Les 121 avis client de Cath Car Rental

"
Rien à dire”

"très satisfait”

"Après un mois de location tenter de prendre 500 rs au o pop retenté que la voiture n’est pas propre à l’extérieur alors qu’il a plus sur la route et ces dernières pleine de terre. L’intérieur lui est rendu nickel je trouve cela limite malhonnête ”

"personne a l'arrivee”

"dommage que le GPS n 'étais pas intégré sur la voiture ”

"Très bien, aucun soucis
Accueil convivial rien à dire.
Parfait”

"Super !!!
L'accueil , les conseils et la voiture , notre séjour de 4 semaines c'est très bien passé , merci .”

"Très satisfait ”

"Voiture en bon état, mais personne ne m'attendait à l' aéroport. Heureusement un taxi m'a proposé d'appeler Cath Car, qui m' avait oublié! Une heure et quart après, celui-ci est arrivé. Pas sérieux!”

"Très mécontent Plus jamais je louerai avec eux”

"Personnes gentilles et très serviables
”

"tout c'est bien passé

”

"Très satisfait ”

"A l'arrivée, bon accueil mais voiture ancienne et beaucoup de kilomètres !!!
Au retour, une personne de Cath Car à l'aéroport trés désagréable a fait une fixation sur une soit disant marque sur la portière arrière. Au bout de 15 mm, sans regarder le reste de la voiture ni le niveau de carburant, elle nous a pris la clé sans nous dire le moindre mot. A ÉVITER. ”

"Honnêtement en demi-teinte cette note car, si ce véhicule nous a certes amené d'un point A à un point B sans encombre à chaque excursion (hormis une crevaison pas prise en charge par l'assurance malgré le rachat de franchise d'après un employé ou le patron que nous avons eu au téléphone la veille de partir, crevaison que nous avons donc réparée nous même avec un kit).

Ce véhicule était vraiment vieillissant et n'était pas celui convenu, pneus pas au top, pas de plage arrière (nous ne pouvions rien laisser dans la voiture), l'embrayage patinait énormément, nous pensions perdre le pot à chaque accélération, bruits de courroie et à l'arrière droit du véhicule.
Je ne vous raconte donc pas sur les routes de Chamarel, parfois on a cru ne jamais y arriver.

A l'aéroport, personne pour nous accueillir (avion à l'heure cependant), juste une pancarte à mon nom posée sur une vitre de l'aéroport (Porte 6) que nous n'avons pas vu de suite... ceci dit nous ne cherchions pas une pancarte mais une personne!
Finalement c'est un autre loueur qui nous indiqué que CAR CATH était à la cafétéria de l'aéroport ("Subway" je crois).

Effectivement, la dame se trouvait là et faisait remplir 2 contrats à 2 couples de Français... pensez-vous que cette dame aurait stoppé pour nous remettre le véhicule?
Bien sûr que non, nous avons dû attendre que les 2 contrats soient finalisés puis le nôtre (beaucoup plus rapide du fait que nous avions donné toutes les informations par internet)
Nous avons remis les 60€ restants et hop tous au 3 voitures louées.
Un couple de Français a eu beaucoup de chance, il a eu une petite voiture comme nous mais visiblement pas de la même année.

Première surprise, on a dû payer le parking (01h30... 45rs il me semble), étonnant mais bon et surtout heureusement que nous avions des roupies.
Mais cette dame et un jeune homme nous ont amené gentillement à une station service pour que l'on puisse s'acheter une carte Emtel... disons donc que ce n'est pas grave.

Mais ce qu'il fait que nous ne mettons que 2 étoiles (au lieu de 3 de toute façon), c'est ce qui nous a chagriné aussi lorsque que nous avons restitué le véhicule (+500 rs pour le nettoyage).
Nous sommes arrivés à l'avance ne connaissant pas bien l'aéroport (19mns exactement avant l'arrivée des cette même dame et de ce même jeune homme.
Nous nous sommes pratiquement fait gronder parce que nous étions arrivés trop tôt... et oui, au-delà de 20mns c'est payant et cela faisait 19mns que nous étions là (D'où le manque de sympathie du jeune homme).
Désolé nous ne pouvions pas savoir et quand bien même, nous avions payé pour 01h30 la semaine d'avant.

Nous expliquons vite faite que le véhicule est tout de même limite et que nous avons réparée la crevaison... là, il nous est répondu que ce véhicule n'est pas loué habituellement mais vu la grosse demande et le manque de véhicules restants... il ne restait que çà!
Pour information, nous avions réservé cette voiture depuis près d'un an!
Comment se fait-il que celui qui était prévu ne le soit plus?

Je ne dirai donc pas que c'est une agence "à fuir" comme j'ai pu lire sur "Tripadvisor" par exemple... la voiture était propre, le prix était correct, pas de surprise on nous avait bien dit nettoyage par nous même ou 500rs à la restitution... mais très honnêtement, cette agence manque de sérieux.
Et nous pouvons comprendre que certains clients aient pu mettre des avis très sévères.

Un véhicule prévu est le véhicule que doit avoir le client... et dans état irréprochable!!!
(Le coup du parking, pas très classe non plus)

Cordialement.

M. BOUTRY”