Location de voiture à Aéroport de la Réunion Roland Garros, du Samedi 26 Octobre 2019 au Lundi 28 Octobre 2019 par Christian.L.
"Très bien, on est venu nous chercher à l'aéroport, nous l'avons redeposée dans une ville de notre convenance, tout a été parfait. ”
Location de voiture à Aéroport de la Réunion Roland Garros, du Mardi 01 Octobre 2019 au Lundi 14 Octobre 2019 par Cindy.V.
"Très agréable séjour ! Voiture nickel !!”
Location de voiture à Aéroport de la Réunion Roland Garros, du Dimanche 06 Octobre 2019 au Mercredi 09 Octobre 2019 par Jean-marie.N.
"Le seul petit inconvénient est la distance entre le loueur et l’aéroport. Mais le service et l'accueil sont excellents.”
Location de voiture à 100 Avenue Marcel Hoarau (Ancienne Route du Moufia - 97490 Sainte-Clotilde, du Samedi 05 Octobre 2019 au Lundi 07 Octobre 2019 par Arielle.B.
"Rien à redire sur la voiture et l'accueil du départ. Par contre au moment de rendre la voiture je m'aperçois qu'il manquait un enjoliveur, j'en fait part au loueur. Qu'il me fasse payer une somme forfaitaire soit, mais 50€ l'enjoliveur ( c'est le prix de 4), autant dire que jusqu'à aujourd'hui je ne l'ai toujours pas digérer. D'autant plus que la veille il est arrivé la même chose à un autre client, à croire que c'est fait exprès. Ce n'est pas très commercial...
”
"Madame,
Nous comprenons sincèrement votre mécontentement vu que 50€ c'est quand même une somme à débourser. Cependant comme vous avez remarqué la voiture Renault Clio EX098MD que vous aviez loué n'avait pas 1an et donc une voiture quasi-neuve. L'état de la voiture se fait à chaque départ. A votre retour comme il manquait un enjoliveur nous étions dans l'obligation de vous facturer afin de le racheter.
Pardonnez nous que la personne sur place ne vous ait pas justifié en détail la somme de 50€ que vous aviez payé pour l'enjoliveur manquant. C'est une erreur de notre part.
Nous vous justifions la somme de 50 euro que vous avez payé par ce mail pour que vous soyez rassuré et soulagé et que vous disposez des éléments véridiques.
La somme forfaitaire que vous avez payé est bien inférieur à ce qu'un autre loueur vous aurait réclamé.
D'une part 50€ n'est pas le prix de 4 enjoliveurs mais le prix normal d'un enjoliveur à la Réunion est de 60€. (Facture de l'enjoliveur : Prix normal: 60€ TTC et remisé: 51.05€)
D'autre part nous ne nous permettrons jamais de vous facturer 1 seul centime en plus de ce que vous devez. "Mal acquis ne profite jamais" comme le dis le proverbe et nous y croyons.
Bien au contraire, le déplacement pour aller chercher l'enjoliveur ne vous a pas été facturé et la remise de 15 pourcents que l'on obtient chez RENAULT en tant que loueur nous ne l'avons pas gardé et vous l'avons offert pour que vous ayez le minimum à débourser.
Vérifiez vous même la facture : Il y a l'immatriculation du véhicule (EX098MD), la remise (15 pourcents), les coordonnées du Concessionnaire pour que vous puissiez les joindre.
Madame, nous espérons vous avoir apporté une réponse satisfaisante par ce mail, et nous espérons que vous nous choisirez à nouveau la prochaine fois pour vos locations. Nous serons ravis de vous apporter un service encore meilleur et un accueil encore plus chaleureux.
Pieces Jointes: Facture RENAULT et Photo enjoliveur."
Location de voiture à Aéroport de la Réunion Roland Garros, du Samedi 28 Septembre 2019 au Dimanche 29 Septembre 2019 par Pierre.H.
"Voiture presque neuve, personnel agréable, très bonne expérience !”
Location de voiture à Aéroport de la Réunion Roland Garros, du Mercredi 03 Juillet 2019 au Mardi 03 Septembre 2019 par EMMANUEL.M.
"Pour bien profiter de mon séjour sans stress, j'aurais dû prendre le forfait nettoyage voiture. En effet, les séjours aux plages de l’île de la Réunion, entraînent des dépôts de sable dans le véhicule de location. Un forfait nettoyage, tenant compte de l'enlèvement de sable, serait idéale pour la clientèle touristique.”
Location de voiture à Aéroport de la Réunion Roland Garros, du Jeudi 11 Juillet 2019 au Mardi 13 Août 2019 par Marine.D.
"Très professionnel et très arrangeant. Le véhicule et le personnel au top. Rien a dire (location d’un mois). Je recommande !”
Location de voiture à Aéroport de la Réunion Roland Garros, du Jeudi 11 Juillet 2019 au Jeudi 25 Juillet 2019 par Jean-Gabriel.G.
"Tout s'est parfaitement déroulé. L'Agence n'étant pas à l'aéroport, un des employés est venu nous chercher avec la voiture pour nous y emmener et remplir les formalités. Pareil lors du retour du véhicule, nous avons été déposé à l'aéroport. Nous recommandons! ”
Location de voiture à Aéroport de la Réunion Roland Garros, du Vendredi 07 Juin 2019 au Samedi 08 Juin 2019 par JEAN PHILIPPE.A.
"Excellent service! Le chauffeur été à l'heure à notre arrivée. Il a et très serviable! Nous recommandons fortement ESPACE 110. MERCI”
Location de voiture à 100 Avenue Marcel Hoarau (Ancienne Route du Moufia - 97490 Sainte-Clotilde, du Vendredi 07 Juin 2019 au Lundi 10 Juin 2019 par Alex.J.
"très satisfait, j'ai eu une voiture neuve.”