire : la Société NLT REUNION proposera alors au Locataire un Véhicule de remplacement équivalent ou de gamme supérieure. Si la Société NLT REUNION était dans l’impossibilité de fournir un Véhicule, le Locataire sera remboursé des jours de Location restant au prorata du coût total de la Location.
Le Locataire s’engage à envoyer par courriel à la Société NLT REUNION, dans les plus brefs délais, la déclaration d’incident se trouvant en annexe du contrat de location à l’adresse mail : sinistre@nouloutou.com. En cas de dégât constaté, la franchise maximale imputable au Locataire est de 1200€. Si après avis d’un expert, il est avéré que les dommages présents sur le Véhicule ne peuvent résulter d’un seul et unique accident, NLT REUNION appliquera une franchise de 1200€ sur chaque incident.
Il est rappelé que dans le cadre dans un sinistre de quelque nature que ce soit, si le conducteur impliqué ne figure pas sur le contrat de location, les modalités d’assurance ne s’appliquent pas : la Société NLT REUNION poursuivra alors en justice la personne impliquée ainsi que le titulaire Locataire du contrat de location.
Si un accident survient avec un conducteur non indiqué sur le contrat de location, le Locataire demeure responsable envers le Loueur de la totalité des dommages causés au Véhicule.
En cas de test d’alcoolémie ou de stupéfiants positif réalisé lors de la conduite du Véhicule ou lors d’un incident ou accident, la franchise d’assurance de cinq mille euros (5 000 €) s’appliquera sans recours possible.
En cas de négligence (erreur de carburant, panne d’essence, perte ou casse de clés) ou de dommages causés par une faute grave (véhicule vandalisé), les dommages causés à l’intérieur du Véhicule ainsi que les dommages mécaniques ne sont pas couverts par l’assurance : la valeur totale de la réparation sera intégralement à la charge du Locataire. Dans ces cas, en cas d’appel à l’assistance dépannage, le trajet sera facturé cent cinquante euros (150 €) et, en cas de livraison (sous réserve de faisabilité), quarante euros (40 €).
En cas de mauvaise qualité de carburant, le Locataire s’engage à verser à NLT REUNION la somme correspondant au montant des réparations. Il pourra, s’il le souhaite, se retourner contre la station ayant délivré le carburant, NLT REUNION ne pouvant en être tenue responsable.
En cas de perte ou de dommage affectant les clés du Véhicule, le Locataire doit retirer le double des clés à l’adresse indiquée par le Service Client. La remise du double est subordonnée au règlement préalable, par carte bancaire, d’une facture de trois cent soixante-dix-huit euros (378 €) ; à défaut de paiement, le double des clés ne sera pas remis.
S’agissant des contraventions pour stationnement : NLT REUNION paie ce type d’amende et le Locataire sera ensuite refacturé du montant de la contravention majoré de quarante euros (40 €) au titre des frais de gestion. Pour les autres contraventions, NLT REUNION désigne le Locataire comme conducteur auprès de l’ANTAI (www.antai.gouv.fr) à partir des informations renseignées dans son Espace Client. En aucun cas NLT REUNION ne pourra être tenue responsable d’une majoration de la contravention si elle n’en a pas eu connaissance dans les délais : toute majoration reste à la charge du Locataire.
Le Contrat est conclu en considération de la personne du Locataire et des caractéristiques du Véhicule et ne peut donc faire l’objet de la part du Locataire d’une cession et/ou d’une transmission, à titre gratuit ou onéreux, partielle et/ou totale, au profit d’un tiers sans l’accord préalable et écrit de la Société NLT REUNION. Toute cession ou transfert, quel qu’en soit sa dénomination et/ou portée, directe ou indirecte, totale ou partielle, réalisé en violation des stipulations du présent Article sera nulle.
Aucune des Parties ne pourra être tenue pour responsable de l'inexécution de l'une de ses obligations contractuelles du fait de la survenance d'un cas de force majeure. Sont considérées comme des cas de force majeure – outre ceux habituellement retenus par les juridictions françaises – les grèves, les ruptures d’approvisionnement, les incendies, les tremblements de terre, les inondations, les guerres, les actes de terrorisme ou tout autre élément imprévisible, irrésistible et externe.
Si l'empêchement est temporaire, l'exécution de l'obligation est suspendue à moins que le retard qui en résulterait ne justifie la résiliation du Contrat. Si l'empêchement est définitif, le Contrat est résilié de plein droit et les parties sont libérées de leurs obligations dans les conditions prévues aux articles 1351 et 1351-1 du Code civil.
Le fait pour l’une ou l’autre des Parties de ne pas se prévaloir d’un manquement de l’autre partie à l’une quelconque de ses obligations au titre du Contrat ne saurait être interprété comme une renonciation à l’obligation en cause.
Si une ou plusieurs stipulations du Contrat est (ou sont) tenue(s) pour illégale(s), nulle(s), inapplicable(s), ou non valide(s), caduque(s) ou considérée(s) comme telle(s) en application d’une loi, d’un règlement ou d’une décision de justice devenue définitive, elle(s) sera(ont) réputée(s) non écrite(s) et les autres stipulations demeureront en vigueur. Dans cette hypothèse, les Parties feront tout leur possible pour remplacer de bonne foi la clause annulée par une stipulation licite dotée d’un objet et d’un effet similaire.
Le Contrat et l’ensemble des informations qui seront échangées entre les Parties dans le cadre de son exécution sont et demeureront confidentiels pendant toute la durée du Contrat et après l’arrivée à son terme et/ou sa résiliation, quelle qu’en soit la cause, sauf pour la bonne réalisation des services auxquels le Locataire a souscrit auprès de la Société NLT REUNION ou l’exercice des droits respectifs de chacune des Parties, dans le cadre d’un litige qui les opposerait.
