Les 1528 avis client de Ciel Bleu

"A FUIR
Nous louons depuis 3 ans des véhicules via Rentiles, tout c’est toujours très bien passé !
Cette année, première fois avec « Ciel Bleu Rent a Car », une vraie catastrophe !
Le véhicule proposé était loin d’être en bon état : problème de boîte de vitesses qui rendait très compliqué la marche arrière, intérieur avec grosses taches sur les sièges et trous de cigarettes…
Mais le comble est à l’arrivée :
Comme stipulé dans le contrat, nous avons nettoyé le véhicule intérieur /extérieur pour le retour.
A notre arrivée, l’employé présent sans vérifier l’état extérieur et après un rapide coup d’œil à l’intérieur, nous informe de manière très agressive qu’il est dans l’obligation de nous taxer de 20€ pour le manque de nettoyage intérieur.
Devant notre désapprobation, il nous propose 10€ et monte le ton.
Nous sommes toujours en désaccord, sur le principe, puisque la voiture est en meilleur état de propreté que lorsqu’elle nous a été remise.
Nous proposons de passer une balayette sur les sièges (il n’y avait rien à nettoyer) et là, au miracle tout est parfait, nous n’avons plus rien à payer.
Par contre sûrement en représailles, l’employé a fait partir la navette pour retour à l’aéroport sans nous, du coup nous avons dû attendre plus de 20 minutes et nous avons été très très juste pour l’enregistrement des bagages.
Alors Rentiles parfait, mais évitez Ciel bleu, il y’a plein d’autres loueurs qui sont parfaits, quelques fois 10/ 20€ plus cher à la semaine de location, mais de bien meilleurs véhicules et sans l’arnaque à l’arrivée !”

"Personnes injoignables à la sortie de l'aéroport. Aucune indication du lieu de RDV. Avons attendu plus d'une demi heure.
Sinon aucun problème avec le véhicule”

"Petit problème à l arrivée car long temps d attente pour récupérer la voiture. Le retour c est fait très rapidement et sans problème ”

"Service efficace, rapide , fiable .. voiture impeccable .”

"Oui”

"La voiture était très propre. Nous avons subi une panne de batterie, ils sont intervenus dans l’heure pour la remplacer après un simple appel.
La navette nous a récupéré à l’aéroport dès notre arrivée et nous a ramené dès que la voiture a été restituée. Tout a été très fluide. Je recommande.”

"très satisfait”

"Services, presque parfait
Je recommande fortement”

"bon accueil RAS”

"Loueur, efficace et sympathique. Je recommande ce loueur de véhicule. ”

"Le séjour s'est bien passé avec la voiture de location.”

"Loueur malhonnête. M'a attribué un dégât que je n'ai pas fait, invisible, qui se trouve sous la jupe avant. Il aurait fallu se mettre à 4 pattes pour pouvoir le voir en prenant la voiture donc je ne l'ai pas vu. Me facture 759€, je ne suis pas la seule, il a facturé également 759€ à une autre personne, j'ai vu le devis pour l'autre personne. Si quelqu'un ne voit pas le dommage au départ et hop ils prélevent 759€ sur la caution et bien entendu il ne fait pas réparer et il recommence sur la personne suivante. La preuve c'est que je n'ai jamais pu obtenir la facture de réparation du garagiste. Par ailleurs il a trafiqué le document de restitution du véhicule. Celui que j'ai signé et celui qu'il m'a envoyé pour justifier du prélèvement sont différents au niveau des dommages.
Autre chose. Sur le document de réservation il est dit appelez nous dès que vous sortez de l'aéroport et on arrive dans 5mn. En fait nous avons attendu 1h et nous étions 9 familles à attendre avec nos valises pour 1 seul véhicule ! !!! Donc ils ont emmené seulement 1 personne par famille, donc le temps d'aller à l'endroit où sont stockees les voitures, de faire les papiers et de revenir à l'aéroport chercher le reste de la famille et les valises au lieu de 5m cela a pris 2h !
Bouineurs et malhonnêtes professionnels !!!

A FUIR ”

"Parfait !”

"Parfait”

"Voiture en parfait état de marche...Conduite agéable au milieu de ces beaux paysages et de toutes fleurs”