Les 189 avis client de Smiile

"Les explications étaient claires.”

"Bon contact avec le personnel , dispo et patient
Motorisation de la voiture un peu faible sinon RAS*
On relouera chez vous à une prochaine occasion”

"Très belle organisation”

"Voiture très vieille (80 000km)
Amortisseurs HS . Très inconfortable,
Peinture très abîmée
”

"Excellent accueil à distance.
Réservation, Retrait et restitution simple.
Formalités commencés à distance, très appréciable le jour J de n’avoir que le contrat à signer.
Agent à l’écoute.
La voiture avait besoin d’un petit coup de peinture (certains clients l’ont égratigné...) et léger réglage au niveau du rétroviseur central.
Sinon bonne conduite et assez puissante pour les mornes de Martinique.
Nous réserverons sûrement à nouveau avec ce prestataire pour la satisfaction de la prestation en général. Sur un véhicule plus haut de gamme la prochaine fois. ”

"Dans l'ensemble je suis très satisfaite”

"tres bon service .prix raisonnable .je recommande.”

"Prise en charge retardée au départ mais....pas grave
Voiture ou mais il faudra voir pour une catégorie supérieure
Restitution très bien
”

"parfait, rien à dire. Service professionnel et propre. je recommande”

"Véhicule très sale à l'intérieur, présentant de nombreux impacts sur toute la carrosserie. Ceintures sécurité et sièges très sales. Odeur malsaine dans l'habitacle.
Lave-vitres inopérant (moteur HS). J'ai dû remettre du liquide de nettoyage vitres mais en vain, ainsi que compléter l'huile moteur. ”

"Satisfaction globale positive bien que le véhicule était "bigné" de partout sans que cela nous gène tant que cela ne nous était pas imputé.
2 points négatifs:
* le véhicule était prévu nous attendre sur le quai à la descente du paquebot mais un agent du loueur nous attendait pour nous mener à elle. Problème: ce n'est pas mon nom qui était sur l'écriteau qu'il brandissait dans l'affluence du débarquement, d'où une perte de temps et plusieurs coups de téléphone avant la prise de contact. La restitution ne s'est pas faite à l'aéroport comme prévu mais un peu plus loin. Mis à part le fait que ce n'était pas conforme à ce qui était prévu, la gène était minime compte tenu que l'agent assurait le complément de trajet.
* Le véhicule n'avait pas le plein de carburant au départ. Ce n'est pas simple de rendre le véhicule avec l'aiguille de la jauge à la même position. Partir avec le plein et rendre l'auto avec le plein aurait été plus simple.”

"Situation de réception de véhicule INADMISSIBLE ,dans un endroit désert sans éclairage , obligé de faire confiance à l'employé pour le constat d'état....Par contre au retour au même endroit mais en plein jour....le petit grain de sable sur 1 siège est relevé ....donc 30€ de prélevé sur la caution. Je me rapproche de la Chambre de Commerce de FdF afin de savoir si ce commerce est légal............Voitures poussives”

"Voiture en très mauvais état général.
Essuies glaces défectueux quand on connais les averses en Martinique c'était juste pas possible.
Trop petite cylindrée aucune reprise dans les montées comme par exemple celle du Robert entre autre....
globalement très déçue. Dommage mais la prochaine fois je passerais par un autre loueur.”

"Très satisfait.
Accueil à l'arrivée du bateau et dépose à l'aéroport aux heures convenues.”

"Un peu lente dans les cotes! mais a rempli sa mission!! nous reviendrons!”