Le Contrat est soumis à la loi française.
En cas de litige entre les Parties découlant de la validité, l’interprétation, l’exécution et/ou la résiliation du Contrat et/ou des présentes Conditions Générales de Vente et à défaut d’accord amiable entre les Parties ci-avant, compétence exclusive est attribuée aux juridictions compétentes se situant dans le ressort de Cour d’appel de Saint Denis, île de la Réunion, nonobstant pluralité de défendeurs ou appels en garanties, même pour les procédures d’urgence ou les procédures conservatoires.
En vertu de l'article L. 612-1 du Code de la consommation « Tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résiliation amiable du litige qui l'oppose à un professionnel. ». Sont ainsi visés les litiges de nature contractuelle, portant sur l'exécution d'un contrat de vente ou de fournitures de services, opposant un consommateur à un professionnel.
Conformément aux dispositions des articles L 611-1 et R 612-1 et suivants du Code de la Consommation concernant le règlement amiable des litiges : Lorsque le consommateur a adressé une réclamation écrite au professionnel et qu’il n’a pas obtenu satisfaction ou de réponse dans un délai de deux mois, il peut soumettre gratuitement sa réclamation au médiateur de la consommation. Le médiateur doit être saisi dans le délai maximal d’un an à compter de la réclamation initiale. Le CMAR (Centre de Médiation et d’Arbitrage de la Réunion) peut être saisi directement à l'adresse suivante : 28 Rue Augustin Archambaud 97410 Saint Pierre.
L’ensemble des informations relative au CMAR est accessible sur son site internet : https://www.cmar-mediationarbitrage.com/
Dans l’hypothèse où le litige persiste et le Locataire est un consommateur au sens du Code de la Consommation, le Locataire pourra saisir, par application des dispositions de l’article R. 631-3 du Code de la consommation, soit l'une des juridictions territorialement compétentes en vertu du code de procédure civile, soit la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du Contrat ou de la survenance du fait dommageable.
La grille tarifaire applicable en cas de dommage au retour de location est consultable dans les conditions générales de location publiées sur le site www.nouloutou.com.
Siège social : SAS NLT REUNION – marque NOULOUTOU
22, rue Miramiel – 97434 Saint-Gilles-les-Bains
SIREN: 823 911 052
Par chance, toutes les agences de location de voiture à la Réunion offre le kilométrage illimité sur leurs véhicules. Seuls peut-être la location entre particuliers échappe à cette règle. De quoi sillonner toute l’île sans surprise !
L’île de la Réunion est une île très fréquentée par les touristes en Octobre/Novembre/Décembre et notamment pendant le Grand Raid’ mondialement connu. A cette période, les prix peuvent grimper très fortement, il n’est d’ailleurs pas rare qu’une pénurie de voiture de location ait lieu à cette période. Plus vous réserverez tôt votre location, plus vous vous assurerez d’un prix compétitif.
Ça tombe bien, Rentîles compare une quarantaine d’agences de location à la Réunion et vous propose le meilleur tarif ou le meilleur rapport qualité/prix (option « Notre recommandation ».
Vous avez vu une offre alléchante mais ne connaissez pas le loueur ? C’est normal, les agences dites « indépendantes » et non affiliées à une grande marque font légion sur l’île. Leurs prix sont souvent également moins chers mais comment être certain de leurs services ? Conscient de cette problématique, Rentîles a mis deux outils à votre disposition. Les loueurs sont évalués par une note sur 5 par les anciens locataires pour vous permettre de comparer les services des différentes sociétés. Le bouton « Notre recommandation » classe quant à lui les meilleurs loueurs avec des prix compétitifs.
L’île de la Réunion est vingt fois plus grande que la capitale, ne pas louer de moyens de déplacement reviendrait à ne rien voir de la Réunion. Il est donc fortement conseillé de louer un véhicule pour profiter au maximum de ses vacances sur l’île.
La législation est la même qu’en France métropolitaine : pour louer un véhicule il faut présenter un permis de conduire en cours de validité (et correspondant aux requis des conditions de location) et une carte de crédit/débit pour la caution. Attention, la caution pouvant atteindre plus de 1000 euros, il est préférable de prévenir sa banque quelques jours avant la prise en charge du véhicule.
Contrairement à la métropole, la motorisation électrique n’est pas encore démocratisée sur l’île de la Réunion et pour cause : peu de station-service ou de parkings sont équipés des bornes. Pour éviter tout désagrément, il est pour le moment déconseillé de s’aventurer sur ce terrain.
Comme pour votre contrat d’assurance de voiture, le loueur dispose d’une franchise plus ou moins élevée. Sur Rentîles, celle-ci est renseignée dans la partie « Détails ». La franchise est le montant à payer si le coût des réparations résultat d’un accident responsable ou sans tiers identifié est supérieur au montant de la franchise. Dans le cas contraire, le locataire ne s’acquittera que du montant des réparations.
La plateforme Rentîles propose pour quelques euros par jour de se protéger d’un tel scenario en se faisant rembourser le montant de la franchise en cas d’accident.
A la Réunion, comme pour les autres départements d’Outre-Mer, les prix à la pompe sont fixés mensuellement par arrêté préfectoral. Inutile donc de comparer les tarifs, ils seront les mêmes d’une station à l’autre.
Où faire du snorkeling sur l’île de la Réunion ?
Vous souhaitez faire du snorkeling lors de vos prochaines vacances à la Réunion ? Voici les meilleurs spots ! Blog de Voyages
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