Location de voiture à Aéroport de Martinique Aimé Césaire, du Mardi 07 Juillet 2020 au Samedi 11 Juillet 2020 par MIREILLE.G.
"West indues loc super accueil loueur génial disponible à l écoute serviable et souriant un service au top
”
"Bonjour Madame Geolier,
Vous aviez 2 locations chez deux loueurs différents : la première du 7 au 11 juillet, chez West Indies et la deuxième du 11 juillet au 1er septembre chez Locavroom. Le 11 juillet, vous avez appelé le service client, qui vous a répondu. Vous souhaitiez prolonger votre location chez West Indies et ne pas prendre la deuxième location qui commençait le jour même. Le service client vous a répondu que cela n'était pas possible pour le jour même et qu'il fallait que vous récupériez le véhicule chez Locavroom.
Pour cette 2ème location, il vous a été demandé une caution, mais cela a été impossible (peut-être parce que vous aviez déjà versé une caution chez votre premier loueur et que le plafond de votre carte était dépassé ?). Il est bien évident que Locavroom ne pouvait accepter de vous louer le véhicule, sans caution. Ce n'était ni de sa faute, ni de la faute de Rentîles. Et dans ce cas, pour une annulation le jour même, aucun remboursement n'est possible.
Le 15 juillet, vous nous avez adressé un mail demandant le remboursement de l'assurance Rachat de Franchise, pour la location du 11 juillet au 1er septembre. Cette assurance est annulable au minimum 48H avant le début de la location. Or, votre location était commencée depuis le 11 juillet. Donc il n'était pas possible d'effectuer un quelconque remboursement dans ses conditions.
Nous sommes vraiment désolés de cette expérience négative pour vous et que vous n'ayez pas compris les conditions d'annulation appliquées en matière de location de véhicule
Cordialement"
Location de voiture à Aéroport de Martinique Aimé Césaire, du Vendredi 08 Mai 2020 au Lundi 18 Mai 2020 par JEAN-CLAUDE.G.
"Je n'ai pas pu me rendre à la Martinique pour les raisons que l'on sait. J'ai contacté vos services pour un éventuel remboursement. Je n'ai toujours pas reçu de réponse de votre part concernant ma demande. Cordialement ”
Location de voiture à Aéroport de Martinique Aimé Césaire, du Lundi 22 Juin 2020 au Vendredi 03 Juillet 2020 par Stephanie.C.
"Voiture en mauvais état
Siege auto, une catastrophe
Heureusement l employé était super. Il a même proposé de rembourser le prix du siège auto sur sa bourse. Bien sûr, nous avons refusé car c'est au patron de faire le geste...... ”
Location de voiture à Aéroport de Martinique Aimé Césaire, du Mercredi 20 Mai 2020 au Jeudi 11 Juin 2020 par DOMINIQUE.D.
"Compagnie très sympathique ”
Location de voiture à Aéroport de Martinique Aimé Césaire, du Vendredi 21 Février 2020 au Lundi 02 Mars 2020 par Melanie.S.
"La pire location de ma vie”
Location de voiture à Port de Fort de France, du Samedi 22 Février 2020 au Samedi 29 Février 2020 par OLIVIER.S.
"Très satisfait. Loueur présent à notre arrivée et qui a attendu malgré un gros retard. disponible, cordial. ????
Véhicule parfait pour notre séjour. ”
Location de voiture à Port de Fort de France, du Mardi 04 Février 2020 au Vendredi 21 Février 2020 par Rene.S.
"Il serait agréable de temps en temps de passer chez le carrossier avant de louer un véhicule ”
Location de voiture à Port de Fort de France, du Samedi 15 Février 2020 au Samedi 15 Février 2020 par Christian.R.
"Parfait. RAS”
Location de voiture à Aéroport de Martinique Aimé Césaire, du Lundi 27 Janvier 2020 au Jeudi 13 Février 2020 par Marc.M.
"Nous avons attendu plus d'une heure l'arrivée du prestataire après lui avoir téléphoné Deux fois
La voiture prêtée était très moyenne
Mais l' homme était sympathique
Le retour a été bon ils ont annulé tout de suite la caution”
Location de voiture à Aéroport de Martinique Aimé Césaire, du Jeudi 16 Janvier 2020 au Jeudi 06 Février 2020 par PASCAL.L.
"-véhicule remis moyennement propre à l’intérieur.
-voyant gonflage des pneus allumé lors de la mise en location qui a pu nous inquiéter mais problème résolu après vérification et lecture du manuel.
-très bon accueil de la personne qui nous a remis les clés en dépit d’une arrivée tardive de l’avion.
-Formalités de prise en charge et retour accomplies rapidement et sans tracasseries administratives.
-prix de la location correct.
Agence à recommander. ”
Location de voiture à Aéroport de Martinique Aimé Césaire, du Lundi 20 Janvier 2020 au Mercredi 05 Février 2020 par Dominique.E.
"voiture Conforme à la réservation ”
Location de voiture à Aéroport de Martinique Aimé Césaire, du Samedi 25 Janvier 2020 au Mardi 04 Février 2020 par Didier.A.
"Location parfaite, rien à redire”
Location de voiture à Port de Fort de France, du Mardi 28 Janvier 2020 au Lundi 03 Février 2020 par Yvette.N.
"Ras
Personnelles compétents
Voiture correct ”
Location de voiture à Aéroport de Martinique Aimé Césaire, du Vendredi 17 Janvier 2020 au Vendredi 31 Janvier 2020 par Noele.B.
"Personnel sympa. ”
Location de voiture à Port de Fort de France, du Samedi 25 Janvier 2020 au Lundi 27 Janvier 2020 par Charlotte.T.
"L'accueil a été parfait : départ du port , retour aéroport, nos demandes ont été possibles !
La société a été tres flexible et de bons conseils pour notre séjour en martinique.
Je recommande à 100% pour la location de voitures”