Location de voiture à Aéroport de Martinique Aimé Césaire, du Lundi 07 Janvier 2019 au Jeudi 17 Janvier 2019 par Olivier.C.
"Très bien”
Location de voiture à Aéroport de Martinique Aimé Césaire, du Mercredi 02 Janvier 2019 au Dimanche 13 Janvier 2019 par Steve.J.
"Ponctuel à l'arrivée et au retour. Un service parfait.”
"Réponse de Rentîles :
J'ai tenté de vous joindre hier par téléphone sans succès.
Nous ne comprenons pas votre note et votre avis de 2/5. Vous avez demandé une modification (rétrogradation de catégorie) et celle-ci était très compliquée car cette période de l'année était surchargée. Nous avons opté pour vous laisser sur le même véhicule (donc un meilleur véhicule) avec une remise de pratiquement 300EUR. Cette modification est survenue plus de 2 semaines avant votre départ.
Je ne suis pas certain que d'autres brookers internationaux ou d'autres grandes enseignes vous auraient octroyé la même remise.
Nous sommes donc très déçus de votre avis client et espérons que vous répondrez à ce mail pour nous en expliquer les raisons.
Cordialement,
Voici la réponse de Tropical Location :
Nous vous remercions pour votre avis concernant Tropical Location.
Cependant nous nous permettons de réagir et ne comprenons pas votre mécontentement sur le suivi "Clientèle/Réservation" envers notre partenaire "Rentiles".
En effet "Rentiles" à été réactif en vous proposant très rapidement de conserver votre véhicule 7 places initialement réservé, à un tarif de catégorie B suite à nombre d'occupants du véhicule moins importants que prévu !!!
Nous sommes en relation permanente avec notre partenaire "Rentiles" pour satisfaire tous leurs clients et nous pouvons vous assurer qu'ils font le maximum pour qu'ils soit comblés."
Location de voiture à Aéroport de Martinique Aimé Césaire, du Jeudi 27 décembre 2018 au Samedi 05 Janvier 2019 par Bruno.S.
"Service très professionnel”
Location de voiture à Aéroport de Martinique Aimé Césaire, du Samedi 22 décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 par GERARD.P.
"Voiture neuve, RV de remise des clés et retour véhicule respectés, très bon accueil”
Location de voiture à Aéroport de Martinique Aimé Césaire, du Samedi 22 décembre 2018 au Mardi 01 Janvier 2019 par CAROLINE.D.
"Très bon service. Bien présents à l’aéroport pour nous attendre, avec la voiture, garée juste devant et pas dans un parking lointain et les sièges bébés déjà installés dans la voiture. Rien à voir avec les gros loueurs classiques ! ”
Location de voiture à Aéroport de Martinique Aimé Césaire, du Dimanche 23 décembre 2018 au Mardi 01 Janvier 2019 par Sylvain.M.
"Parfait. Pratique et sans soucis.
”
Location de voiture à Aéroport de Martinique Aimé Césaire, du Samedi 22 décembre 2018 au Dimanche 30 décembre 2018 par Rémy.B.
"Satisfait de la voiture louée propre et récente ”
Location de voiture à Aéroport de Martinique Aimé Césaire, du Lundi 17 décembre 2018 au Mercredi 26 décembre 2018 par Lionel.C.
"Entreprise qui sait ce que le mot service veut dire! La sandero était bien adaptée aux routes de l'Ile malgré sa faible puissance.
Loueur à recommander”
Location de voiture à Aéroport de Martinique Aimé Césaire, du Samedi 22 décembre 2018 au Samedi 29 décembre 2018 par THIERRY.G.
"A notre arrivée, super accueil de la dame de Tropical Location, la voiture nous attendait : parfaite, propre..et au retour, Le Monsieur nous attendait, avec 1 chariot, pour poser nos valises : quelle délicatesse !! je recommande vivement cette agence pour son sérieux, son sourire. A très bientôt”
Location de voiture à Aéroport de Martinique Aimé Césaire, du Samedi 08 décembre 2018 au Jeudi 27 décembre 2018 par Laure .R.
"La récupération et le dépôt du véhicule se sont très bien déroulés. Véhicule nickel, aucun problème.”
Location de voiture à Allée des Campeches 63 ZAC PONT CAFE CORPS DE GARDE, Sainte-Luce, Le Marin, Martinique, du Lundi 10 décembre 2018 au Mardi 18 décembre 2018 par Evelyn-Michel.I.
"Simon a le sens du service et de l'accueil. Très chaleureux. Nous avons eu la chance d'avoir un véhicule, livré à domicile, en parfaite état, ce qui nous a permis de passer un excellent séjour en Martinique. ”
Location de voiture à Aéroport de Martinique Aimé Césaire, du Mardi 13 Novembre 2018 au Jeudi 13 décembre 2018 par Bernard.L.
"service au top à l'arrivée comme au départ, véhicule conforme à la réservation, trés propre.
je recommande Tropical location à connaissances. ”
Location de voiture à Aéroport de Martinique Aimé Césaire, du Lundi 03 décembre 2018 au Jeudi 13 décembre 2018 par Silvère.B.
"RAS”
Location de voiture à hotel bambou trois ilets, du Jeudi 29 Novembre 2018 au Lundi 10 décembre 2018 par Michel.P.
"voiture neuve: pas de problème. Par contre, facturation de 30E pour un nettoyage de voiture alors qu'il pleut tous les jours: même en passant a la moulinette comment rendre une voiture impeccable? quelle mesquinerie!!!! je ne recommande pas ce loueur, surtout a mes enfants qui doivent se rendre a la Martinique début de l'année prochaine!”
"Oooh!!! Mr Plumet, ce n'est pourtant pas la pluie qui à déposée le sable dans votre véhicule!
Comprenez que nous ne pouvons pas livrer nos véhicules sales et que nous justifions nos 30€ de lavage par une heure de nettoyage sous le soleil Martiniquais.
La "mesquinerie" n'est pas justifiable nous vous avons informé des conditions de restitution dès la livraison de votre véhicule. Nous donnons le choix à nos clients de prendre le forfait nettoyage jusqu'au dernier moment.
Nous sommes vraiment désolés de votre mécontentement."
Location de voiture à Aéroport de Martinique Aimé Césaire, du Vendredi 16 Novembre 2018 au Lundi 26 Novembre 2018 par Pascal.G.
"Superbe accueil et véhicule de qualité !”